Breve Visão Geral

A guia Contratos na Central de Administração permite que os administradores do WalkMe supervisionem todos os direitos existentes (contratos) em sua conta.

Na guia, você pode acessar uma tabela fácil de usar que exibe todos os contratos, incluindo sistemas associados e detalhes, como o número de sistemas alocados por contrato, a data de expiração do contrato e um indicador se um contrato exceder os limites do plano.

Como usar

Visualizar contratos

1. Abra a Central de Administração em https://admin.walkme.com

2. Vá para a guia Contratos para ver Sistemas Ativos e Não Mapeados.

3. A tabela de contratos principais tem quatro colunas:

• • Serviço de assinatura: o nome do contrato obtido do "Formulário de pedido" do Salesforce, com o ID SFDC do contrato correspondente abaixo, também extraído do Salesforce (SFSDC).

  • Aplicativos mapeados/comprados: a contagem de sistemas alocados ao contrato, do total de sistemas elegíveis para atribuição segundo a definição do contrato

  • Data de expiração: a data em que o contrato está programado para expirar

  • Status: o estado atual do contrato, com dois estados possíveis:

    • Ativo: indica que o contrato está operacional

    • Expirado: indica que o contrato atingiu a data de validade

Consulte Sistemas atribuídos

Clique na linha do contrato para expandir a lista de todos os sistemas atualmente atribuídos a esse contrato. Esses sistemas são originários da Salesforce.

Se o número atual de sistemas associados a um contrato exceder o limite definido pelo contrato, um alerta será exibido na parte superior da página. Os administradores podem entrar em contato com o representante do WalkMe para resolver o problema.

O número de sistemas será destacado com cores para mostrar claramente o contrato problemático.

Conectando sistemas a um contrato

1. Ir para Contratos
2. Clique em Sistemas Não Mapeados no menu superior
3. Selecione os sistemas relevantes da sua conta que deseja atribuir a um contrato
   
   Apenas sistemas comerciais serão exibidos nesta lista (sistemas de avaliação não estão incluídos).
4. Clique no link Conectar para contratar
5. No popup Conectar Sistema ao Contrato, selecione o contrato desejado na lista de contratos disponíveis na sua conta
6. Clique em Conectar

Desconectar sistemas de um contrato

Para desconectar um sistema de um contrato, clique no ícone vermelho ao lado do sistema.