Versionshinweise – 2021

Nachdem Sie Änderungen an den mit einer Lösungsvorlage verbundenen Editor-Deployables vorgenommen oder die Metadaten der Vorlage angepasst haben, können Sie die Option „Create New Version“ (Neue Version erstellen) verwenden, um diese für andere Editor-Systeme verfügbar zu machen.

WalkMe hat Solution Accelerators für Microsoft Teams (Desktop) veröffentlicht. Wir bieten jetzt Inhalte, die um die folgenden Prozesse herum erstellt werden:

• Einführung in Teams und WalkMe
• Feedback-Umfrage zu Teams
• Survey zu Inhaltsvorschlägen
• Benachrichtigungseinstellungen verwalten
• Out of Office (Abwesenheit) planen
• Meine Statusmeldung aktualisieren
• Ein Team erstellen
• Einem Team mit Code beitreten
• Einen Kanal hinzufügen
• Mitglied zu einem Team hinzufügen

Sie können jetzt für jede Frage auswählen, ob sie obligatorisch ist oder nicht, indem Sie den Schalter im Feld „Required“ (Erforderlich) verschieben. Der Endnutzer sieht einen Hinweis (rotes Sternchen) neben den obligatorischen Fragen.

• Solution Accelerators für Salesforce Lightning von WalkMe bieten jetzt eine Case-Management-Lösung, die folgende Prozesse umfasst:
  • Einen Fall erstellen
  • Einen Fall zuweisen
  • Einem Fall folgen
• Diese Lösung wurde für Service-/Servicekonsolenanwendungen entwickelt und umfasst entsprechende Launchers, Mini-Menüs und ein SmartTips-Beispielset.

Wenn Sie im Dashboard (neue Benutzeroberfläche) zu TeachMe wechseln, bleiben die Fortschritte der TeachMe-Kurse im Editor (alte Benutzeroberfläche) erhalten. Der Fortschritt geht jedoch verloren, wenn eine Person von TeachMe im Dashboard zurück zu TeachMe-Kursen im Editor wechselt.

Native Benachrichtigungen und neue Hot-Key Shortcuts (Tastenkombinationen) werden jetzt unterstützt.

Wenn Sie ein Vorschaubild zu einer Lösungsvorlage hinzufügen, können Sie jetzt Assets hochladen und zur Asset-Bibliothek hinzufügen, und zwar direkt aus dem modalen Popup „Create New Solutions Template“ (Neue Lösungsvorlage erstellen). Sie können auch mehrere Assets aus der Asset-Bibliothek hinzufügen, um ein Vorschaukarussell zu erstellen. Unterstützt werden: .jpg, .png, und .mp4 Dateitypen.