Aperçu général

L'application de console de la barre d'action est l'endroit où les concepteurs et les professionnels de la DAP configurent et personnalisent l'expérience de la barre d'action pour les utilisateurs finaux. Ici, vous pouvez gérer les emplacements de votre Barre d'action, créer et organiser les lanceurs et contrôler les paramètres tels que l'apparence, le comportement et l'intégration.

Ce qui est disponible dans la console dépend de l'activation de l'IA dans votre compte. Consultez le tableau des types de lanceur ci-dessous pour une ventilation complète.

Cet article couvre la page de la console de la barre d'action elle-même : les premiers pas, le tableau des lanceurs et les types de lanceurs disponibles.

Pour un guide de configuration étape par étape pour créer des lanceurs, voir :

Building Launchers in the Action Bar Console

Accès

Accédez à la barre d'action dans la console :

1. Ouvrez la console WalkMe
   
   • Centre de données américain
   • Le centre de données de l'UE
   • Centre de données SAP US
   • Centre de données SAP EU
   • Centre de données FedRAMP
   • Centre de données du Canada
2. Accédez à la catégorie Contenu
3. Sélectionnez la Barre d'action

Premiers pas

Lorsque vous ouvrez l'application Barre d'action pour la première fois, une fenêtre contextuelle Premiers pas apparaît. Cette fenêtre contextuelle vous guide à travers les étapes principales de la configuration de votre Barre d'action :

• Emplacements : choisissez l'endroit où votre Barre d'action peut apparaître

• Ajouter des lanceurs : développez la Barre d'action avec des lanceurs qui déclenchent le contenu WalkMe et, si l'IA est activée, des actions alimentées par l'IA

• Personnalisez vos paramètres : ajustez les paramètres tels que l'apparence, les emplacements et l'intégration

Le côté droit du modal comprend un carrousel de prévisualisation où vous pouvez basculer entre les vues du Widget et du Menu pour vous familiariser avec l'apparence de la Barre d'action pour les utilisateurs finaux.

Cliquez sur Sélectionner les emplacements de la barre d'action pour commencer.

Aperçu de la page de la barre d'action

La page Barre d'action est un hub central pour créer, gérer et prévisualiser tous les launchers que vous avez créés.

1. Tableau Launchers

Le tableau Launchers affiche une liste de tous les launchers que vous avez créés. La liste comprend trois onglets pour l'organisation :

• Tous les Launchers : une liste complète des launchers publiés et non publiés

• Publié : une liste de tous les lanceurs publiés et actifs

• Brouillons : une liste de tous les launchers non publiés et enregistrés

• Archivé : une liste de launchers archivés

Vous trouverez quelques lanceurs prédéfinis pour la barre d'action qui sont facilement disponibles dans le tableau lors de l'ouverture de l'application. Ils apparaîtront sous forme de brouillons et pourront être publiés immédiatement pour une utilisation rapide.

Colonnes de tableau

• Launcher : le nom du launcher

• Type d'action : l'action que l'IA effectuera une fois initiée

• Type de visibilité : si le lanceur a été créé pour plusieurs emplacements ou un emplacement unique

• Date de création : date de création du launcher

• Créateur : utilisateur qui a créé le launcher

• Emplacements : liste des systèmes avec lesquels le launcher apparaîtra dans la barre d'action

• Sous-Launchers : liste des sous-launchers dans ce launcher

• Conditions d'affichage : liste des conditions créées dans le générateur de conditions pour ce launcher

Statuts

• Jaune : ébauche

• Vert : publié

• Coup vert : publié et modifié

2. Icônes de tableau

Gérer les colonnes

Supprimez des colonnes du tableau ou ajoutez-en de nouvelles.

1. Cliquez sur l'icône Gérer les colonnes

2. Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez voir figurer dans le tableau

3. Cliquez sur Appliquer

Créer un lanceur

Cliquez sur l'icône de création pour créer de nouveaux launchers.

• En savoir plus dans la section Lanceurs

3. Boutons de la page

Paramètres

Cliquez sur l'icône Paramètres pour effectuer les actions suivantes :

• Préférences de conception

• Mettre à jour les emplacements de la barre d'action

• Activer ou désactiver le démarrage pour les utilisateurs finaux

En savoir plus dans la section Paramètres de la barre d'action.

Aperçu

1. Cliquez sur le bouton Aperçu pour afficher comment vos lanceurs apparaîtront et se comporteront

2. Sélectionnez un emplacement

   1. Une liste de lanceurs connectés s'affichera, ainsi qu'une liste de lanceurs exclus et non connectés du système

3. Cliquez sur Poursuivre pour sélectionner un onglet

4. Sélectionnez un onglet ouvert dans la liste ou ouvrez un nouvel onglet

5. Cliquez sur Aperçu

Types de lanceur dans la Barre d'action action

Les types de lanceur suivants sont disponibles dans l'application de console de la Barre d'action. Certains sont disponibles pour tous les comptes et d'autres nécessitent la Barre d'action activée par l'IA. La disponibilité varie également en fonction du type d'emplacement.

