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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Esta página contém uma lista de relatórios pré-criados que estão disponíveis para cada conta no console do Insights por padrão.
| Nome do relatório | Colunas | Descrição |
| Lista de usuários ativos |
Nome do sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Usuário visto pela primeira vez de todos os tempos Usuário visto pela última vez de todos os tempos Interações |
Uma lista de todos os usuários que visitaram seu site enquanto o WalkMe estava carregado, independentemente de terem interagido ou não com um item do WalkMe, incluindo o momento em que foram vistos pela primeira e pela última vez, e o número total de interações. |
| Log de uso de recursos do usuário |
Nome do sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento URL Nome do recurso Tipo de recurso Visualização de recurso |
Um detalhamento abrangente das interações do usuário com os Recursos do WalkMe, incluindo o tempo do evento, o URL, o nome e o tipo do recurso e o número total de visualizações de recursos. |
| Log de uso do usuário ShoutOut |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Nome do ShoutOut Nome da ação Tipo de Evento |
Um detalhamento abrangente das interações do usuário com o WalkMe ShoutOuts, incluindo o tempo do evento, o nome do ShoutOut e da Ação e o tipo de evento. |
| Log de uso do SmartTip do usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Nome do conjunto SmartTip Nome do SmartTip Visualizações de orientação do SmartTip Verificações de validação do SmartTip Validações SmartTip Aprovadas Falha nas validações do SmartTip |
Um detalhamento abrangente da interação do usuário com o WalkMe SmartTips, incluindo o tempo do evento, o conjunto SmartTip e os nomes SmartTip individuais, além do número de visualizações de orientação SmartTip, verificações de validação, validação aprovada e validação falhada. |
| Atividade de pesquisa |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Nome da pesquisa Visualizações da pesquisa Envios de pesquisa Os usuários visualizaram as pesquisas Usuários Enviaram Pesquisas |
Um detalhamento abrangente da atividade da pesquisa do WalkMe, incluindo os segmentos da pesquisa, o número de visualizações, envios e o número de usuários que visualizaram e enviaram uma pesquisa. |
| Respostas à pesquisa de usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Tempo de Reprodução da Pesquisa Nome da pesquisa Pergunta Tipo de Pergunta Resposta Classificação da resposta Resposta de texto livre |
Um detalhamento abrangente das interações do usuário com as Pesquisas WalkMe, incluindo o tempo de execução da pesquisa, o ID da pesquisa, o nome da pesquisa, as perguntas enviadas pelo usuário e as respectivas respostas. |
| Envolvimento de Tarefas por Usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Visualizações de tarefas Conclusões de tarefas Maior Número de Tarefas Concluídas Maior percentual de conclusão de todas as tarefas |
Um resumo do número de visualizações de tarefas e conclusões por ID de usuário, incluindo a tarefa com maior número de conclusões e a porcentagem de tarefas concluídas de todas as tarefas. |
| Atividade TeachMe por Curso |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Nome do curso Curso iniciado pelos usuários Curso de Usuários Engajados Curso concluído pelos usuários Curso concluído pelos usuários (%) Duração média para conclusão do curso (minutos) |
Um resumo detalhado da atividade do curso TeachMe, incluindo o número de usuários que iniciaram e concluíram um curso, a taxa de conclusão e o tempo médio de conclusão em minutos. |
| Teach Me Progresso do Usuário por Curso |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Nome do curso Hora de início do primeiro curso Hora do primeiro curso concluído Taxa de Conclusão do Curso |
Uma visão geral do progresso de conclusão de cada usuário com um curso TeachMe, incluindo o nome do curso, os horários de início e conclusão e a taxa de conclusão do curso. |
|
Progresso do usuário TeachMe por Item do Curso |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Nome do curso Nome do Item do Curso Tipo de Item do Curso Hora de Início da Primeira Etapa Hora de Conclusão da Primeira Etapa |
Um resumo detalhado do progresso de cada usuário em itens específicos do curso TeachMe, incluindo o nome do item, o tipo e os horários de início e conclusão da primeira etapa. |
| Registro de envio do Quiz TeachMe |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Nome do curso Pontuação do Quiz Pontuação de Aprovação do Quiz Resultado do Quiz |
Uma visão geral abrangente do desempenho de cada usuário nos questionários do curso TeachMe, detalhando o tempo do evento, a pergunta do teste, a resposta enviada, a pontuação da pergunta, a pontuação total do teste, a pontuação de aprovação e o resultado geral do teste. |
