Actualizaciones de productos: marzo de 2017.

El 5 de marzo de 2017, WalkMe proporciona actualizaciones para mejorar tu experiencia.

Cómo utilizar las actualizaciones del producto

• Las notas de lanzamiento te dan descripciones breves y de alto nivel de las funciones nuevas y actualizadas de WalkMe.

¿Cómo estará disponible la nueva actualización?

Nuestras nuevas actualizaciones estarán disponibles el 5 de marzo. Una vez que se hayan publicado las actualizaciones, puedes iniciar sesión en el Editor, donde se te pedirá que actualices el software. Tu implementación actual no se verá afectada por la actualización hasta que la publiques de nuevo. Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben ponerse en contacto con su Gerente de Éxito del Cliente o success@walkme.com para obtener información sobre cómo pueden acceder a estas nuevas funciones.

Actualizaciones de funciones:

Integración de Uso de WalkMe para Salesforce

Ofrece a los usuarios de Salesforce una visión de sus clientes potenciales y clientes como nunca antes.

• Trae Información a Salesforce integrando el análisis de uso de WalkMe directamente en Contactos de Salesforce.
• Ayuda a tu equipo de ventas a adaptar conversaciones en función del uso y la interacción de un cliente potencial con tu producto.
• Ofrece a tu equipo de éxito la capacidad de ver el progreso en el proceso de incorporación de sus clientes y la interacción con las funciones clave de tu sitio.
• Desde un registro de contacto en Salesforce, consulta lo siguiente:
  • Interacción general con WalkMe
  • Progreso de la lista de incorporación
  • Procesos de Walk-Thru completados
  • Clics en elementos rastreados en tu sitio.
  • Cursos completados

NOTA: Ponte en contacto con tu CSM para obtener información sobre cómo puedes comenzar a utilizar la integración de uso de WalkMe para Salesforce.

Enséñame

Configuración mejorada del cuestionario

• Nueva página de configuración del cuestionario para cada curso.
• Muestra los resultados completos del cuestionario después de su envío, incluidos los comentarios cuando las respuestas sean incorrectas.
• Preguntas aleatorias
• Asignar respuestas aleatorias para todas las preguntas.
• Bloquea el cuestionario hasta que el usuario complete el 100% de los elementos del curso.
• La página del curso se vuelve a abrir después de que se haya reproducido un recurso.
• Más información sobre TeachMe

NOTA: TeachMe debe estar activado en tu cuenta. Ponte en contacto con tu CSM para aprender a utilizar TeachMe.

Seguimiento de elementos

La interfaz de usuario mejorada facilita la personalización de los elementos y páginas seleccionados.

• Configura rápidamente la configuración de la página mientras seleccionas los elementos.
• Haz clic en la pestaña Avanzado en el globo de captura para acceder a la configuración avanzada.
• Utiliza la configuración avanzada para:
• Cambia la regla que identifica la página seleccionada.
• Añade el elemento seleccionado a una página existente.
• Recibe notificaciones cuando ya exista una página identificada.
• Ver grado del elemento
• Expandir y reducir la selección de elementos
• Más información sobre el seguimiento de elementos

NOTA: El seguimiento de elementos debe estar activado en tu cuenta. Ponte en contacto con tu CSM para aprender a obtener análisis de sitios.

WalkMe Insights

• Consulta las acciones que realizan los usuarios al completar una búsqueda en el menú de WalkMe.
• Notificación cuando un rango de fechas preestablecido seleccionado se extiende más allá de los datos existentes disponibles.
• Más información sobre WalkMe Insights

Otras mejoras

• Editar y reordenar las respuestas de la encuesta.
• Accede a Flow Tracker desde Safari 
Nota: limitado a un solo dominio en Safari.