Configurações do Analytics

Last Updated maio 17, 2026

Breve Visão Geral

A modificação das configurações de análise permite que os administradores gerenciem como o WalkMe Insights associa dados do usuário com análises no nível da conta.

Ao ativar a Análise em Nível de Conta, o Insights conecta a atividade do usuário a identificadores de conta, permitindo que análises e relatórios exibam métricas de engajamento, adoção e desempenho por conta, além dos dados no nível de usuário.

Account-Level Analytics

Acesso

Para acessar os Ajustes da Análise no console:

  1. Abra o Console WalkMe
  2. Selecione Admin, a página de Gerenciamento de Sistemas e do sistema é exibida
  3. Vá para os Ajustes de Análise na guia Coleta de Dados

Para acessar os Ajustes de Análise no Admin Center:

  1. Abra a página Sistemas no Centro de Administração do WalkMe.
  2. Selecione um sistema
  3. Vá para os Ajustes de Análise na guia Coleta de Dados

Como Funciona

As configurações do Analytics são configuradas por ambiente (por exemplo, produção ou teste) e determinam como os dados são coletados, quando são coletados e a quais sistemas se aplicam.

Acesse as configurações do Analytics

  1. Faça login no Centro de Administração
  2. Vá para a página Sistemas no Centro de Administração
  3. Selecione um Sistema
  4. A página Ambientes será aberta
  5. Selecione a configuração do Analytics

Ativar análises no nível da conta

Ative a opção Análise no nível da conta para ativar a coleta de dados baseada em contas.

Análise em nível de conta

Quando ativado, os eventos de usuário e a atividade associada às contas correspondentes são agregados, permitindo visualizações baseadas em contas em filtros, painéis e relatórios no Insights.

Definir identificador da conta

Defina como o Insights identifica e agrupa usuários em contas.

No menu suspenso Identificador de conta, selecione como vincular usuários às suas contas:

  • Domínio do endereço de e-mail: usa o identificador de usuário definido no Editor WalkMe, normalmente um endereço de e-mail padrão
  • Nome da propriedade da API: usa uma variável JavaScript acessível a partir do objeto janela que contém o nome da conta (não o e-mail)

Observação

São necessários identificadores de conta precisos para que as análises no nível da conta sejam preenchidas corretamente no Insights.

Depois de configurar o identificador da conta:

  1. Selecione Salvar
  2. Quando a mensagem de confirmação for exibida, selecione Salvar novamente para confirmar
  3. Depois que as alterações forem aplicadas, uma mensagem de sucesso será exibida na parte superior da página
Atualize o editor e publique as configurações para aplicar as alterações.

Was this article helpful?

Thanks for your feedback!

Faça parte de algo maior.

Interaja com colegas, tire dúvidas e compartilhe ideias.

Explore nossa comunidade
×