Kurzübersicht

Das Dashboard zur KI-Nutzung bietet kundenverwaltete KI-Sichtbarkeit für Konten mit Bring Your Own LLM (BYO LLM).

Darin finden Sie Einblicke auf Modellebene in die Nutzung von Eingabe- und Ausgabetoken, monatliche Aktivitätstrends und Aufschlüsselungen nach Produkt und System, sodass Teams nachvollziehen können, wie ihre KI-Modelle verwendet werden, und die Kosten anhand einer kundendefinierten Preisgestaltung abschätzen können.

Dieses Dashboard ist darauf ausgelegt, Fragen zu beantworten wie:

• Welche kundenverwalteten KI-Modelle werden am häufigsten verwendet?

• Wie viele Eingabe- und Ausgabetoken werden generiert?

• Welche Produkte und Systeme treiben die KI-Nutzung voran?

• Wie sich KI-Nutzungstrends im Laufe der Zeit ändern

Zugriff

Um auf die Seite Dashboard zur KI-Nutzung zuzugreifen, öffnen Sie die App Admin KI-Zentrum im Admin Center:

WalkMe Admin Center

Funktionsweise

Das KI-Nutzungs-Dashboard wurde entwickelt, um Benutzern zu helfen, die Nutzung ihrer von Kunden verwalteten KI-Modelle zu überwachen, zu analysieren und zu optimieren.

Beginnen Sie mit der Auswahl eines Datumsbereichs, um die KI-Nutzung innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu verstehen. Verwenden Sie dann die Widgets zusammen, um wichtige Fragen zur Modellnutzung, zur Funktionsübernahme, zu Systemauswirkungen und zu Trends im Laufe der Zeit zu beantworten.

Datumsauswahl

Verwenden Sie die Datumsauswahl oben im Dashboard, um den Zeitbereich für alle Metriken zu definieren.

• Unterstützt vordefinierte Bereiche und benutzerdefinierte Datumsauswahl

• Alle Widgets auf der Seite werden basierend auf dem ausgewählten Bereich aktualisiert

Dashboard-Widgets

Widgets für die KI-Modellnutzung

Zeigt die Nutzung für jedes von Ihrem Unternehmen konfigurierte KI-Modell an.

Diese Widgets bieten Einblicke auf Modellebene darüber, wie Ihre kundenverwalteten KI-Modelle in WalkMe-KI-Erfahrungen im ausgewählten Zeitraum verwendet werden.

Für jedes Modell können Sie Folgendes anzeigen:

• Token insgesamt: Die Gesamtzahl der vom KI-Modell während des ausgewählten Zeitraums verarbeiteten Token

• Eingabetoken: Token generiert aus Text, der an das KI-Modell gesendet wird

• Ausgabetoken: Vom KI-Modell als Reaktion auf den Eingabetext generierte Token

Verwenden Sie diese Widgets, um:

• Verstehen Sie, welche KI-Modelle die höchste Nutzung erzielen

• Vergleichen Sie das Eingabe- und Ausgabeverhalten über Modelle hinweg

• Unterstützt die Governance, Optimierung und Kostenüberwachung für kundenverwaltete KI-Anbieter

Interaktionen mit KI-Funktionen

Hebt Benutzerinteraktionen mit WalkMe-KI-Funktionen hervor

Dieses Widget zeigt das Nutzungsvolumen nach KI-Funktion an und hilft Ihnen zu verstehen, wo KI im gesamten WalkMe-Erlebnis einen Mehrwert bietet.

Verwenden Sie dieses Widget, um:

• zu identifizieren, welche KI-Funktionen am aktivsten genutzt werden

• die Akzeptanz über KI-gestützte Funktionen zu vergleichen

• Priorisieren Sie Optimierung und Investitionen in wirkungsvolle Funktionen

Klicken Sie auf Alle anzeigen, um alle KI-Funktionen anzuzeigen, die im ausgewählten Zeitbereich enthalten sind.

Systeminteraktionen

Hebt KI-Interaktionen aufgeschlüsselt nach System hervor

Dieses Widget hilft Ihnen:

• zu identifizieren, welche Systeme die meiste KI-Aktivität generieren

• nachzuvollziehen, wo kundenverwaltete KI-Modelle am stärksten verwendet werden

• die KI-Einführung über verschiedene Plattformen und Tools zu vergleichen

Klicken Sie auf Alle anzeigen, um alle Systeme anzuzeigen, die im ausgewählten Zeitbereich enthalten sind.

Nutzung von Modellen im Laufe der Zeit

Ein Liniendiagramm, das die Trends der KI-Token-Nutzung über den ausgewählten Zeitraum über alle konfigurierten KI-Modelle zeigt.

Dieses Widget hilft Ihnen:

• Wachstum oder Rückgang der KI-Nutzung im Laufe der Zeit verfolgen

• Nutzungsänderungen mit Markteinführungen, Rollouts oder Konfigurationsänderungen zu korrelieren

• Saisonale oder zyklische Nutzungsmuster zu verstehen

Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Punkt, um die detaillierte Nutzung für diesen bestimmten Zeitraum anzuzeigen, einschließlich:

• Eingabe- und Ausgabetoken-Nutzung pro KI-Modell

• Gesamte Eingabe- und Ausgabetoken über alle Modelle

Modellkostenrechner

Mit dem Modellkostenrechner können Sie die KI-Ausgaben abschätzen, indem Sie die Preise Ihres KI-Anbieters auf die Token-Nutzung anwenden.

So verwenden Sie den Kostenrechner

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein KI-Modell-Nutzungs-Widget und klicken Sie auf das Symbol Kosten berechnen

2. Geben Sie die Kosten pro Eingabetoken basierend auf der Preisgestaltung Ihres KI-Anbieters ein

3. Geben Sie die Kosten pro Ausgabetoken basierend auf der Preisgestaltung Ihres KI-Anbieters ein

4. Klicken Sie auf Berechnen, um geschätzte Gesamtkosten zu generieren

Die Berechnung basiert auf den gesamten Eingabe- und Ausgabetoken, die während des ausgewählten Zeitraums verwendet wurden.

Modellspezifische Werte werden auf Kontoebene gespeichert. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Team immer die neuesten Aktualisierungen sieht und eine manuelle erneute Eingabe entfällt.

Technische Hinweise

• Kostenberechnungen sind nur Schätzungen und können von der tatsächlichen Abrechnung Ihres KI-Anbieters abweichen.

• Preiseingaben müssen manuell eingegeben werden und werden nicht anhand der Preiskarten der Anbieter validiert

• Die Nutzungsdaten spiegeln nur KI-Interaktionen wider, die über von WalkMe unterstützte KI-Funktionen verarbeitet werden

• Die Verfügbarkeit historischer Daten hängt davon ab, wann die Dashboard-Funktion zur KI-Nutzung aktiviert wurde

• Die Token-Nutzung wird auf Kontoebene aggregiert und kann derzeit nicht nach einzelnen Benutzern gefiltert werden.
  • Um in bestimmte WalkMe-Systemnutzungsdaten einzutauchen, gehen Sie zu den KI-Dashboards in Insights