| Envolvimento por data |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Data Cliques no Lançador O menu abre Pesquisas no menu Visualizações de tarefas Conclusões de tarefas Visualizações de recursos Visualizações do ShoutOut Cliques de Ação ShoutOut fecha Shuttle Clicks Visualizações de orientação do SmartTip Verificações de validação do SmartTip Visualizações da pesquisa Envios de pesquisa Execuções guiadas Execuções guiadas (excluindo ramificações) |
Um detalhamento abrangente das interações do usuário no dia a dia com cada tipo de item do WalkMe (Smart Walk-Thru, ShoutOut, SmartTip etc). |
| Envolvimento por item |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Tipo de item Nome do item Segmentos de itens Usuários ativos Usuários interagiram com o WalkMe Usuários que interagiram de usuários ativos (%) Interações |
Um detalhamento abrangente dos itens do WalkMe por tipo, nome e segmentos, incluindo a porcentagem de usuários que interagiram com cada item em relação a todos os usuários ativos e o número total de interações. |
| Envolvimento por usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Tipo de item Nome do item Interações |
Um detalhamento de alto nível da interação do usuário com os itens do WalkMe. |
| Envolvimento por sistema |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Usuários ativos Usuários expostos ao WalkMe Usuários interagiram com o WalkMe |
O número de usuários ativos, expostos e interativos para cada sistema. |
| Log de engajamento do usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Tipo de item Nome do item URL |
Uma lista de todos os IDs de usuário interativos, divididos por hora do evento, nome do item, tipo de item e URL. |
| Usuários com a extensão WalkMe |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Nome do navegador Sistema Operacional |
Uma lista de todos os IDs de usuário que instalaram a extensão WalkMe, juntamente com o nome do navegador e sistema operacional. |
| Conclusões de metas |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Nome da meta Objetivo Principal (Sim/Não) Tipo de item Nome do item Usuários concluíram a meta. |
Uma visão geral detalhada da conclusão da meta do usuário, dividida por nome da meta, se é uma meta principal, o tipo e o nome do item associado à meta e o número de usuários que concluíram cada meta. |
| Atividade de Eventos Rastreados |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do evento rastreado Nome do evento rastreado Tipo de evento rastreado Interações de eventos rastreados. Usuários interagiram com eventos rastreados Média de Interações por Usuário |
Uma visão geral das interações de eventos rastreadas, detalhando o total de interações, a contagem de usuários e a média de interações por usuário para cada evento rastreado. |
| Lista de Eventos Rastreados |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do evento rastreado Nome do evento rastreado Tipo de evento rastreado |
Uma lista de todos os eventos rastreados disponíveis em um sistema, juntamente com o ID, nome e tipo, independentemente do intervalo de datas selecionado ao exportar este relatório. |
| Log de conclusão de metas do usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Nome da meta Objetivo Principal (Sim/Não) Tipo de item Nome do item |
Um log detalhado das metas dos usuários, incluindo o tempo do evento, o nome da meta, se é uma meta principal e o tipo e nome do item associado à meta. |
| Log de tickets do usuário Suporte Técnico. |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento URL |
Uma lista de IDs de usuário que clicaram em um link que leva ao suporte ao cliente, juntamente com o URL do qual o evento foi acionado. |
| Log de uso do inicializador do usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Nome do Lançador Reproduções do inicializador Cliques no Lançador |
Um detalhamento abrangente das interações do usuário com os inicializadores WalkMe, incluindo o tempo do evento, o nome do inicializador e o número total de reproduções e cliques do inicializador. |
| Atividade do ActionBot |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Nome do Bot O Bot abre Interações com o usuário do bot Conversas Iniciadas Conversas Encerradas Nós de conversa exibidos |
Uma visão geral abrangente do engajamento com um ActionBot WalkMe, incluindo o número de aberturas de bots, interações com os usuários, conversas iniciadas, conversas encerradas e os nós de conversa exibidos. |
| Termos de pesquisa no menu |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Termo de pesquisa Termo pesquisado pelos usuários Pesquisas no menu Pesquisas no menu resultaram em ação Ações Resultantes Tipos de ação |
Uma lista detalhada de termos pesquisados no Menu WalkMe. |
| Usuário rastreia eventos no log. |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento URL ID do evento rastreado Nome do evento rastreado Tipo de evento rastreado |
Um log detalhado das interações do usuário com eventos rastreados, incluindo a hora do evento, URL, ID, nome e tipo. |
| Prompts de pesquisa do usuário do ActionBot. |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Nome do Bot URL Termo pesquisado Correspondências de conversa para pesquisa |
