Verträge im Admin Center

Last Updated Januar 10, 2025

Kurzübersicht

Auf der Registerkarte „Verträge“ im Admin Center können WalkMe-Admins alle vorhandenen Berechtigungen (Verträge) in ihrem Konto überwachen.

Auf der Registerkarte können Sie auf eine benutzerfreundliche Tabelle zugreifen, die alle Verträge anzeigt, einschließlich zugehöriger Systeme und Details wie die Anzahl der zugewiesenen Systeme pro Vertrag, das Vertragsablaufdatum und einen Indikator, wenn ein Vertrag seine Planbeschränkungen überschreitet.

Wie zu verwenden

Verträge anzeigen

Öffnen Sie das Admin Center unter https://admin.walkme.com
Gehen Sie zur Registerkarte Verträge
Die Tabelle der Primärverträge hat vier Spalten:
- Abonnement-Service: Der Vertragsname stammt aus dem „Bestellformular“ von Salesforce, mit der SFDC-ID des entsprechenden Vertrags darunter, auch aus Salesforce extrahiert
- Zugeordnete/gekaufte Apps: Die Anzahl der Systeme, die dem Vertrag zugewiesen sind, aus der Gesamtzahl der Systeme, die für die Zuweisung gemäß der Definition des Vertrags in Frage kommen
- Ablaufdatum: Das Datum, an dem der Vertrag ablaufen soll
- Status: Der aktuelle Zustand des Vertrags mit zwei möglichen Status:
  - Aktiv: Zeigt an, dass der Vertrag betriebsbereit ist
  - Abgelaufen: Zeigt an, dass der Vertrag sein Ablaufdatum erreicht hat

Siehe zugewiesene Systeme

Klicken Sie auf die Vertragszeile, um die Liste aller Systeme zu erweitern, die diesem Vertrag derzeit zugewiesen sind. Diese Systeme werden von Salesforce bezogen.

Note

Derzeit werden nicht alle im Admin Center angezeigten und dem Konto zugeordneten Systeme den Verträgen zugewiesen.

In zukünftigen Entwicklungen gibt es eine Option, dem relevanten Vertrag Systeme unabhängig zuzuweisen.

Wenn die aktuelle Anzahl der einem Vertrag zugeordneten Systeme das vom Vertrag definierte Limit überschreitet, wird eine Warnung oben auf der Seite angezeigt und zeigt an, dass ein oder mehrere Verträge ihre Grenzen erreicht haben. In diesem Szenario können Admins ihren WalkMe-Mitarbeiter kontaktieren, um das Problem zu beheben.

Die Anzahl der Systeme wird mit Farbe hervorgehoben, um den problematischen Vertrag klar anzuzeigen.

Systeme mit einem Vertrag verbinden

Gehen Sie zur Registerkarte Verträge
Klicken Sie auf die Registerkarte Nicht zugeordnete Systeme im oberen Menü
Wählen Sie die relevante(n) Systeme aus Ihrem Konto aus, die Sie einem Vertrag zuweisen möchten

Nur kommerzielle Systeme werden in dieser Liste angezeigt (Testsysteme sind nicht enthalten)
Klicken Sie auf den Link Mit Vertrag verbinden
Wählen Sie im Popup System mit Vertrag verbinden den gewünschten Vertrag aus der Liste der verfügbaren Verträge für Ihr Konto aus
Klicken Sie auf Verbinden

Note

Verträge, die die Anzahl der Systeme überschritten haben, werden mit einem gelben Alarmsymbol angezeigt. Es gibt zwar eine Option, diesen Verträgen Systeme zuzuweisen, es wird jedoch dringend empfohlen, sich an Ihren WalkMe-Vertreter zu wenden, um die Details des bestimmten Vertrags zu überprüfen.

Systeme von einem Vertrag trennen

Um ein System von einem Vertrag zu trennen, klicken Sie auf ein rotes Symbol neben dem System.

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