Las actualizaciones de productos te proporcionan descripciones breves y de alto nivel de las funciones nuevas y actualizadas de WalkMe.

¿Cómo recibiré nuevas actualizaciones?

La nueva función estará disponible en el Editor de WalkMe. Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben ponerse en contacto con su Gerente de cuenta o con un contacto de WalkMe para obtener información sobre cómo pueden acceder a estas nuevas funciones.

Actualizaciones de productos

Comparte WalkMe de la forma que desees.

En la aplicación, en la nube y en tu base de conocimientos.

https://walkme.wistia.com/medias/cf01vk1o95

Domina el cumplimiento con la generación rápida de documentación

Documentar los procesos empresariales consume mucho tiempo, pero es fundamental para evitar los tickets de soporte y garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones críticas. WalkMe Share elimina la necesidad de escribir manualmente la documentación al crear instrucciones paso a paso con capturas de pantalla mientras construyes un recorrido inteligente (Smart Walk-Thru). Lo mejor de todo es que puedes incorporarlos directamente en los artículos de tu base de conocimientos para que tus usuarios siempre obtengan la última versión de tu documentación.

• Utiliza WalkMe Share para:
  • Administra fácilmente el riesgo de cumplimiento con documentación generada y actualizada.
  • Crea rápidamente y comparte instrucciones paso a paso para resolver los tickets de soporte.
  • Elimina el tiempo que inviertas en escribir documentación y tomar capturas de pantalla.
  • Incorpora la documentación en los artículos de tu base de conocimientos de soporte para que su contenido esté siempre actualizado.
• Simplemente captura los pasos del proceso y haz clic en el icono de compartir de cualquier Smart Walk-Thru y añade una dirección de correo electrónico.
• La documentación se genera automáticamente con instrucciones paso a paso y capturas de pantalla con globos de información basados en la versión más reciente del Smart Walk-Thru.
• La documentación se puede incrustar en cualquier página web o artículo de la base de conocimientos utilizando el código iframe proporcionado.
• Descarga la documentación como PDF.
• Presenta a pantalla completa o como una presentación de diapositivas de reproducción automática.
• Las capturas de pantalla deben estar activadas en el Editor para ver las capturas de pantalla en la documentación.

Crea videos tutoriales al instante

https://walkme.wistia.com/medias/myopkuejjj

Presiona Reproducir para ver el ejemplo.

A los usuarios les encantan los videos instructivos, pero grabarlos, editarlos y compartirlos es un proceso largo y difícil. WalkMe Share te permite generar simulaciones de video para cualquier proceso instructivo desde un Smart Walk-Thru. Ahora, en minutos, puedes crear y compartir un video instructivo para un usuario específico o publicarlo en tu sitio de soporte para que todos lo vean.

• Utiliza WalkMe Share para:
  • Ofrecer a los usuarios vídeos instructivos sobre todos tus artículos, sin un esfuerzo adicional
  • Compartir rápidamente vídeos con clientes o empleados para resolver problemas de soporte
  • Ahorra mucho tiempo al eliminar la necesidad de capturar, editar e incluso alojar videos.
• Crea automáticamente videos instructivos con movimientos reales del mouse.
• Descarga videos y alójalos en tu CDN o intranet preferida.
• Carga y comparte tu vídeo instantáneamente utilizando el servicio de alojamiento de vídeos de WalkMe.
• Incrusta videos directamente en los artículos de tu base de conocimientos.
• Las capturas de pantalla deben estar activadas en el Editor para generar videos.

Construir mejor juntos

La colaboración y los comentarios son clave para crear excelentes experiencias de WalkMe, por eso los creadores a menudo trabajan juntos al crear Smart Walk-Thrus. WalkMe Share permite a tus equipos trabajar mejor juntos. Simplemente comparte un enlace con cualquier usuario y obtendrá la última versión del Smart Walk-Thru con capturas de pantalla completas. Incluso pueden dejar comentarios con comentarios en tiempo real, por lo que crear juntos es más rápido y fácil que nunca.

• Utiliza WalkMe Share:
  • Obtén la aprobación y los comentarios de los gerentes o las partes interesadas clave.
  • Da comentarios a otros creadores sin editar sus Smart Walk-Thru.
  • Colabora sin tener que crear cuentas para compañeros que no sean miembros de WalkMe.
• Añade comentarios a cualquier diapositiva
• Responde a los comentarios en línea.
• Resuelve los comentarios pendientes