Aperçu général

À partir du SDK WalkMe Mobile version 1.6.0, le SDK WalkMe Mobile prend en charge les rappels de campagne.

Les rappels sont une façon programmatique pour une application de s'inscrire aux événements de la campagne WalkMe. En mettant en œuvre l'interface Rappel de campagne, les applications peuvent utiliser les données transférées via les objets de rappel (y compris le type de campagne et les informations de l'utilisateur) et les utiliser aux fins de l'application, telles que la transmission de ces informations à tout système analytique ou CRM non lié à WalkMe, ou la mise à jour de toute application ou paramètres utilisateur en fonction de l'interaction de l'utilisateur avec la campagne.

Cas d'utilisation

Les rappels de campagne peuvent être utilisés pour les raisons suivantes ainsi que beaucoup d'autres :

• Suivez l'intégration des utilisateurs à partir de n'importe quel système d'analyse
• Générez des opportunités dans un CRM en fonction de l'engagement des utilisateurs avec WalkMe Shoutout, comme « Est-ce que vous souhaitez déverrouiller une démo gratuite ? Oui/Non »
• Intégrez aux systèmes de support existants pour suivre et comparer l'utilisation/achèvement WalkThru avec les principaux sujets de ticket d'assistance

Vous trouverez ci-dessous une description de toutes les étapes requises pour mettre en œuvre les rappels de la campagne.

Étapes pour mettre en œuvre les rappels de campagne

Pour être en mesure de s'inscrire aux rappels campagnes, mettez d'abord en œuvre cette interface :

/**
 * Définition de l'interface pour un rappel à invoquer dans les actions de campagne.
 */
public interface WMCampaignInfoListener {
 /**
 * Appelé après le rejet de la campagne.
 *
 * @param campaignInfo Les informations de la campagne rejetée.
 */
 void onCampaignDismissed(WMCampaignInfo campaignInfo);
}

Après avoir mis en œuvre l'interface, utilisez la méthode pour vous inscrire aux événements de rappel de campagne :

/**
 * Enregistrer un écouteur d'événements de campagne
 *
 *@param campaignInfoListener L'écouteur
 *
 */
public static void setCampaignInfoListener(WMCampaignInfoListener campaignInfoListener)

L'objet de rappel sera de classe , qui comprend les informations suivantes :

Ceci est la structure de l'objet  :

 public class WMCampaignInfo {

 public String getCampaignCta()

 public String getCampaignId()

 public String getCampaignCtaId()

 public WMUserData getUserData()

 public Map<String, Object> getCampaignData()
}

Comme mentionné plus haut, comprend l'objet , qui est décrit ci-dessous :

Ceci est la structure de l'objet  :

public class WMUserData {

 /**
 * Attributs d'utilisateur dans la session en cours.
 */
 public Map<String, Object> getUserAttributesMap()


 /**
 * Attributs d'utilisateur privés dans la session actuelle.
 */
 public Map<String, Object> getPrivateUserAttributes()

 /**
 * Renvoie l'heure de création de l'utilisateur pour cet utilisateur.
 *
 * @return long Timestamp.
 */
 public long getUserCreationTimestamp()

 /**
 * Renvoie la durée de la session de l'utilisateur en seconde.
 *
 * @return double seconde.
 */
 public double getSessionDuration()

 /**
 * Renvoie la version Android de l'appareil.
 *
 * @return String numéro de version.
 */
 public String getDeviceVersion()

 /**
 * Renvoie l'identifiant unique de l'appareil.
 *
 * @return String id.
 */
 public String getDeviceId()

 /**
 * Renvoie le modèle de la marque de l'appareil.
 *
 * @return String Model.
 */
 public String getDeviceModel()

 /**
 * Renvoie l'orientation de l'appareil PRT_REG / LSL.
 *
 * @return String Orientation.
 */
 public String getDeviceOrientation()
 /**
 * Renvoie la version de l'application.
 *
 * @return String version.
 */
 public String getAppVersion()

 /**
 * Renvoie le nom de l'application.
 *
 * @return String Name.
 */
 public String getAppName()

 /**
 * Renvoie la langue locale pour cette instance de la machine virtuelle Java.
 *
 * @return String Name.
 */
 public String getLocale()

 /**
 * Renvoie la version de walkme sdk.
 *
 * @return String version.
 */
 public String getSdkVer()

 /**
 * Renvoie l'identifiant unique de la session.
 *
 * @return String id.
 */
 public String getSessionId()

 /**
 * Renvoie si l'utilisateur utilise l'application pour la première fois.
 *
 * @return String boolean.
 */
 public String getIsNewUser()

 /**
 * Renvoie si la notification push a été approuvée pour l'utilisateur.
 *
 * @return String boolean.
 */
 public String getIsPushEnabled()

 /**
 * Renvoie le fuseau horaire de l'appareil de l'utilisateur.
 *
 * @return String timezone.
 */
 public String getTimezone()

 /**
 * Renvoie le réseau actuel de l'utilisateur (WIFI / 3G)
 *
 * @return String network.
 */
 public String getNetwork()

 /**
 * Renvoie la latitude de l'emplacement actuel de l'utilisateur si disponible
 *
 * @return String latitude.
 */
 public String getLocationLat()

 /**
 * Renvoie la longitude de l'emplacement actuel de l'utilisateur si disponible
 *
 * @return String longitude.
 */
 public String getLocationLong()

 /**
 * Renvoie le nom du système de l'utilisateur (Android).
 *
 * @return String Android.
 */
 public String getSystemName()

 /**
 * Renvoie l'horodatage actuel pour cet utilisateur.
 *
 * @return String Timestamp.
 */
 public String getTimestamp()
}