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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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La aplicación de consola de la Barra de acciones es donde los creadores y profesionales de DAP configuran y personalizan la experiencia de la Barra de acciones para los usuarios finales. Aquí puedes administrar las ubicaciones de la Barra de acciones, crear y organizar lanzadores y controlar la configuración como la apariencia, el comportamiento y la incorporación.
Lo que está disponible en la consola depende de si tu cuenta tiene activada la IA. Consulta la tabla de tipos de lanzadores a continuación para obtener un desglose completo.
Este artículo cubre la página de la consola de la Barra de acciones: los primeros pasos, la tabla de lanzadores y los tipos de lanzadores disponibles.
Para obtener una guía de configuración paso a paso para crear lanzadores, consulta:
Accede a la Barra de acciones en la consola:
Cuando abres la aplicación de la Barra de acciones por primera vez, aparece una ventana emergente de Introducción. Esta ventana emergente te guía a través de los pasos básicos para configurar la barra de acciones:
Establecer ubicaciones: elige dónde puede aparecer la barra de acciones
Añadir lanzadores: expande la Barra de acciones con lanzadores que activen contenido de WalkMe y, si la IA está activada, acciones impulsadas por IA
Personaliza la configuración: ajusta la configuración como la apariencia, las ubicaciones y la incorporación
El lado derecho del modal incluye un carrusel de vista previa donde puedes cambiar entre las vistas del Widget y del Menú para familiarizarte con el aspecto de la Barra de acciones para los usuarios finales.
Haz clic en Seleccionar ubicaciones de la barra de acciones para comenzar.
La página de Action Bar es un centro para crear, administrar y previsualizar todos los lanzadores que has creado.
La tabla de lanzadores muestra una lista de todos los lanzadores que has creado. La lista incluye tres pestañas para la organización:
Todos los lanzadores: una lista completa de lanzadores publicados y no publicados.
Publicado: una lista de todos los lanzadores publicados y activos.
Borradores: una lista de todos los lanzadores no publicados y guardados.
Archivado: una lista de los lanzadores archivados
Encontrarás algunos lanzadores predefinidos para la barra de acción fácilmente disponibles en la tabla al abrir la aplicación. Aparecerán como borradores y se podrán publicar inmediatamente para su uso rápido.
Columnas de tabla
Lanzador: el nombre del lanzador
Tipo de acción: la acción que realizará la IA una vez que haya sido iniciada
Tipo de visibilidad: si el lanzador se creó para varias ubicaciones o para una única ubicación
Fecha de creación: la fecha en que se creó el lanzador
Creador: el usuario que creó el lanzador
Ubicaciones: lista de sistemas donde aparecerá el lanzador en la barra de acciones
Sublanzadores: lista de sublanzadores que hay dentro de este lanzador
Condiciones de visualización: lista de condiciones creadas en el generador de condiciones para este lanzador
Estados
Amarillo: Borrador
Verde: publicado
Trazo verde: publicado y modificado
Administrar columnas 
Eliminar o añadir columnas de la tabla.
Haz clic en el icono Administrar columnas
Selecciona las columnas que deseas tener en la tabla
Haz clic en Aplicar
Crear lanzador
Haz clic en el icono Crear para crear nuevos lanzadores.
Icono
Haz clic en el icono Ajustes para hacer lo siguiente:
Preferencias de control
Actualizar ubicaciones de Action Bar
Habilitar o deshabilitar el proceso de incorporación para usuarios finales
Más información en la sección de ajustes de la Action Bar.
Vista preliminar
Haz clic en el botón Previsualización para ver cómo se verán y se comportarán los lanzadores.
Selecciona una ubicación
Se mostrará una lista de lanzadores conectados, junto con una lista de lanzadores excluidos que no están conectados al sistema.
Haz clic en Continuar para seleccionar una pestaña
Selecciona una pestaña abierta de la lista o abre una nueva pestaña
Haz clic en Vista previa
Los siguientes tipos de lanzadores están disponibles en la aplicación de consola de la Barra de acciones. Algunos están disponibles para todas las cuentas y otros requieren la Barra de acciones habilitada para IA. La disponibilidad también varía según el tipo de ubicación.
Lanzadores listos para usar (solo habilitados para IA)
Cuando abres por primera vez la aplicación Barra de acciones habilitada para IA, un conjunto de lanzadores predefinidos está disponible como borradores en tu tabla de lanzadores, listos para publicar de inmediato:
Lanzadores de herramientas de escritura.
Mejorar el texto: Proporciona texto alternativo con gramática, redacción y estructura mejoradas.
Cambio de tono: ajusta el tono del texto (Tono neutral, Tono formal, Tono casual, Tono atractivo)
Hacer más corto: proporciona una versión más concisa del texto resaltado o capturado
Hacer más largo: expande el texto resaltado o capturado
Cambio de formato: ajusta el formato del texto (Escribir en lista de viñetas, Escribir en lista numerada, Escribir como párrafo, Escribir como correo electrónico)
Lanzadores de herramientas de lectura
Resumen del texto: resume el texto en una versión más corta que conserva los puntos clave
Traducir: traduce el texto a un idioma seleccionado (inglés, francés, alemán, español, japonés, hebreo)
Todos los tipos de lanzadores
La siguiente tabla muestra cada tipo de lanzador disponible, qué versión de la barra de acciones lo admite y con qué tipos de ubicación es compatible.
