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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Este documento aborda os requisitos de acesso para usuários do WalkMe Learning Arc e usuários finais. O termo "acessível" usado no documento refere-se especificamente ao acesso via protocolo HTTPS na porta 443 (essa configuração é normalmente tratada pela equipe de TI da organização).
Para visualizar o conteúdo do Arco de Aprendizagem WalkMe como usuário final, os seguintes domínios precisam estar acessíveis:
Se esses domínios estiverem bloqueados, os recursos principais do WalkMe Player não funcionarão.
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
| cdn-us01.walkme.cloud.sap |
Baixe arquivos JS estáticos e arquivos CSS necessários para a experiência do WalkMe Learning Arc. |
Não é possível visualizar o conteúdo publicado do WalkMe Learning Arc |
| playerserver-us01.walkme.cloud.sap |
Hospeda conteúdo relacionado aos aplicativos WalkMe |
Alguns conteúdos do WalkMe não funcionarão |
| ec-us01.walkme.cloud.sap |
Envia metadados do usuário para os servidores do WalkMe Insights |
Os dados do WalkMe Insights não serão coletados |
| papi-us01.walkme.cloud.sap |
Autenticando usuários finais no portal |
A autenticação no Learning Arc não funcionará |
| usercontent-us01.walkme.cloud.sap |
Contém ativos no WalkMe Learning Arc hospedado pela AWS |
Os ativos hospedados no Arco de Aprendizagem WalkMe não aparecerão |
| portal.us01.wmlearningarc.cloud.sap |
Usado para acessar o Portal WalkMe Learning Arc Observação: também é possível definir (e permitir) um domínio personalizado, como: customer1.us01.wmlearningarc.cloud.sap |
Os usuários não poderão acessar o Arco de Aprendizagem WalkMe |
Se esses domínios estiverem bloqueados, algumas funcionalidades do WalkMe Player não funcionarão.
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
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Atualizar extensões do Chrome |
A extensão WalkMe Learning Arc não poderá ser atualizada |
Para os construtores do WalkMe Learning Arc e aqueles que usam o Insights, recomenda-se que os seguintes domínios estejam acessíveis para obter a melhor experiência:
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
| *.walkme.cloud.sap |
Carregar o Arco de Aprendizagem do WalkMe |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| usercontent-eu01.walkme.cloud.sap |
Imagens hospedadas no WalkMe |
Algumas imagens, incluindo imagens carregadas pelo construtor, não serão exibidas |
Se esses domínios estiverem bloqueados, os recursos principais do WalkMe não funcionarão.
|
Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
| cdn-us01.walkme.cloud.sap |
Baixe arquivos JS estáticos e arquivos CSS necessários para o WalkMe Learning Arc |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| api-us01.walkme.cloud.sap |
Acesse vários pontos finais da API do WalkMe Learning Arc |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| editor-us01.walkme.cloud.sap |
Vários pontos finais da API relacionados à geração de conteúdo |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| auth-us01.walkme.cloud.sap |
Faça login no WalkMe Learning Arc |
Os usuários não podem fazer login no WalkMe Learning Arc |
| admin-us01.walkme.cloud.sap |
Centro de administração do WalkMe |
O usuário não pode gerenciar subusuários em sua conta e outras configurações relacionadas à conta |
| console-us01.walkme.cloud.sap |
Fornecer acesso aos aplicativos WalkMe |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| usercontent-us01.walkme.cloud.sap |
Recursos no WalkMe Learning Arc, hospedado pela AWS do WalkMe. |
Os ativos hospedados no Arco de Aprendizagem WalkMe não aparecerão |
| insights-reports-us01.walkme.cloud.sap |
Gerar relatórios do Insights |
Os relatórios no Portal Insights não funcionarão |
| web-client-us01.walkme.cloud.sap |
Usado por alguns aplicativos WalkMe |
Alguns aplicativos WalkMe não funcionarão |
| data-apps-us01.walkme.cloud.sap |
Usado pelos aplicativos WalkMe Insights |
Alguns aplicativos WalkMe Insights não funcionarão |
Se esses domínios estiverem bloqueados, alguns recursos do WalkMe não funcionarão.
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
| logs.walkme.cloud.sap |
Coletar metadados para fins de diagnóstico |
O WalkMe terá dificuldades em ajudar com problemas técnicos. |
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CSS para Insights |
O WalkMe Insights pode ter problemas visuais |
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CSS para Insights |
O WalkMe Insights pode ter problemas visuais |