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Use o WalkMe no Sharepoint para ajudar os usuários a aprender suas funções principais, acessar informações da empresa ou colaborar com outras pessoas. Criar o WalkMe no Sharepoint geralmente é simples, mas existem algumas práticas recomendadas para se lembrar. Após a construção, certifique-se de realizar testes completos de garantia de qualidade antes de publicar para os usuários finais.
O Sharepoint é uma plataforma comum usada para intranet corporativa e gerenciamento de informações. Como o Sharepoint é frequentemente usado para hospedar muitas informações, os usuários podem achar que não sabem onde ir para encontrar as informações específicas de que precisam. Com o WalkMe no Sharepoint, você poderá ajudar seus usuários a encontrar informações, colaborar com outras pessoas e executar tarefas no Sharepoint com mais eficiência.
Ao usar o WalkMe com Sharepoint, existem alguns recursos comumente usados e práticas recomendadas para serem lembrados.
Embora não existam duas configurações iguais, o Sharepoint geralmente funciona como qualquer outro site. Devido a algumas das características exclusivas do Sharepoint, recomendamos considerar o seguinte ao criar o WalkMe e executar testes de garantia de qualidade antes da publicação. O WalkMe não é compatível com o Sharepoint 2007.
O Sharepoint é um site responsivo, o que significa que, à medida que você ajusta a janela do navegador ou usa um tamanho de tela diferente, a página é reformatada para se adequar melhor à página. Por exemplo, algumas implementações do SharePoint têm uma faixa de ferramentas na parte superior da página que pode mudar com base no tamanho da tela.
O Sharepoint pode conter IFrames, o que permite que outro site ou página seja incorporado na página atual. Por exemplo, se você tiver uma planilha ou formulário incorporado na página. Se você estiver interessado em saber mais sobre como trabalhar com IFrames no WalkMe, consulte o artigo da base de conhecimento.
Ao criar o Sharepoint, considere iniciar todos os seus passos guias na página inicial principal. Isso permitirá que seus Walk-Thrus sejam executados de qualquer lugar se você sempre incluir uma etapa para visitar Home.
Ao capturar elementos que mudam de posição no site dependendo do tamanho da tela, em vez de capturar esse elemento específico, considere opções alternativas, como:
Se o menu principal usar muitos elementos de hover, usar o Sticky no menu Comportamento da etapa permitirá que a etapa reapareça, mesmo que o usuário mova o mouse para fora do elemento de hover.
O Sharepoint é composto por muitos iframes que carregam como uma nova janela/camada, uma sobre a outra, conforme a imagem abaixo. Para que o conteúdo do WalkMe (balões, Lançadores, etc.) seja visível, defina o índice z para ser maior do que a janela. No exemplo abaixo, você verá um iframe que é carregado como uma nova janela com um índice z de 1.504. Definir os balões/Lançadores que deseja que apareçam nesta janela como 1,505 garantirá sua visibilidade.