Breve Visão Geral
O Modo de Depuração permite que os usuários relatem um problema que não pode ser resolvido usando ferramentas comuns. No modo, os usuários podem iniciar um log de gravação para demonstrar quaisquer problemas encontrados no aplicativo menu móvel. O log de gravação será recebido pela equipe de desenvolvimento do WalkMe e, com as informações ao vivo, eles poderão solucionar melhor o problema do usuário.
Como usar
O modo pode ser ativado na página de login ou na guia Configurações.
Acesso através da página de login
- Toque 7 vezes no ícone da pessoa em segundo plano
- Se o usuário estiver localizado na UE, marque a caixa de seleção Estou usando a região da UE
- Clique em Iniciar Gravação
- Clique no botão vermelho de gravação para parar de gravar
Acesso através da guia Configurações
- Toque 7 vezes em Configurações e Preferências
- Clique em Relatar um Problema
- Clique em Iniciar Gravação
- Clique no botão vermelho de gravação para parar de gravar
Observação
Quando o modo de depuração estiver ativado, os logs serão enviados via Datadog para a equipe de desenvolvimento do WalkMe automaticamente após 15 minutos ou até que o usuário desative manualmente o modo clicando no botão parar gravação.
Recursos adicionais
- O botão de gravação pode ser arrastado pela tela
Limitações
- Os usuários podem gravar apenas até 15 minutos
