Kurzübersicht

Ab WalkMe Mobile SDK Version 1.6.0 unterstützt WalkMe Mobile SDK Kampagnenrückrufe.

Rückrufe sind eine programmatische Möglichkeit für eine App, sich für WalkMe-Kampagnenereignisse zu registrieren. Durch die Implementierung der Kampagnenrückruf-Schnittstelle können Apps die über die Rückruf-Objekte übertragenen Daten (einschließlich Kampagnen- und Benutzerinformationen) verwenden und sie für die Zwecke der App nutzen, z. B. App- oder Benutzereinstellungen gemäß Benutzerinteraktion mit der Kampagne.

Anwendungsfälle

Kampagnenrückrufe können für Folgendes und vieles mehr verwendet werden:

• Das Onboarding von Benutzern von jedem Analytics-System verfolgen
• Generieren von Chancen in einem CRM basierend auf dem Benutzerengagement mit WalkMe Shoutout - z. B. „Sind Sie an einer kostenlosen Demo interessiert? Ja / Nein“
• Integrieren in bestehende Support-Systeme, um die/den WalkThru-Nutzung/-Abschluss mit den wichtigsten Support-Ticket-Themen zu verfolgen und zu vergleichen

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung aller erforderlichen Schritte, um Kampagnenrückrufe zu implementieren.

Schritte Zur Implementierung Von Kampagnenrückrufen

Um Kampagnen-Callbacks registrieren zu können, implementieren Sie zuerst dieser Schnittstelle:

/**
 * Schnittstellendefinition für einen Rückruf, der in Kampagnenaktionen aufgerufen werden soll.
 */
public interface WMCampaignInfoListener {
 /**
 * Aufgerufen, nachdem die Kampagne verworfen wurde.
 *
 * @param campaignInfo Die Informationen zur verworfenen Kampagne.
 */
 void onCampaignDismissed(WMCampaignInfo campaignInfo);
}

Nach der Implementierung der Schnittstelle verwenden Sie die Methode, um sich für die Campaign Callback Events zu registrieren:

/**
 * Einen Listener für Kampagnenereignisse registrieren
 *
 *@param campaignInfoListener Der Listener
 *
 */
public static void setCampaignInfoListener(WMCampaignInfoListener campaignInfoListener)

Das Callback-Rückgabeobjekt ist von der Klasse, die die folgenden Informationen enthält:

Dies ist die Struktur für das Objekt:

 public class WMCampaignInfo {

 public String getCampaignCta()

 public String getCampaignId()

 public String getCampaignCtaId()

 public WMUserData getUserData()

 public Map<String, Object> getCampaignData()
}

Wie oben erwähnt, enthält es das Objekt 1, das unten beschrieben wird:

Dies ist die Struktur für das Objekt:

public class WMUserData {

 /**
 * Benutzerattribute in der aktuellen Sitzung.
 */
 public Map<String, Object> getUserAttributesMap()


 /**
 * Private Benutzerattribute in der aktuellen Sitzung.
 */
 public Map<String, Object> getPrivateUserAttributes()

 /**
 * Gibt den Zeitstempel der Benutzer-Erstellung für diesen Benutzer zurück.
 *
 * @return long Zeitstempel.
 */
 public long getUserCreationTimestamp()

 /**
 * Gibt die Dauer der Benutzersitzung in Sekunden zurück.
 *
 * @return double Sekunde.
 */
 public double getSessionDuration()

 /**
 * Gibt die Android-Version des Geräts zurück.
 *
 * @return String-Versionsnummer.
 */
 public String getDeviceVersion()

 /**
 * Gibt die eindeutige ID des Geräts zurück.
 *
 * @return String id.
 */
 public String getDeviceId()

 /**
 * Gibt das Modell der Gerätemarke zurück.
 *
 * @return String Model.
 */
 public String getDeviceModel()

 /**
 * Gibt die Geräteausrichtung PRT_REG / LSL zurück.
 *
 * @return String Orientation.
 */
 public String getDeviceOrientation()
 /**
 * Gibt die Anwendungsversion zurück.
 *
 * @return String version.
 */
 public String getAppVersion()

 /**
 * Gibt den Anwendungsnamen zurück.
 *
 * @return String Name.
 */
 public String getAppName()

 /**
 * Gibt das Gebietsschema für diese Instanz der Java Virtual Machine zurück.
 *
 * @return String Name.
 */
 public String getLocale()

 /**
 * Gibt die WalkMe SDK-Version zurück.
 *
 * @return String version.
 */
 public String getSdkVer()

 /**
 * Gibt die eindeutige ID der Sitzung zurück.
 *
 * @return String id.
 */
 public String getSessionId()

 /**
 * Gibt zurück, ob der Benutzer die App zum ersten Mal verwendet.
 *
 * @return String boolean.
 */
 public String getIsNewUser()

 /**
 * Gibt zurück, ob die Push-Benachrichtigung für den Benutzer genehmigt wurde.
 *
 * @return String boolean.
 */
 public String getIsPushEnabled()

 /**
 * Gibt die Zeitzone des Benutzergeräts zurück.
 *
 * @return String timezone.
 */
 public String getTimezone()

 /**
 * Gibt das aktuelle Netzwerk des Benutzers zurück ( WIFI / 3G ).
 *
 * @return String Network.
 */
 public String getNetwork()

 /**
 * Gibt den aktuellen Breitengrad des Benutzers zurück, sofern verfügbar
 *
 * @return String latitude.
 */
 public String getLocationLat()

 /**
 * Gibt den aktuellen Standort des Benutzers zurück, wenn verfügbar.
 *
 * @return String longitude.
 */
 public String getLocationLong()

 /**
 * Gibt den Systemnamen des Benutzers zurück (Android).
 *
 * @return String Android.
 */
 public String getSystemName()

 /**
 * Gibt den aktuellen Zeitstempel dieses Benutzers zurück.
 *
 * @return String Timestamp.
 */
 public String getTimestamp()
}