Breve visão geral

O Painel de Visão Geral da Barra de ação fornece uma visão unificada do desempenho da Barra de ação em toda a organização. Ele reúne dados de interação de todos os locais onde a Barra de ação está ativa.

Ao centralizar as métricas de Executar ações rápidas e diferentes Launchers, ele permite rastrear o impacto global, identificar áreas de alto engajamento e entender como os Usuários interagem com assistência personalizada em todo o ecossistema digital em um só lugar.

Acesso

Acesse a página Visão Geral da Barra de ação no aplicativo Barra de ação no console.

Action Bar Building in Console

Como Funciona

O painel agrega dados de interação para mostrar com que frequência os lançadores são expostos aos usuários e com que frequência eles resultam em saídas ou cópias bem-sucedidas. Saiba mais sobre os widgets do painel:

Widgets de ação rápida

Fornece métricas de alto nível em todos os locais para o launcher Run a Quick Action.

• Total de cliques de ação rápida: o número total de usuários individuais que clicaram no lançador Executar uma ação rápida.

• Total de resultados de ação rápida: o número total de resultados produzidos pelo lançador Run a quick action

• Tempo para copiar/inserir: o número total de vezes que o lançador Executar uma ação rápida foi copiado ou inserido

Os 5 principais locais por interações

Rastreia os 5 locais principais onde a Barra de ação foi mais usada.

• O gráfico de barras mostra o número total de interações dos locais mais ativos no intervalo de datas selecionado

• Passe o mouse sobre uma barra para ver a contagem exata de interações para cada local

Interação ao longo do tempo

Mostra a tendência das interações ao longo do intervalo de datas selecionado.

• O gráfico de linhas mostra o número total de vezes que os usuários clicaram na Barra de ação no intervalo de datas selecionado.

• Passe o mouse sobre uma data no gráfico para ver o número exato de interações naquele momento

Tabela de visão geral dos lançadores.

Rastreia o desempenho específico nos três tipos de lançadores.

Selecione uma guia para ver dados de um tipo de lançador específico:

• Launchers predefinidos: os Launchers criados pelo criador

• Lançadores criados pelo usuário: lançadores personalizados criados pelos usuários finais

• Lançadores selecionados por IA: lançadores que selecionam dinamicamente a ação mais relevante de um conjunto selecionado de habilidades de IA ou conteúdo do WalkMe

Lançadores predefinidos

Um resumo de todos os lançadores criados pelos desenvolvedores no editor/console para obter insights detalhados de uso.

• Nome do lançador: nome do lançador

• Status: o estado atual da publicação do inicializador

  • Verde: publicado - o item está ativo e disponível para os Usuários

  • Cinza: Arquivado - o item não está mais ativo, mas mantido para manutenção de registros

  • Vermelho: Excluído - o item foi removido e não está mais disponível

  • Laranja: Rascunho - o item ainda está em desenvolvimento e ainda não foi publicado

• Cliques no lançador: o número total de vezes que este lançador foi clicado

• Visualizações de saída: o número total de saídas criadas por este inicializador (a saída gerada deve ser exibida completamente para contar)

• Tempos de cópia/inserção: o número de vezes que uma saída gerada foi copiada/inserida pelo usuário deste inicializador.

• Feedback positivo: o usuário clicou no ícone de feedback positivo para este inicializador

• Feedback negativo: o usuário clicou no ícone de feedback negativo para este inicializador

• Locais: sistemas onde o lançador foi executado

Lançadores criados pelo usuário

Um resumo de todos os lançadores personalizados criados pelos usuários finais na barra de ação para obter insights detalhados de uso.

• Nome do lançador: nome do lançador

• Cliques no lançador: o número total de vezes que este lançador foi clicado

• Visualizações de saída: o número total de saídas criadas por este inicializador (a saída gerada deve ser exibida completamente para contar)

• Tempos de cópia/inserção: o número de vezes que uma saída gerada foi copiada/inserida pelo usuário deste inicializador.

• Criado por: Usuário que criou o inicializador personalizado

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Lançadores selecionados pela IA

Um resumo de todas as ações exibidas pelos lançadores selecionados pela IA para obter insights detalhados de uso.

• Nome da habilidade: Nome da ação exibida pelo lançador

• Jogadas de habilidade: o número de vezes que a IA exibiu essa ação

• Cliques de habilidade: o número total de vezes que essa ação foi clicada

• Taxa de cliques (%): calculada por (total de cliques de habilidade/total de reproduções de habilidade)x100

• Locais: sistemas onde a ação foi executada

AI-Selected Launchers

Recursos adicionais

Painéis laterais de detalhamento

Clique em um número dos widgets para abrir o painel de análise detalhada para obter mais Insights.

Existem 4 painéis diferentes para lançadores: cliques do Lançador, Visualizações de saída, tempos de cópia/inserção e total de cliques de ações rápidas.

• Cada gráfico de pizza exibe o número total de cliques, visualizações de saída ou cópias/inserções no lançador específico e as porcentagens de usuários únicos que clicaram no lançador.

• Clique no menu suspenso Expandir para escolher os detalhes do usuário que deseja visualizar

Filtros

Visualize e analise uma parte menor do conjunto de dados usando filtros.

• Filtro de ambiente: alternar entre ambientes (por exemplo: Produção ou Teste)

  • Ambientes personalizados: se um ambiente personalizado for selecionado, o painel exibirá o sistema ao qual ele está vinculado.

• Filtro de intervalo de datas: mostrar apenas dados de um período selecionado

• Adicionar filtro: use o recurso Adicionar filtro para simplificar sua pesquisa e encontrar informações mais rapidamente.

Data Filtering

Exportar

Clique no botão Exportar para baixar um arquivo PNG.

Ícones de tabela e pesquisa

Ícones de tabela

• Gerenciar colunas: remover ou adicionar colunas da tabela

  • Clique no ícone Gerenciar colunas

  • Selecione as colunas que você gostaria de ter na tabela

  • Clique em Aplicar

• Exportar: clique no ícone Exportar para baixar o arquivo para CSV ou XLSX

Barra de pesquisa

• Use a barra de pesquisa para encontrar rapidamente os lançadores que você precisa

Notas técnicas

• Esses widgets não podem ser adicionados a um painel personalizado

• Os lançadores selecionados pela IA não podem aparecer na Análise de fluxo, widgets personalizados, eventos padrão ou relatórios.

• Apenas os lançadores de vários sistemas estão disponíveis para seleção nos filtros

• Os usuários só podem visualizar um ambiente personalizado de cada vez, mesmo que vários ambientes personalizados compartilhem o mesmo nome

• Se você notar mais visualizações de saída do que cliques no iniciador, é devido à opção de refinamento na caixa de saída do iniciador de ação rápida

  • Esse recurso permite que você faça perguntas adicionais ou edite a saída, criando várias saídas com um único clique

• O painel Visão geral da Barra de ação é compatível apenas com Launchers de IA, não com Launchers que não utilizam IA.

  • Os dados desses Launchers podem ser encontrados na guia Launchers de Informações do sistema.