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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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Dieses Dokument behandelt die Zugriffsanforderungen für WalkMe Learning Arc-Benutzer und Endbenutzer. Der Begriff „zugänglich“ bezieht sich speziell auf den Zugriff über das HTTPS-Protokoll auf Port 443 (diese Konfiguration wird in der Regel vom IT-Team in Ihrer Organisation verwaltet).
Um die Inhalte des WalkMe Learning Arc als Endbenutzer anzuzeigen, müssen die folgenden Domains zugänglich sein:
Wenn diese Domänen blockiert sind, können die Kernfunktionen des WalkMe Players nicht funktionieren.
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Domäne |
Zweck der Domäne |
Wenn der Zugriff blockiert ist |
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Laden Sie statische JS-Dateien und CSS-Dateien herunter, die für die WalkMe Learning Arc Erfahrung erforderlich sind |
Veröffentlichte Inhalte von WalkMe Learning Arc können nicht angezeigt werden |
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Enthält Inhalte mit Bezug zu WalkMe-Anwendungen |
Einige WalkMe-Inhalte funktionieren nicht |
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Sendet Benutzer-Metadaten an WalkMe Insights-Server |
WalkMe Insights-Daten werden nicht gesammelt |
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Authentifizierung der Endbenutzer im Portal |
Die Authentifizierung bei Learning Arc funktioniert nicht |
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Enthält Ressourcen im WalkMe Learning Arc, die von AWS gehostet werden |
Gehostete Ressourcen im WalkMe Learning Arc werden nicht angezeigt |
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Wird für den Zugriff auf das WalkMe Learning Arc Portal verwendet Hinweis: Es ist auch möglich, stattdessen eine benutzerdefinierte Domain zu definieren (und dann zuzulassen), wie z. B.: customer1.wmlearningarc.walkmegov.com |
Benutzer können nicht auf WalkMe Learning Arc zugreifen |
Wenn diese Domänen blockiert sind, können einige Funktionen des WalkMe Players nicht funktionieren.
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Domäne |
Zweck der Domäne |
Wenn der Zugriff blockiert ist |
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Chrome-Erweiterungen aktualisieren |
Die WalkMe Learning Arc Erweiterung kann nicht aktualisiert werden |
Für WalkMe Learning Arc Builder und diejenigen, die Insights verwenden, wird empfohlen, dass die folgenden Domains für die beste Erfahrung zugänglich sind:
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Domäne |
Zweck der Domäne |
Wenn der Zugriff blockiert ist |
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WalkMe Learning Arc laden |
WalkMe Learning Arc funktioniert nicht |
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Von WalkMe gehostete Bilder |
Einige Bilder, einschließlich der vom Builder hochgeladenen Bilder, werden nicht angezeigt |
Wenn diese Domains blockiert sind, funktionieren die Kernfunktionen von WalkMe nicht.
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Domäne |
Zweck der Domäne |
Wenn der Zugriff blockiert ist |
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Laden Sie statische JS-Dateien und CSS-Dateien herunter, die für WalkMe Learning Arc erforderlich sind |
WalkMe Learning Arc funktioniert nicht |
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Greifen Sie auf verschiedene API-Endpunkte von WalkMe Learning Arc zu |
WalkMe Learning Arc funktioniert nicht |
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Verschiedene API-Endpunkte im Zusammenhang mit der Generierung von Inhalten |
WalkMe Learning Arc funktioniert nicht |
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Anmeldung bei WalkMe Learning Arc |
Benutzer können sich nicht beim WalkMe Learning Arc anmelden |
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WalkMe Admin Center (Verwaltungszentrum) |
Benutzer können Unterbenutzer in ihrem Konto und andere kontobezogene Konfigurationen nicht verwalten. |
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Zugriff auf WalkMe Apps ermöglichen |
WalkMe Learning Arc funktioniert nicht |
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Von WalkMe gehostete Bilder |
Bilder in WalkMe-Lösungen, gehostet von AWS von WalkMe, werden nicht angezeigt, zusätzliche Bilder können von AWS von WalkMe nicht gehostet werden. |
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Insights-Berichte generieren |
Berichte im Insights-Portal funktionieren nicht |
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Wird von einigen WalkMe-Apps verwendet |
Einige WalkMe Apps funktionieren nicht. |
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Wird von WalkMe Insights-Apps verwendet |
Einige WalkMe Insights-Apps funktionieren nicht |
Wenn diese Domains blockiert sind, funktionieren einige WalkMe-Funktionen nicht.
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Domäne |
Zweck der Domäne |
Wenn der Zugriff blockiert ist |
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Metadaten für Diagnosezwecke erfassen |
WalkMe hat Schwierigkeiten, Hilfestellung bei technischen Fragen zu leisten |
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CSS für Insights |
WalkMe Insights kann visuelle Probleme aufweisen |
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CSS für Insights |
WalkMe Insights kann visuelle Probleme aufweisen |