Integración saliente de Amazon S3

Breve descripción general

Conecta cualquier software de terceros para obtener capacidades adicionales de generación de informes y experiencias segmentadas para el usuario final.

La integración a S3 te permitirá exportar los informes de Insights a un bucket de Amazon Simple Cloud Storage (S3), de forma programada. Que luego se puede utilizar para conectar herramientas de Data Warehouse o BI, para analizar más a fondo los sistemas y para aumentar la visibilidad de la interacción de WalkMe con otras personas dentro de la organización.

Casos de uso

• Conéctate a un almacén de datos o herramientas de BI para analizar más profundamente los sistemas.
• Aumenta la visibilidad de la interacción de WalkMe con otras partes interesadas de la organización.

Creación de la integración

Antes de crear la integración, asegúrate de que lo siguiente esté disponible:

• Un bucket de Amazon S3. Recomendamos crear uno que esté dedicado a tu integración.
• Hay un informe disponible en Insights que muestra toda la información que deseas exportar.

Paso 1 - verifica el informe.

Antes de configurar la integración y la exportación al bucket de S3, asegúrate de que el informe esté disponible y tenga la estructura que necesitas:

1. Inicia sesión en Insights
2. Ve a la pestaña Informes de Insights.
3. Encuentra tu informe
4. Exportalo a tu correo electrónico y valida que sea el informe que necesitas. Si no es así, ponte en contacto con tu representante de WalkMe.

Paso 2 - crea tu contenedor de destino.

Crea un contenedor de destino para exportar el informe. Indica que puedes utilizar el bucket para algunas integraciones y exportaciones de informes, diferenciando entre los diferentes informes según la ruta.

1. Inicia sesión en Insights
2. Ve al Centro de integración (pestaña Integración).
3. Haz clic en "Integraciones de Amazon S3".
4. Haz clic en Destinos para ver todos los destinos de S3.
5. Haz clic en "+ Nuevo contenedor de destino" para crear un nuevo contenedor de destino.
6. Rellena el formulario:
   • Nombre de destino - es el nombre del contenedor de destino, tal como se llamará en el Centro de Integración de Insights. Se utiliza principalmente para identificar entre diferentes compartimentos de destino.
   • Nombre del compartimento: el nombre real del compartimento de Amazon S3, como se ve en la consola de Amazon.
   • Ruta opcional: la ruta en la que se colocará el archivo de informes exportado. Si se deja vacío, el archivo se colocará en la raíz del bucket.
   • Clave de acceso y Clave de seguridad: esas son las credenciales que permiten a WalkMe acceder al bucket y colocar el archivo allí.
   • Región: la región del bucket de Amazon S3.
7. Guarda el destino: WalkMe buscará el bucket de Amazon S3 insertado y mostrará un error si uno de los parámetros es incorrecto y no se puede encontrar el bucket.

Paso 3: Crea tu integración.

Configura la exportación del informe al compartimento de destino de Amazon S3 creado en el paso 2.

1. Inicia sesión en Insights
2. Ve al Centro de integración (pestaña Integración).
3. Haz clic en "Integraciones de Amazon S3" (si continuaste desde el paso 2, creando el compartimento de destino, simplemente haz clic en Volver a la lista de Integraciones).
4. Haz clic en "+ Nueva integración".
5. Rellena el formulario:
   • Paso del asistente 1: define el informe que deseas exportar:
     1. Elige un informe de una lista. Habrá una lista de todos los informes disponibles que están a tu disposición, incluidos los informes personalizados.
     2. Elige el entorno de WalkMe del que deseas extraer el informe. Habrá una lista de todos los entornos de WalkMe que están disponibles para ti.
     3. Elige un rango de fechas. Definirán el período de tiempo que el informe consultará en cada ejecución de la exportación.
     4. Elige una frecuencia de exportación, asegúrate de seleccionar la zona horaria correcta:

• • • • Diariamente: se te enviará un correo electrónico que contiene el informe todos los días a la hora que selecciones.
      • Semanalmente: el correo electrónico se enviará semanalmente, en el día y la hora que selecciones.
      • Mensual: el correo electrónico se enviará mensualmente, el día del mes y la hora que selecciones.

1. • Asistente Paso 2: elige un destino.
     • Elige el destino definido en el paso 2.
2. Haz clic en Guardar.

Paso 4: consume el archivo exportado.

De acuerdo con la frecuencia establecida, el informe definido en el paso 3 se exportará a la ruta (o raíz) del compartimento definido en el paso 2.

Puedes configurar cualquier herramienta de BI o conector de DataWarehouse para recuperar el archivo de acuerdo con la ruta definida.

Para ejecutar una exportación inmediata al bucket, en lugar de esperar el tiempo establecido, puedes hacer clic en "Ejecutar ahora" en el menú de integración.

Notas técnicas

• No hay límite para el número de filas para el archivo integrado; sin embargo, el tamaño del archivo está limitado a 1 GB.