Breve Visão Geral

A partir da versão 1.6.0, o SDK WalkMe Mobile oferece suporte à configuração de um identificador exclusivo para usuários de aplicativos.

Ao contrário dos atributos de usuário, o identificador do usuário final é anexado a cada evento enviado do SDK. Isso significa que usar um ID identificável do contexto de negócios para um usuário do aplicativo pode ajudar a analisar a jornada desse usuário.

Como o WalkMe não armazena nenhuma informação privada sobre o usuário, o Identificador do Usuário Final deve ser definido toda vez que o aplicativo for iniciado.

O Identificador do Usuário Final deve ser definido ANTES do carregamento do WalkMe (antes da chamada ABBI Start), para que o usuário seja identificado desde a primeira interação com o WalkMe.

A partir da versão 1.18.0 do SDK, o Identificador do Usuário Final é usado como o método principal de identificar o usuário. Isso significa que todos os comportamentos do usuário e o histórico executados no dispositivo serão atribuídos apenas a esse usuário, incluindo interações com campanhas e com o aplicativo, atingindo metas e acumulando sessões.

Se mais de um usuário estiver usando o mesmo dispositivo, o Identificador do Usuário Final pode ser usado para separar o histórico do WalkMe no dispositivo, a fim de fornecer a cada um desses usuários uma experiência única e personalizada com o WalkMe.

Implementando a API do Identificador do Usuário Final

O ID do usuário final pode ser definido usando a seguinte API:

Android

/**
 * Define o ID do usuário
 *
 * @param userId o id do usuário como String
 * Exemplo de uso do @code:
 * [ABBI setUserId:@"myuserid"];
 */

public static void setUserId(String userId);

iOS

/**
 * Define o ID do usuário
 *
 * @param userId o id do usuário como NSString
 *
 * @code
 * Exemplo de uso:
 * [ABBI setUserID:@"myuserid"];
 */

+ (void)setUserID:(NSString*)userId;