Breve Visão Geral

A partir da versão 1.6.0 do WalkMe Mobile SDK, o WalkMe Mobile SDK oferece suporte a callbacks de campanha.

Callbacks são uma maneira programática de um aplicativo se registrar nos eventos da Campanha WalkMe. Ao implementar a interface Campaign Callbacks, os aplicativos podem usar os dados transferidos por meio dos objetos de callback (incluindo informações da campanha e do usuário) e utilizá-los para os fins do aplicativo, como passar essas informações para qualquer sistema de análise ou CRM não relacionado ao WalkMe, ou atualizar qualquer aplicativo ou configurações do usuário de acordo com a interação do usuário com a campanha.

Casos de uso

Os callbacks de campanha podem ser usados para o seguinte e muito mais:

• Acompanhe a integração de usuários em qualquer sistema de análise
• Gere oportunidades em um CRM com base no envolvimento do usuário com o WalkMe Shoutout, por exemplo, "Interessado em uma demonstração gratuita? Sim/Não"
• Integre com os sistemas de suporte existentes para rastrear e comparar o uso/conclusão do WalkThru com os principais tópicos do ticket de suporte

Abaixo está uma descrição de todas as etapas necessárias para implementar os callbacks da campanha.

Usando Callbacks de Campanha

Para poder se cadastrar nos callbacks da campanha, primeiro implemente este protocolo:

/**
 * Definição de interface para que um callback seja invocado nas ações da campanha.
 */
@protocol WMCampaignInfoDelegate <NSObject>

/**
 * Chamado após o encerramento da campanha.
 *
 * @param campaignInfo As informações da campanha descartada.
 */
- (void)campaignDidDismiss:(WMCampaignInfo *)campaignInfo;

@end

Depois de implementar o protocolo, use o método para se registrar nos eventos de retorno de campanha:

/**
 * Registrar um delegado para eventos de campanha
 *
 *@param delegate O delegado
 *
 */
+ (void)setCampaignInfoDelegate:(id<WMCampaignInfoDelegate>)delegate;

O objeto de retorno será da classe , que inclui as seguintes informações:

@interface WMCampaignInfo : NSObject

@property (nonatomic,strong) NSString* campaginCta;
@property (nonatomic,strong) NSString* campaignCtaId;
@property (nonatomic,strong) NSString* campaignId;
@property (nonatomic,strong) WMUserData* userData;
@property (nonatomic,strong) NSDictionary* campaignData;

@end

Conforme mencionado acima, inclui o objeto , descrito abaixo:

Esta é a estrutura do objeto:

@interface WMUserData : NSObject

/** 
* Atributos do usuário na sessão atual.
*/
@property (nonatomic,strong) NSDictionary *userAttributes;

/**
* Atributos de usuário privados na sessão atual.
*/
@property (nonatomic,strong) NSDictionary *privateUserAttributes;

/**
 * Duração da sessão do usuário em segundos.
 */
@property (nonatomic,strong) NSNumber* sessionDuration;

/**
 * Versão do iOS do usuário
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* systemVersion;

/**
 * ID exclusivo do dispositivo
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* deviceId;

/**
 * Modelo do Dispositivo.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* deviceModel;

/**
 * Orientação do Dispositivo PRT_REG / LSL.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* deviceOrientation;

/**
 * A versão do aplicativo.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* appVersion;

/**
 * O nome do aplicativo.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* appName;

/**
 * Idioma local para o dispositivo do usuário.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* locale;

/**
 * Versão WalkMe SDK.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* sdkVer;

/**
 * ID exclusivo da sessão.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* sessionId;

/**
 * Se a notificação push for aprovada para o usuário.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* isPushEnabled;

/**
 * Fuso horário do dispositivo do usuário.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* timezone;

/**
 * Rede atual do usuário (WIFI / 3G).
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* rede;

/**
 * Nome do sistema operacional do usuário.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* systemName;

/**
 * Carimbo de data e hora atual para este usuário.
 */
@property (nonatomic,strong) NSString* timestamp;

@end