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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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Este documento aborda os requisitos de acesso para usuários do WalkMe Learning Arc e usuários finais. O termo "acessível" usado no documento refere-se especificamente ao acesso via protocolo HTTPS na porta 443 (essa configuração é normalmente tratada pela equipe de TI da organização).
Para visualizar o conteúdo do Arco de Aprendizagem WalkMe como usuário final, os seguintes domínios precisam estar acessíveis:
Se esses domínios estiverem bloqueados, os recursos principais do WalkMe Player não funcionarão.
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
| cdn.walkme.com |
Baixe arquivos JS estáticos e arquivos CSS necessários para a experiência do WalkMe Learning Arc. |
Não é possível visualizar o conteúdo publicado do WalkMe Learning Arc |
| playerserver.walkme.com |
Hospeda conteúdo relacionado aos aplicativos WalkMe |
Alguns conteúdos do WalkMe não funcionarão |
| ec.walkme.com |
Envia metadados do usuário para os servidores do WalkMe Insights |
Os dados do WalkMe Insights não serão coletados |
| papi.walkme.com |
Autenticando usuários finais no portal |
A autenticação no Learning Arc não funcionará |
| s3.walkmeusercontent.com |
Contém ativos no WalkMe Learning Arc hospedado pela AWS |
Os ativos hospedados no Arco de Aprendizagem WalkMe não aparecerão |
| portal.us.wmlearningarc.com |
Usado para acessar o Portal WalkMe Learning Arc Observação: também é possível definir (e permitir) um domínio personalizado, como: customer1.us.wmlearningarc.com |
Os usuários não poderão acessar o Arco de Aprendizagem WalkMe |
Se esses domínios estiverem bloqueados, algumas funcionalidades do WalkMe Player não funcionarão.
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
|
Atualizar extensões do Chrome |
A extensão WalkMe Learning Arc não poderá ser atualizada |
Para os construtores do WalkMe Learning Arc e aqueles que usam o Insights, recomenda-se que os seguintes domínios estejam acessíveis para obter a melhor experiência:
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
| *.walkme.com |
Carregar o Arco de Aprendizagem do WalkMe |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| s3.walkmeusercontent.com |
Imagens hospedadas no WalkMe |
Algumas imagens, incluindo imagens carregadas pelo construtor, não serão exibidas |
Se esses domínios estiverem bloqueados, os recursos principais do WalkMe não funcionarão.
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
| cdn.walkme.com |
Baixe arquivos JS estáticos e arquivos CSS necessários para o WalkMe Learning Arc |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| api.walkme.com |
Acesse vários pontos finais da API do WalkMe Learning Arc |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| editor.walkme.com |
Vários pontos finais da API relacionados à geração de conteúdo |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| auth.walkme.com |
Faça login no WalkMe Learning Arc |
Os usuários não podem fazer login no WalkMe Learning Arc |
| admin.walkme.com |
Centro de administração do WalkMe |
O usuário não pode gerenciar subusuários em sua conta e outras configurações relacionadas à conta |
| console.walkme.com |
Fornecer acesso aos aplicativos WalkMe |
O Arco de Aprendizagem WalkMe não funcionará |
| s3.walkmeusercontent.com |
Imagens hospedadas no WalkMe |
As imagens nas soluções WalkMe hospedadas pela AWS do WalkMe não aparecerão, imagens adicionais não podem ser hospedadas pela AWS do WalkMe |
| insights-reports.walkme.com |
Gerar relatórios do Insights |
Os relatórios no Portal Insights não funcionarão |
| web-client.apps.walkme.com |
Usado por alguns aplicativos WalkMe |
Alguns aplicativos WalkMe não funcionarão |
| data-apps.walkme.com |
Usado pelos aplicativos WalkMe Insights |
Alguns aplicativos WalkMe Insights não funcionarão |
Se esses domínios estiverem bloqueados, alguns recursos do WalkMe não funcionarão.
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Domínio |
Finalidade do domínio |
Se o acesso estiver bloqueado |
|---|---|---|
| logs.walkme.com |
Coletar metadados para fins de diagnóstico |
O WalkMe terá dificuldades em ajudar com problemas técnicos. |
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CSS para Insights |
O WalkMe Insights pode ter problemas visuais |
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CSS para Insights |
O WalkMe Insights pode ter problemas visuais |