Problema

Una tarea de incorporación aparece en gris y los usuarios no pueden interactuar con ella. del del

Breve descripción general

Una tarea de incorporación aparece en gris cuando su regla de activación aún no se ha activado. Los usuarios no pueden interactuar con él hasta que se cumpla la regla de activación.

Las reglas de activación controlan cuándo una tarea de incorporación está disponible en el menú. Utilízalos para garantizar que las tareas se ejecuten en un orden específico, configurado de la misma manera que cualquier otra regla en el creador de condiciones. Si dejas la regla de activación en blanco, la tarea estará disponible desde el widget en cualquier momento.

Caso de uso

Aquí hay un ejemplo rápido de cómo funcionan las reglas de activación. Digamos que estás creando una tarea de incorporación para guiar a los usuarios a través de una experiencia de pago: seleccionar un producto, ir al pago y realizar un pedido.

La tarea de incorporación está vinculada a un Smart Walk-Thru que guía a los usuarios a través del formulario de pago y les pide que seleccione Realizar pedido.

Hay un problema: los usuarios no pueden llegar al pago con un carrito vacío. Utilizando una regla de activación, puedes asegurarte de que la tarea permanezca inactiva hasta que al menos un elemento esté en el carrito. del Por ejemplo, puedes establecer la regla para que active la tarea solo cuando el carrito contenga uno o más artículos.

Una vez que un usuario añade un elemento al carrito, la tarea se activa y puede completar su incorporación. del del

Añade una regla de activación

1. Abre el Editor de WalkMe
2. Ve a la tarea de incorporación a la que deseas añadir la regla
3. Selecciona Reglas de activación
4. Selecciona Reglas de actualización
5. En el creador de condiciones, establece la condición para cuándo debe activarse la tarea del

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