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Uma Tarefa de Onboarding está aparecendo cinza e os Usuários não podem interagir com ela.
As Tarefas de Onboarding cuja regra de ativação não foi acionada estão inativas e aparecerão acinzentadas. Os Usuários não poderão interagir com ele até que a Regra de Ativação seja acionada e verdadeira.
As regras de ativação referem-se à regra que tornará uma Tarefa de Onboarding executável no Menu. As regras de ativação são usadas para garantir que as tarefas sejam executadas em uma ordem específica. Eles são criados como qualquer outra regra no mecanismo de regras. Se você deixar a Regra de Ativação em branco, a tarefa estará disponível para ser executada a qualquer momento no widget.
Para conhecer as Regras de Ativação, vamos usar o ShopMe como exemplo.
ShopMe tem uma tarefa de integração para ajudar seus funcionários a entender a experiência de checkout. Espera-se que os funcionários passem pelo processo de seleção de um produto, indo ao checkout e comprando o item.
A tarefa de Onboarding: Comprar um produto está associada ao Smart Walk-Thru: Itens de checkout, que orienta o usuário pelo formulário de checkout e solicita que ele clique no botão Fazer pedido.
No entanto, os usuários do ShopMe não podem ir até o checkout com o carrinho vazio.
Usando uma Regra de Ativação, podemos garantir que os Usuários não possam clicar em Tarefa de Onboarding: Comprar um Produto até que um item esteja no carrinho.
Neste caso, queremos ativar a Tarefa de Onboarding: comprar um produto somente quando o carrinho tiver um ou mais itens usando a seguinte regra:
| Regra de ativação | ||
|---|---|---|
| Tipo | Operador | Valor |
|
Elemento OnScreen:
|
tem valor maior que |
0
|
Depois que o usuário adicionar um item ao carrinho, a Tarefa de Onboarding: Comprar um Produto ficará ativa e o usuário poderá concluir sua experiência de onboarding!
