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La barra de acciones se puede implementar en cualquier aplicación, SAP o no, para optimizar los flujos de trabajo de usuario y mejorar la productividad y los resultados empresariales en cualquier dominio empresarial. Utiliza los ejemplos para generar ideas sobre cómo puedes ofrecer asistencia en tiempo real y acciones contextuales en el flujo de trabajo diario de tus usuarios.
| Caso de uso | Aplicación | Descripción |
|---|---|---|
| Gestión de servicios de TI | ServiceNow | Un agente de servicio que revisa una lista de tickets recibe una alerta de ticket urgente en la barra de acciones, lo que solicita una acción inmediata. |
| Gestión de clientes potenciales | Un representante de ventas que ve el perfil de LinkedIn de un cliente potencial utiliza la barra de acciones para crear un mensaje de alcance personalizado. | |
| Descubrimiento de datos confidenciales | CRM | Un empleado del banco que llena un formulario (cuenta nueva, préstamo/crédito, transferencia electrónica, KYC/AML) recibe una alerta de la barra de acciones sobre un riesgo de cumplimiento, como introducir información de identificación personal (PII) en un campo restringido. |
| Finalización de flujo de trabajo | Outlook/Gmail | Un gerente que recibe un correo electrónico con una solicitud de aprobación (por ejemplo, gasto, acceso, compra) recibe una acción de «Aprobar» o «Actualizar registro» con un solo clic en la barra de acciones, extrayendo automáticamente los detalles relevantes de los sistemas de correo electrónico y backend de SAP. |
| Recuperación de datos entre plataformas | SharePoint/Google Docs | Un gerente de proyecto que prepara un informe de estado utiliza la barra de acciones para recuperar datos en vivo, como órdenes de compra abiertas o informes de gastos, directamente de SAP S/4HANA o Concur. |
| Seguimiento de permisos y tiempo | Outlook/Gmail | La barra de acciones indica a un empleado que redacta un correo electrónico de solicitud de tiempo libre que cree una solicitud formal en SuccessFactors. Los detalles relevantes del correo electrónico (por ejemplo, fechas, duración) se extraen automáticamente de la página, lo que permite el envío rápido sin salir de la bandeja de entrada. |
| Reconocimiento de empleados | Outlook/Gmail | Un gerente escribe un correo electrónico de felicitación a un miembro del equipo y la barra de acciones le indica que inicie un premio puntual en SuccessFactors. La barra de acciones detecta automáticamente el contexto de reconocimiento de la página, muestra el formulario de concesión y rellena previamente los detalles del destinatario y del mensaje. |