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Tipo de lanzador |
Barra de acciones predeterminada |
Barra de acción habilitada para IA |
Ubicación única |
Ubicación múltiple |
Universal |
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Smart Walk-Thru |
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ShoutOut |
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Artículo |
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Video |
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Encuesta |
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Transbordador |
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Validación de varios SmartTips |
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ActionBot |
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Abre el menú de WalkMe |
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Menú |
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AI Chat |
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Acción de IA |
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Verificación de etiquetas |
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Resumen estructurado |
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Una vez que te familiarices con la página de la Barra de acciones, puedes comenzar a crear lanzadores para tus usuarios finales. La experiencia de configuración varía dependiendo de si tu cuenta tiene la IA activada. Sigue la siguiente guía:
Haz clic en el icono de Configuración para acceder a los ajustes de la Barra de acciones o haz clic en la pestaña Configuración en la navegación lateral de la consola.
La configuración es visible para todos los usuarios, pero solo los administradores pueden realizar cambios
Asegúrate de publicar la configuración cambiada
Define cómo se ve y se comporta la barra de acciones para los usuarios finales.
Acción principal predeterminada
Elige qué acción se abre cuando un usuario final hace clic en el widget principal de la Barra de acciones:
Menú de WalkMe: al hacer clic en el botón de la Barra de acciones, se abre el menú de WalkMe
AI Chat: al hacer clic en el botón Barra de acciones, se abre AI Chat
Desacoplar barra de acciones
Controla si los usuarios finales pueden desacoplar la barra de acciones:
Desacoplar durante 1 hora: permite que los usuarios finales desacoplen temporalmente la Barra de acciones durante una hora
Desacoplar para este sitio: permitir que los usuarios finales desacoplen la Barra de acciones del sitio actual
Restringir el desacoplamiento en sistemas específicos: haz clic en Añadir restricción del sistema para evitar el desacoplamiento en sistemas específicos
Después de hacer clic en Seleccionar ubicaciones de Action Bar, puedes elegir entre dos opciones de configuración de ubicación:
Si tu cuenta no tiene IA activada, el interruptor aparece en gris con una información de herramienta "Sin permisos de IA". Activa la IA para tu cuenta aquí
Activa la opción Mostrar experiencia de incorporación de usuario para mostrar la experiencia de incorporación para los nuevos usuarios.
Cuando los usuarios vean por primera vez la Barra de acciones habilitada para IA, aparecerá automáticamente la guía de incorporación. Esta guía muestra a los usuarios las principales funciones de la barra de acciones y proporciona vídeos breves para explicar cada función. El proceso de incorporación garantiza que los usuarios entiendan cómo utilizar la barra de acciones de manera eficaz, mejorando así su experiencia general con la herramienta.
En el Editor de WalkMe, también puedes establecer las posiciones predeterminadas de la Barra de acciones para los usuarios finales y decidir si está conectada a la Tematización.
Para acceder a la configuración de personalización, haz clic en el icono Configuración y selecciona Personalizar estilo de contenido:
Acceso al editor para capturar elementos en pantalla para acciones de IA basadas en elementos.
Se requiere el Menú Pro para la Barra de acciones habilitada para IA
Implementaciones
La aplicación de consola de Action Bar admite sistemas basados en extensiones y en fragmentos de código
Lanzadores de ubicación múltiple: Compatibles tanto para las implementaciones de extensiones como para de los fragmentos de código (no aparecen en el editor).
Modo universal:
La extensión es necesaria para el modo universal
Si existe una extensión en la cuenta y se seleccionan ubicaciones basadas en fragmentos de código, el modo universal está disponible, pero la lista de bloqueo no se admite en sitios con fragmentos de código.
Modo de vista previa:
Se requiere la extensión para previsualizar desde la aplicación de consola de la Barra de acciones
Los lanzadores creados en ubicaciones basadas en fragmentos de código solo se pueden visualizar desde el editor
Versión de la extensión: las "extensiones antiguas" no son compatibles. Esta función requiere la migración de extensiones antiguas o la creación de una nueva extensión
Versión mínima de la extensión: 4.0.185
Versión mínima dela extensión para el modo universal: 4.0.232
Limitaciones
Configuración del sistema
Un sistema que se configuró para utilizar la barra de acciones no se puede deseleccionar desde la consola. Esto debe hacerse en el editor.
Configuración del lanzador
Un lanzador no puede cambiarse de un sistema individual a un sistema múltiple o viceversa
Los lanzadores de lectura asistida (resumen de etiquetas y resumen estructurado) solo se admiten en lanzadores de un solo sistema, ya que requieren un elemento capturado
Un lanzador de menús solo puede contener lanzadores del mismo tipo de ubicación y ubicaciones (es decir, los lanzadores de ubicación única contienen otros del mismo tipo).
Los lanzadores eliminados solo se pueden restaurar a través del editor de WalkMe (solamente ubicación única)
La configuración de la Barra de acciones es visible para todos los usuarios, pero solo los administradores pueden realizar cambios
Límite de 10 etiquetas para el tipo de iniciador de verificación de etiquetas
Límite de 15 etiquetas para el tipo de lanzador "Resúmenes estructurados"
Traducciones
Los lanzadores de la Barra de acciones de varias ubicaciones no admiten traducciones
Los lanzadores de la Barra de acciones de ubicación única admiten traducciones a través de las plantillas de lanzador que aparecen en la carpeta General de WalkMe