Arbeitsbereich- und Ordnerverwaltung

1. Verwenden Sie Arbeitsbereiche strategisch

• Gruppieren Sie nach Geschäftseinheit oder Region: HR, Vertrieb, Support, EMEA, APAC
• Benennen Sie Arbeitsbereiche „Sandbox“ oder „Dev“ für Tests, bevor Inhalte online gehen

2. Ordnerstrukturen standardisieren

• Organisieren Sie nach Lernbereichen oder Anwendungen, nicht nach Personen
• Beispielstruktur:
  • Geschäftsarchitektur
    • Domain / Abteilung / Zielgruppe
      • Geschäftsbereich/Thema
        • Workflow/Aufgaben (Aktion/Ergebnis)
          • Produkte
          • Rollenbasiert
• Risiko und Compliance
  • Ethikschulung
  • Sicherheitsschulung
  • Richtlinienschulung
• Fähigkeiten und Entwicklung
  • Präsentationsfähigkeiten
  • Entwicklungsfähigkeiten
  • Branchenspezifische Fähigkeiten
• Programme
  • Projekt A
  • Projekt B

Benennungs und Metadatenstandards

1. Namenskonventionen für Klarheit

• Format: [Zielgruppe] – [Thema] – [Aktion/Ergebnis]
  • Beispiel: „Vertrieb – Grundlagen der Pipeline – Einen Lead qualifizieren“
• Verwenden Sie bei Bedarf Versionskennzeichnungen: "Vertrieb – Pipeline-Grundlagen - Qualifizierung eines Leads V2.0 ”

2. Markieren Sie alles mit Bedacht (optional)

• Konsistentes Metadaten-Tagging:
  • Region
  • Rolle
  • Produkt/Instanz
  • Veröffentlichungszyklus (z. B. Q1 FY26)

3. Verwenden Sie Status, um den Fortschritt zu verwalten

• Bereitgestellt von Learning Arc

4. Pflegen Sie einen Master-Index (nur wenn erforderlich)

• Eindeutiges Nummern-Identifikationssystem

Inhalts-Lebenszykluswartung

1. Strukturierte Migrations- und Erstellungsstrategie

• Überprüfung & Autor: Bewerten Sie vorhandene Inhalte und überarbeiten Sie sie bei Bedarf.
• Genehmigen und veröffentlichen: Verwenden Sie definierte Workflows, bevor Inhalte live gehen.
• Migrieren oder Erstellen:
  • Legacy-Inhalte aus SAP Enable Now (SEN) kopieren
  • Entscheiden Sie, ob umgesetzt oder neu erstellt werden soll
  • Verwenden Sie WalkMe Producer-Tools für bearbeitbare Inhalte.

2. Inhaltsdesign im Learning-Arc-Format

• Kombinieren:
  • KI-generierte Inhalte
  • Manuelle Simulationen
  • Quizze und Selbsttests
  • Inhalte neu anordnen und klar kennzeichnen, um die Suche und Auffindbarkeit zu verbessern

3. Reinigen Sie während der Arbeit

• Veraltete oder leistungsschwache Inhalte archivieren
• Planen Sie vierteljährliche Audits von Ordnern und Lerneinheiten