Kurzübersicht

Die Registerkarte Verträge im Admin Center ermöglicht WalkMe-Administratoren die Aufsicht über alle bestehenden Berechtigungen (Verträge) in ihrem Konto.

Auf der Registerkarte können Sie auf eine benutzerfreundliche Tabelle zugreifen, die alle Verträge anzeigt, einschließlich zugehöriger Systeme und Details wie die Anzahl der zugewiesenen Systeme pro Vertrag, das Vertragsablaufdatum und einen Indikator, wenn ein Vertrag seine Planbeschränkungen überschreitet.

Wie zu verwenden

Verträge anzeigen

1. Öffnen Sie das Admin Center unter https://admin.walkme.com

2. Gehen Sie zur Registerkarte Verträge, die sowohl aktive als auch nicht zugeordnete Systeme anzeigt.

3. Die Tabelle der Primärverträge hat vier Spalten:

• • Abonnement-Service: Der Vertragsname stammt aus dem „Bestellformular“ von Salesforce, mit der SFDC-ID des entsprechenden Vertrags darunter, auch aus Salesforce extrahiert

  • Zugeordnete/gekaufte Apps: Die Anzahl der Systeme, die dem Vertrag zugewiesen sind, aus der Gesamtzahl der Systeme, die für die Zuweisung gemäß der Definition des Vertrags in Frage kommen

  • Ablaufdatum: Das Datum, an dem der Vertrag ablaufen soll

  • Status: Der aktuelle Zustand des Vertrags mit zwei möglichen Status:

    • Aktiv: Zeigt an, dass der Vertrag betriebsbereit ist

    • Abgelaufen: Zeigt an, dass der Vertrag sein Ablaufdatum erreicht hat

Siehe zugewiesene Systeme

Klicken Sie auf die Vertragszeile, um die Liste aller Systeme zu erweitern, die diesem Vertrag derzeit zugewiesen sind. Diese Systeme werden von Salesforce bezogen.

Wenn die aktuelle Anzahl der Systeme, die mit einem Vertrag verbunden sind, die durch den Vertrag definierte Grenze überschreitet, wird eine Warnung oben auf der Seite angezeigt. Admins können sich an ihren WalkMe-Vertreter wenden, um das Problem zu beheben.

Die Anzahl der Systeme wird mit Farbe hervorgehoben, um den problematischen Vertrag klar anzuzeigen.

Systeme mit einem Vertrag verbinden

1. Gehen Sie zu Verträge.
2. Klicken Sie auf Unmapped Systems im oberen Menü.
3. Wählen Sie die relevanten Systeme aus Ihrem Konto aus, die Sie einem Vertrag zuweisen möchten.
   
   Nur kommerzielle Systeme werden in dieser Liste angezeigt (Testsysteme sind nicht enthalten)
4. Klicken Sie auf den Link Mit Vertrag verbinden.
5. Wählen Sie aus dem Popup „System verbinden zu Vertrag“ den gewünschten Vertrag aus der Liste der verfügbaren Verträge in Ihrem Konto aus.
6. Klicken Sie auf Verbinden

Systeme von einem Vertrag trennen

Um ein System von einem Vertrag zu trennen, klicken Sie auf das rote Symbol neben dem System.