Verbindungsprobleme mit Desktop
Problem
Wenn der Desktop-Client keine Verbindung mit dem Walkme-Server herstellen kann, kann das Widget keine Inhalte anzeigen.
Mögliche Lösungen
- Allowlist WalkMe-Server
- Beheben Sie lokale Verbindungsprobleme
- Beheben Sie die falsche Benutzer-ID in der config.xml
Testen mit dem Konnektivitätstool
Sie können das genaue Problem mit dem Konnektivitätstool identifizieren
Siehe das Beispiel unten für Testergebnisse und Fehler.
Wenn die Konnektivität OK ist und immer noch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den WalkMe Support.
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