Ranking de pesquisa

Last Updated dezembro 9, 2025

Adicione uma descrição e palavras-chave ao seu Walk-Thru na guia Ranking de Pesquisa no menu de configurações do Walk-Thru. Ao usar o Ranking de Pesquisa, você pode garantir que os usuários possam encontrar a ajuda que estão procurando.

O material deste artigo aplica-se aos usuários do Smart Walk-Thru e do Walk-Thru

A versão curta

Considere adicionar palavras-chave e descrições para tornar o Walk-Thru mais fácil de encontrar no Menu do Player. Quando você adiciona descrições, elas aparecerão no Menu do Jogador sob o título de cada Walk-Thru, facilitando assim para os usuários saberem qual deles precisam. O texto na descrição também funcionará como palavras-chave de pesquisa.

Para tornar seus Walk-Thrus ainda mais fáceis de encontrar, adicione palavras-chave também. Essas são palavras que os usuários podem pensar em relação à sua necessidade específica. Por exemplo, se você tiver um Walk-Thru para os funcionários solicitarem licenças, os usuários podem pesquisar por Férias, Doente ou PTO. Adicione esses termos como palavras-chave de pesquisa para que o Walk-Thru seja retornado como resultado se o usuário pesquisar um desses termos.

Como Funciona

Quando os usuários abrem o menu e digitam na caixa de pesquisa, o WalkMe primeiro verifica os títulos dos itens, depois as descrições e as palavras-chave. Os resultados são exibidos por ordem de relevância.
Adicione palavras-chave e descrição na guia Ranking de Pesquisa do menu de configuração para um Walk-Thru.
  • Descrição: use texto descritivo que esclarece ainda mais o título do Walk-Thru. Evite redundância
  • Palavras-chave: escolha palavras-chave que não sejam encontradas no título ou na descrição para tornar as pesquisas mais eficazes para os usuários. Para adicionar uma palavra-chave, digite uma única palavra e clique em Adicionar ou pressione "Enter" após cada opção. WalkMe verifica palavras individualmente.

Experimente

Abra seus Walk-Thrus e adicione descrições para deixar mais claro o que os usuários realizarão. Além disso, adicione palavras-chave que não estejam no título ou na descrição, mas sejam palavras que os usuários digitam para localizar o que precisam. Depois de fazer alterações, não se esqueça de publicar novamente os itens modificados. Abra o menu WalkMe e realize uma pesquisa para testar sua descrição e palavras-chave.

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