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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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Estamos entrando no segundo semestre de 2025 com uma versão poderosa repleta de inovações de adoção digital que moldam o setor. Com esta versão, você obtém acesso a novos recursos poderosos que desbloquearão:
Quer vê-lo em ação?
Junte-se a nós no nosso webinar de lançamento de produto em 9 de setembro às 11h EST para ver essas novas inovações ao vivo!
Vamos entrar nos detalhes que tornam este lançamento realmente empolgante.
Estamos unificando as marcas Workstation e Web Menu em uma experiência consolidada do WalkMe Menu, um ponto de acesso universal e itinerante a recursos empresariais, que pode ser implantado na Web, em computadores e em dispositivos móveis.
O WalkMe Menu agora oferece suporte a três modos de login: Lite, Gradual e Standard, oferecendo às organizações mais flexibilidade na forma como os usuários se autenticam para acessar conteúdo em computadores e dispositivos móveis. Os usuários podem começar instantaneamente — sem necessidade de login — e desbloquear uma experiência mais personalizada quando estiverem prontos.
Isso mesmo! Devido à alta demanda dos clientes, renovamos a forma como você cria pesquisas. Agora você tem o WalkMe Surveys, um aplicativo dedicado de criação de conteúdo no console, para que você possa lançar mais rapidamente, aumentar as respostas e tomar decisões mais inteligentes.
Você pode lançar pesquisas baseados em IA em minutos com a nova lógica de ramificação muito solicitada, um conjunto avançado de tipos de perguntas, como escolha única, classificação e Net Promoter Score (NPS), e opções de distribuição flexíveis, incluindo no aplicativo ou página inteira via email ou links anônimos. Vá em frente e experimente!
Criar pesquisas mais inteligentes | Mostre-me como no novo app de Pesquisas
Continuamos a tornar o Editor WalkMe mais intuitivo e visualmente atraente, com telas atualizadas e funcionalidade aprimorada para o Smart Walk-Thrus.
Introduzimos configurações mais simples, uma tela maior para os desenvolvedores trabalharem e explicações mais claras sobre as etapas de fluxo do Smart Walk-Thru (as etapas laranja na imagem) que permitem aos desenvolvedores controlar como os usuários progridem em um Smart Walk-Thru. Agora está mais claro para os desenvolvedores quais etapas de fluxo devem ser usadas para definir o comportamento Smart Walk-Thru desejado. Por exemplo, a etapa dividida que acomoda caminhos alternativos através de um processo ou etapa automática para executar em nome dos usuários todos os tipos de ações orientadas a elementos, como clicar em, passar o mouse sobre, preencher texto em um elemento ou selecionar um valor de lista em um menu suspenso.
A comparação de fluxo agora está disponível no Insights no console. Se você ainda estiver usando o Insights Classic, aqui está mais um motivo para fazer a mudança hoje mesmo!
Agora, a comparação de fluxos é mais simples de usar e oferece a capacidade de comparar o mesmo fluxo com diferentes intervalos de datas e filtros. Por exemplo, usando os novos filtros pré-criados para exposição e interação com o WalkMe, você pode comparar facilmente o desempenho do mesmo fluxo com e sem o WalkMe para ver claramente onde o conteúdo está fazendo a diferença e onde ajustes podem ser necessários.
Com estatísticas totalmente novas e descoberta de dados ainda mais profunda, você pode:
Compare fluxos rapidamente | Mostre-me como no Insights
Para suportar todas as suas necessidades de análise de dados mais profundas e complexas, as integrações foram migradas para um aplicativo autônomo do Integration Center no console. Agora, você pode ver suas conexões e integrações de dados, entre sistemas, em uma única visualização. E, por demanda popular, você pode configurar uma conexão de forma eficiente uma vez e reutilizá-la em todos os sistemas.
Fiquem atentos! A Central de Integração se tornará um hub central para todas as integrações do WalkMe. Atualmente, ele suporta integrações do Insights, mas no futuro será expandido para incluir o WalkMe Menu, o ActionBot e muito mais, tornando-se um local para todas as integrações do WalkMe.
Gerencie integrações com mais eficiência | Mostre-me como na Central de Integração
Adicionamos filtros salvos para exportação de relatórios e assinatura no console. Esse é um recurso muito usado no Insights Classic e agora, no console, você pode aplicar filtros sem sair do fluxo, ajudando a automatizar e personalizar a entrega de relatórios.
Essa é a peça final do quebra-cabeça para migrar relatórios do clássico para o console. Com esse recurso agora implementado e em preparação para o fim do Insights Classic em janeiro de 2026, lembramos que, a partir de 18 de agosto, a criação de novos relatórios no clássico será desativada.
Personalizar a entrega de relatórios
Gerenciar o conteúdo do WalkMe em equipes e iniciativas não é tarefa fácil, e agora estamos facilitando isso. Com os Campos de Metadados Personalizados no Gerenciador de Conteúdo, você pode personalizar como o conteúdo é rastreado, filtrado e relatado, com base no que é mais importante para sua organização.
Os administradores podem definir campos personalizados, como Proprietário, Prioridade ou Impacto de Custo, usando listas suspensas, texto livre, datas ou até mesmo valores numéricos com unidades como dólares, tempo ou porcentagens. Esses campos agem exatamente como os nativos, portanto, você pode filtrar, classificar, editar em massa e exportar com facilidade.
Precisa mostrar o ROI? Adicione um campo numérico chamado "Tempo estimado economizado", defina a unidade como minutos e comece a monitorar. Gerenciando lançamentos multifuncionais? Crie campos para proprietário do conteúdo, prazo e prioridade e, em seguida, crie visualizações salvas para manter tudo no controle.