Um relato detalhado das interações do usuário com o WalkMe ActionBot, capturando os prompts de pesquisa inicial e o número de correspondências de conversa, juntamente com o ID do usuário, hora do evento, nome do bot e URL. |
| Log de pesquisa do usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento URL Termo pesquisado Tipo de ação Ação Resultante. Tipo de Item de Ação Nome do Item de Ação |
Um registro detalhado das atividades de pesquisa do usuário, capturando informações como ID do usuário, hora do evento, URL, termo de pesquisa, tipo de ação, se a pesquisa resultou em uma ação e detalhes do Item de ação, incluindo seu ID, nome e tipo. |
| Log de conversas do usuário ActionBot (Bot de Ação). |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Nome do Bot Hora de início da conversa Nome da conversa Solicitação do iniciador de conversa Motivo do fim da conversa Hora de fim da conversa Duração da conversa Tempo de exibição do nó de conversa Nome do nó de conversa Resposta do usuário Tipo de item iniciado Nome do item iniciado |
Um log detalhado da atividade do usuário com o WalkMe ActionBot, capturando todos os aspectos das interações do usuário, desde o início da conversa até a conclusão, incluindo respostas do usuário e itens iniciados. |
| Atividade Walk-Thru |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Nome do Walk-Thru Contagem de etapas do Walk-Thru Segmentos Walk-Thru Execuções guiadas Execuções guiadas (excluindo ramificações) Conclusões do Walk-Thru Usuários jogaram Walk-Thru Usuários que concluíram os Walk-Thrus |
Um detalhamento abrangente da atividade Walk-Thru, incluindo a contagem de etapas e segmentos do Walk-Thru, o número de execuções do Walk-Thru com e sem ramificação, as conclusões do Walk-Thru e o número de usuários que jogaram e concluíram um Walk-Thru. |
| Atividade da etapa Walk-Thru |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Nome do Walk-Thru Nome da etapa ID da etapa Índice de etapas Tipo de etapa Tipo de ação da etapa Reproduções de etapas Usuários que jogaram Step |
Um detalhamento abrangente da análise das etapas do Walk-Thru, incluindo o nome da etapa, o ID, o índice, o tipo e o tipo de ação, juntamente com o número de execuções da etapa e o número total de usuários que jogaram essa etapa. |
| Últimas etapas alcançadas do Walk-Thru |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Data Nome do Walk-Thru Último. Nome da etapa alcançada ID da última etapa alcançada Índice da última etapa alcançada Etapas Reproduzidas como Última no Walk-Thru |
Um registro detalhado de cada usuário e da última etapa alcançada em um Walk-Thru, dividido por data, nome do Walk-Thru, nome da última etapa, ID e índice, além do número de reproduções de etapas e reproduções de Walk-Thru. |
| Interação Walk-Thru do Usuário |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Data Nome do Walk-Thru Execuções guiadas Conclusões do Walk-Thru |
Um detalhamento abrangente das interações do usuário com os Walk-Thrus, incluindo o tempo do evento, o nome do Walk-Thru e o número total de execuções e conclusões do Walk-Thru. |
| Falhas da Etapa Walk-Thru |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do Walkthru Walk-Thru Total de Reproduções ID da etapa Nome da etapa Índice de etapas Tipo de etapa Total de Reproduções de Etapas Razão das falhas da etapa Falhas de etapa |
Um conjunto de dados abrangente sobre falhas de etapas do Walk-Thru, incluindo o ID do Walk-Thru, o nome, o tipo e o número total de etapas, juntamente com informações sobre a falha da etapa específica, incluindo o nome da etapa, o índice, o tipo, o total de reproduções, o motivo da falha e o número de falhas. |
| Todos os itens do WalkMe |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do item Nome do item Tipo de item Segmentos de itens Tempo de criação do item Status de publicação do item Hora da última alteração do item Nome do componente do item Tipo de componente do item |
Uma lista de todos os itens do WalkMe disponíveis neste sistema, juntamente com o ID, nome, tipo, nome e tipo do componente, segmentos, status de publicação, hora de criação e hora da última alteração, independentemente do intervalo de datas selecionado ao exportar este relatório. |
| Lista de dispositivos de estação de trabalho |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do dispositivo Status do Dispositivo Versão mais recente da Workstation Sistema Operacional Atualizações de versão realizadas Usuários conectados |
Uma lista de todos os dispositivos com seu status, a versão mais recente do contêiner da estação de trabalho, o sistema operacional e o número de atualizações realizadas. |
| Lista de usuários da estação de trabalho |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID de usuários Status do usuário Dispositivos Lista de Dispositivos Dias de atividade do usuário Data da primeira atividade Data da última atividade Interações com estação de trabalho |
Uma lista de todos os usuários que fizeram login no Workstation, independentemente de terem aberto o Workstation ou não.
