Página de integraciones en la consola de Workstation
Breve descripción general
El contenido y las integraciones de Workstation se pueden administrar externamente desde Workstation a través de la consola de WalkMe. La página de Integraciones en la consola de WalkMe es una herramienta poderosa para que los administradores de Workstation conecten sin problemas las aplicaciones de trabajo a Workstations en toda la organización.
Después de configurar una integración, los administradores pueden administrar el acceso y añadir audiencias a la integración, lo que permite que el contenido sea dirigido a grupos específicos de usuarios.
Descubrir Workstation
Desde la página de integraciones Workstation, puedes administrar qué aplicaciones están disponibles en las Workstations de toda la organización.
Las integraciones se organizan en 3 pestañas:
- Todas: todas las aplicaciones disponibles.
- Conectado: solo las aplicaciones conectadas.
- Disponible: solo las aplicaciones que aún no están conectadas.
Algunas tarjetas de integración tienen una etiqueta que indica:
- Beta: Las integraciones con esta etiqueta están disponibles para su uso, la etiqueta actúa como un indicador de que podría haber cambios en la experiencia y el rendimiento.
- Próximamente: las integraciones con esta etiqueta son de solo lectura.
Integraciones que requieren configuración (clave API)
Si la integración requiere una clave API, aparecerá un botón "Setup". Cada aplicación tiene diferentes instrucciones para configurarla. Si se requiere una clave API, ve a la descripción general de la integración de esa aplicación para obtener instrucciones de configuración. Aquí hay una lista de integraciones disponibles y sus artículos.
Después de que toda la configuración necesaria esté allí, haz clic en el botón Habilitar ahora disponible y la aplicación estará disponible para los usuarios.
Integraciones que no requieren configuración (OAuth2.0)
Si el tipo de autorización de integración es OAuth2.0, no se requiere ninguna configuración adicional. Haz clic en Habilitar para que la integración esté disponible para tu organización.
Integraciones de segmentos con audiencias.
Las integraciones se pueden segmentar utilizando audiencias de ComCenter y destinatarios individuales.
Después de configurar una integración, el siguiente paso en el proceso es administrar el acceso y añadir audiencias. Obtén más información sobre las audiencias y sobre cómo crearlas.
Si no necesitas segmentar la integración, selecciona Todos los destinatarios y haz clic en Aplicar. La integración estará disponible para todos.
Si deseas segmentar la integración:
- Haz clic en Seleccionar destinatarios específicos...
- Puedes seleccionar audiencias de tus audiencias de ComCenter y/o añadir usuarios individuales.
- Cuando hayas seleccionado todas las audiencias y usuarios relevantes, haz clic en Aplicar.
La tarjeta de integraciones en la página principal indicará si esa aplicación estaba segmentada o no. Pasa el cursor sobre la esquina para ver una lista de los destinatarios o audiencias para los que está disponible esta aplicación. Si las integraciones no se segmentaron, habrá un "Todo".
Haz clic en los iconos para cambiar la segmentación.
Desactivación de integraciones
Si se activa una integración y ya no deseas que esté disponible, haz clic en Desactivar y la aplicación se eliminará de todas las Workstations de tu organización.