É uma maneira flexível e estruturada de manter o conteúdo organizado, visível e alinhado, sem depender de ferramentas externas.
Gerencie conteúdo em seus termos
Assistência de IA sempre ativa com memória extremamente precisa.A memória permite que os usuários finais adicionem informações intencionalmente à IA durante fluxos de trabalho para ajudar a informar futuras sugestões de IA. Nesta versão, a Memória está no centro das atualizações da Assistência de IA, e a Memória na Barra de Ações ficou ainda mais nítida.
Agora, com as configurações de personalização na Barra de ações, nossa assistência de IA sempre ativa reflete persistentemente seus usuários de forma mais pessoal.
O usuário é mais um colaborador ou alguém honesto e direto? Agora, o usuário pode definir seu nome, função e estilo de comunicação preferido, bem como qualquer outra coisa que gostaria que a IA soubesse sobre ele, como suas responsabilidades pelo pipeline, repasse de clientes e previsão. Nossa IA aprende com as preferências do usuário para fornecer respostas e sugestões mais personalizadas, alinhadas ao usuário específico, sem a necessidade de inserir dados repetidamente.
A recuperação de memória nas Condições de IA potencializa qualquer fluxo de trabalho de usuário. Os construtores agora podem enriquecer as condições orientadas por IA com contexto armazenado na memória do usuário final. Imagine criar orientações no aplicativo para agentes de serviço que gerenciam tickets escalonados. Nossa IA contextual já conseguia detectar sentimentos negativos do cliente na página e, agora, pode obter dados históricos que o usuário final registrou na Memória, como se o cliente já expressou frustração antes, para que o agente esteja totalmente informado e possa tomar as próximas medidas corretas.
E não para por aí. Falando em proativo… A tela Ação rápida, acessível a partir da Barra de ações, concentra-se exatamente no que o usuário está visualizando, seja um campo selecionado, texto destacado ou a página inteira, e fornece uma série de prompts focados para ajudá-lo a tomar uma ação rapidamente.
A área de prompt na Barra de ações agora inclui um seletor de escopo, para que o usuário possa indicar onde a IA deve se concentrar na página. Por exemplo, quando um executivo de contas está visualizando uma página que exibe informações de desempenho de vendas, sugestões como "Em quais oportunidades devo me concentrar?" ou "Qual é a minha taxa de sucesso?" aparecem abaixo do prompt. É uma ajuda rápida e focada, exatamente onde os usuários realizam a ação.
Beneficie-se de uma memória mais nítida
Assistência de IA sob demanda que parece mais pessoalImagine uma IA sob demanda que se lembre do que mais importa para seus usuários — prioridades principais, mensagens importantes — e armazena interações anteriores para fácil referência.
Com a Memória no AI Chat, os usuários agora podem salvar as principais respostas de qualquer conversa, e o AI Chat usará esse contexto para tornar todas as interações futuras mais inteligentes e personalizadas.
As melhores ideias e interações não devem desaparecer no momento em que um chat termina. Com os tópicos de histórico, cada conversa de chat de IA se torna um ativo reutilizável. Os usuários agora podem revisitar e reabrir qualquer bate-papo anterior, retomando exatamente de onde pararam. Os tópicos de histórico trazem continuidade ao trabalho ao longo do tempo, mostrando o que foi perguntado e respondido e quais ações foram sugeridas.
Interaja de forma personalizada com o Chat de IA.
Junte-se aos nossos líderes de produto na terça-feira, 9 de setembro, para uma apresentação ao vivo dos principais recursos deste trimestre, com demonstrações dos próprios criadores de produtos e perguntas e respostas em tempo real. Descubra como essas inovações podem melhorar seus programas de adoção digital.
Você verá:
Quando: 9 de setembro de 2025 | 11h EST.
Estamos empolgados em continuar oferecendo programas de acesso antecipado neste trimestre, oferecendo a você a oportunidade de experimentar nossos recursos inovadores mais recentes antes de serem lançados. Confira nossa página do programa beta para obter mais informações.
Estamos convidando um grupo limitado de clientes do WalkMe + SAP Enable Now para participar do beta fechado do WalkMe Digital Learning, um primeiro olhar sobre a experiência de aprendizado reimaginada projetada para impulsionar o desenvolvimento de habilidades, o desenvolvimento profissional e a proficiência duradoura, diretamente no fluxo de trabalho.
Inscreva-se agora para ser um dos primeiros a explorar o que vem a seguir para o aprendizado corporativo.
Imagine um mundo onde todo o conteúdo da WalkMe é traduzido automaticamente, sem cliques, sem mais trabalho manual ou experiências multilíngues inconsistentes, você está sempre no controle.
Estamos convidando um grupo limitado de clientes da WalkMe para participar do beta fechado da AWS Automated Translation (Tradução Automática da AWS).
Todas as atualizações de produto estarão disponíveis a partir de 11 de agosto de 2025. Tenha certeza de que sua implementação atual permanecerá inalterada pelas atualizações até que você publique novamente. Para obter a lista completa de todos os itens lançados, incluindo atualizações menores e correções de bugs, visite nossas notas de versão .
As atualizações para o Canadá, FedRAMP e SAP serão lançadas nas próximas semanas. Para ver notas de versão personalizadas para suas necessidades, basta aplicar o filtro de Data Center apropriado.
Fique atento para mais atualizações da próxima vez!
Para clientes que executam a WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou o contato da WalkMe para saber como obter acesso a esses novos recursos.