Bewährte Verfahren für Sharepoint

Sharepoint ist eine weit verbreitete Plattform, die für das Intranet und das Informationsmanagement von Unternehmen verwendet wird. Da in Sharepoint häufig eine Vielzahl von Informationen gespeichert wird, wissen die Benutzer möglicherweise nicht, wo sie die benötigten Informationen finden können. Mit WalkMe auf Sharepoint können Sie Ihren Benutzern helfen, Informationen zu finden, mit anderen zusammenzuarbeiten und Aufgaben in Sharepoint effizienter zu erledigen.

Bei der Verwendung von WalkMe mit Sharepoint gibt es einige häufig verwendete Funktionen und bewährte Verfahren zu beachten.

Obwohl keine zwei Konfigurationen gleich sind, funktioniert Sharepoint oft ähnlich wie jede andere Website. Aufgrund einiger einzigartiger Eigenschaften von Sharepoint empfehlen wir, bei der Erstellung von WalkMe und der Durchführung von Qualitätssicherungsprüfungen vor der Veröffentlichung Folgendes zu beachten. WalkMe ist nicht mit Sharepoint 2007 kompatibel.

Sharepoint ist eine reaktionsschnelle Website, d. h., wenn Sie das Browserfenster anpassen oder eine andere Bildschirmgröße verwenden, wird die Seite neu formatiert, damit sie besser passt. Einige Sharepoint-Implementierungen verfügen beispielsweise über ein Menüband mit Tools am oberen Seitenrand, das sich je nach Bildschirmgröße ändern kann.

Ihr Sharepoint kann IFrames enthalten, durch die eine andere Website oder Seite in die aktuelle Seite eingebettet werden kann. Zum Beispiel, wenn Sie eine Kalkulationstabelle oder ein Formular auf der Seite eingebettet haben. Wenn Sie mehr über die Arbeit mit iFrames in WalkMe erfahren möchten, werfen Sie einen Blick auf unseren Wissensdatenbankartikel.

Bewährte Verfahren für Sharepoint

Von Home aus starten

Wenn Sie mit Sharepoint arbeiten, sollten Sie alle Walk-Thrus von der Startseite aus beginnen. Dadurch können Ihre Walk-Thrus im Allgemeinen von überall aus ausgeführt werden, wenn Sie immer einen Schritt zum Besuch von Home einschließen.

Auf reaktionsfähigen Seiten erstellen

Wenn Sie Elemente erfassen, die die Position auf der Website je nach Bildschirmgröße ändern, sollten Sie anstatt dieses spezifische Element zu erfassen, alternative Optionen in Erwägung ziehen, z. B.:

• Einen Refresh Trigger verwenden: Das wird WalkMe angeweisen, zum nächsten Schritt überzugehen, wenn die Seite aktualisiert wird, weil der Benutzer ein Element ausgewählt hat.
• Mehr Trigger hinzufügen verwenden: Damit können Sie alle Elemente auf der Seite auswählen, mit denen der Benutzer wahrscheinlich interagieren wird, wodurch der Walk-Thru fortgesetzt werden kann.
• Auf ein Element verweisen, das auf der Seite konstant bleibt, z. B. im Hauptmenü

Für Hover-Menüs erstellen

Wenn Ihr Hauptmenü viele Hover-Elemente verwendet, ermöglicht die Verwendung von „Sticky“ (Haften) im Menü „Behavior“ (Verhalten) Ihres Schritts, dass der Schritt auch dann wieder angezeigt wird, wenn der Benutzer die Maus vom Hover-Element wegbewegt.

Z-Index

Sharepoint besteht aus vielen iFrames, die als neues Fenster/ neue Ebene übereinander geladen werden, wie in der Abbildung unten zu sehen ist. Damit WalkMe-Inhalte (Sprechblasen, Launchers usw.) sichtbar sind, muss der Z-Index höher festgelegt sein als das Fenster. Im folgenden Beispiel sehen Sie einen iFrame, der als neues Fenster mit einem Z-Index von 1.504 geladen wird. Wenn Sie die Ballons/Launcher, die in diesem Fenster erscheinen sollen, auf 1,505 setzen, ist ihre Sichtbarkeit gewährleistet.