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| Atividade da estação de trabalho por data |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Data do Evento A Workstation é aberta Usuários abriram a Workstation Usos do App Usuários usaram App Iniciativas de conversa do ActionBot Usuários iniciaram conversas do ActionBot A tela de notificação é aberta Os usuários abriram a tela de notificações Iniciações de Tarefas Tarefas iniciadas pelos usuários Cliques nos resultados da pesquisa Os usuários clicaram nos resultados da pesquisa Visualizações de recursos Recurso Visualizado pelos Usuários Visualizações do SmartTip Os usuários visualizaram SmartTips Visualizações do Inicializador Os usuários visualizaram os Inicializadores Visualizações do Shuttle Os usuários visualizaram os Shuttles Visualizações do ShoutOut Os usuários visualizaram ShoutOuts |
Um detalhamento das ações do usuário no Workstation por data. |
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Atividade dos Aplicativos da Estação de Trabalho |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Nome do aplicativo Usuários abriram o aplicativo Aberturas de Aplicativos |
Uma visão geral da interação do usuário para cada aplicativo conectado ao Workstation. |
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Registro de atividades do Workstation Walk-Thru Step. |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Step Play Time ID do Walk-Thru Nome do Walk-Thru Contagem de etapas do Walk-Thru Segmentos Walk-Thru Hora de início do fluxo Walk-Thru Walk-Thru Play ID ID da etapa Nome da etapa Índice de etapas Tipo de etapa |
A lista de etapas executadas por cada usuário.
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Termos de pesquisa do usuário do Workstation |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Termo de pesquisa Termo pesquisado pelos usuários Total de pesquisas Pesquisas resultaram em ação Resultados de Apps. |
Uma análise abrangente do comportamento de pesquisa do usuário no Workstation, incluindo termos de pesquisa e o número de usuários que os usaram.
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Usuários não expostos ao WalkMe |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Sistema Operacional Nome do navegador País Estado Cidade Hora do primeiro evento Hora do último evento |
Lista de usuários finais que não foram expostos ao WalkMe durante o intervalo de datas escolhido.
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Atividade dos itens do Workstation WalkMe |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe Tipo de item Nome do item ID do item Interações de Itens. Usuários interagiram com o item |
Um relatório detalhado descrevendo a interação com os itens do WalkMe, incluindo o tipo, nome e ID do item, juntamente com o número de usuários que interagiram com cada um. |
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Usuários expostos ao WalkMe e não envolvidos |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Sistema Operacional Nome do navegador País Estado Cidade Hora do primeiro evento Hora do último evento |
Uma lista de usuários exclusivos que foram expostos ao WalkMe, mas não interagiram com ele durante o intervalo de datas selecionado. |
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Log de aplicativos da Workstation |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Nome do aplicativo Tipo de Elemento de App Elemento do aplicativo |
Um registro detalhado de cada ação executada pelos usuários com aplicativos do Workstation. |
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Log de Pesquisa de Usuário da Workstation |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe ID do usuário Hora do Evento Termo de pesquisa Tipo de ação Tipo de Item de Ação Nome da ação resultante |
Um registro detalhado das atividades de pesquisa do usuário, capturando informações como ID do usuário, tempo do evento, termo de pesquisa e os resultados clicados. |
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Atividade do menu por URL |
Nome do Sistema Plataforma Nome do Ambiente WalkMe URL O menu abre Menu 'Users Opened' |
Uma discriminação por URL do número total de vezes que o menu foi aberto e o número de usuários únicos que abriram o menu. |