Lanceurs prêts à l'emploi (compatibles avec l'IA uniquement)

Lorsque vous ouvrez pour la première fois l'application de la Barre d'action activée par l'IA, un ensemble de lanceurs prédéfinis sont disponibles sous forme de brouillons dans votre tableau de lanceurs, prêts à être publiés immédiatement :

Des launchers d'outils d'écriture

• Améliorer la rédaction : fournit un texte alternatif dont la grammaire, la formulation et la structure ont été améliorées

• Modifier le ton : ajuste le ton du texte (Neutre, Formel, Décontracté, Engageant)

• Raccourcir : fournit une version plus concise du texte mis en évidence ou capturé

• Allonger : développe le texte mis en évidence ou capturé

• Modifier le format : ajuste le format du texte (Écrire en liste à puces, Écrire en liste numérotée, Écrire en paragraphe, Écrire en e-mail)

Launchers d'outils de lecture

• Résumé : résume le texte en une version plus courte en gardant les points clés

• Traduire : traduit le texte dans une langue sélectionnée (anglais, français, allemand, espagnol, japonais, hébreu)

Tous les types de lanceur

Le tableau ci-dessous montre chaque type de lanceur disponible, quelle version de la Barre d'action le prend en charge et avec quels types d'emplacements il est compatible.

Cliquez sur l'icône Paramètres pour accéder aux paramètres de la barre d'action ou cliquez sur l'onglet Paramètres dans la navigation côté console.

• Les paramètres sont visibles pour tous les utilisateurs, mais seuls les administrateurs peuvent apporter des modifications

• Assurez-vous de publier tous les paramètres modifiés

Apparence et comportement

Définissez l'apparence et le comportement de la Barre d'action pour les utilisateurs finaux.

Action principale par défaut

Choisissez l'action qui s'ouvre lorsqu'un utilisateur final clique sur le widget principal de la barre d'action :

• Menu WalkMe : cliquer sur le bouton Barre d'action ouvre le menu WalkMe

• Chat IA : cliquer sur le bouton de la Barre d'action ouvre le chat IA

Détacher la Barre d'action

Contrôlez si les utilisateurs finaux peuvent détacher la Barre d'action :

• Détachement pendant 1 heure : permettre aux utilisateurs finaux de détacher temporairement la Barre d'action pendant une heure

• Désancrer pour ce site : permettre aux utilisateurs finaux de désancrer la Barre d'action pour le site actuel

• Restreindre le détachement sur des systèmes spécifiques : Cliquez sur Ajouter une restriction de système pour empêcher le détachement sur des systèmes spécifiques

Après avoir cliqué sur Sélectionner les emplacements de la barre d'action, vous pouvez choisir entre deux options de paramètres d'emplacement :

• Barre d'action universelle : La barre d'action apparaîtra sur tous les sites et tous les emplacements, et vous pouvez spécifier toutes les URL d'application que vous souhaitez exclure

• Barre d'action spécifique à l'emplacement : la barre d'action apparaît uniquement sur les emplacements sélectionnés. Utilisez le bouton à bascule à côté de chaque système pour activer la Barre d'action pour cet emplacement. Cliquez sur Sélectionner tout pour activer tous les emplacements à la fois
  • Chaque carte système comprend un bouton d'IA où vous pouvez activer les capacités d'IA dans la Barre d'action par système

• • Si votre compte n'a pas l'IA activée, le bouton apparaît grisé avec une infobulle « Aucune autorisation d'IA ». Activez l'IA pour votre compte ici

  • Cliquez sur Sélectionner tout pour que la barre d'action apparaisse sur tous les emplacements

Onboarding

Activez l'affichage de l'expérience de démarrage de l'utilisateur pour afficher l'expérience de démarrage pour les nouveaux utilisateurs.

Barre d'action personnalisée

Dans l'Éditeur WalkMe, vous pouvez également définir les positions par défaut de la Barre d'action pour les utilisateurs finaux et décider si elle est connectée au Thème.

Pour accéder aux paramètres de personnalisation, cliquez sur l'icône Paramètres et sélectionnez Personnaliser le style de contenu :

Notes techniques

Prérequis

• Accès à l'éditeur pour la capture d'éléments à l'écran pour les actions d'IA basées sur des éléments

• Le menu Pro est nécessaire pour la barre d'action activée par l'IA

Implémentations

• L'application de la console de la barre d'action prend en charge les systèmes basés sur des extensions et les snippets

  • Lanceurs multi-sites : pris en charge à la fois pour les extensions et les implémentations de snippets (n'apparaissent pas dans l'éditeur)

  • Mode universel :

    • L'extension est nécessaire pour le mode universel

    • Si une extension existe sur le compte et que les emplacements basés sur des snippets sont sélectionnés, le mode universel est disponible, mais la liste de blocage n'est pas prise en charge sur les sites avec des snippets

• • Mode de prévisualisation :

    • L'extension est nécessaire pour prévisualiser à partir de l'application de la console de la barre d'action

    • Les launchers créés sur des emplacements basés sur des snippets ne peuvent être prévisualisés qu'à partir de l'éditeur

  • Version de l'extension : les « Anciennes extensions » ne sont pas prises en charge. Cette fonctionnalité nécessite la migration d'anciennes extensions ou la création de nouvelles extensions

    • Version de l'extension minimale : 4.0.185

    • Version de l'extension minimale pour le mode universel : 4.0.232

Limites

• Configuration du système

  • Un système qui a été configuré pour utiliser la barre d'action ne peut pas être désélectionné à partir de la console. Cela doit être fait dans l'éditeur.

• Configuration du launcher

  • Un lanceur ne peut pas être modifié d'un seul système à un système multi-système ou vice versa

  • Les lanceurs de lecture assistée (résumé de balise et résumé structuré) ne sont pris en charge que dans les lanceurs de système unique, car ils nécessitent un élément capturé

  • Un launcher de menu ne peut contenir que des launchers du même type d'emplacement et des mêmes emplacements (c'est-à-dire que les launchers à emplacement unique contiennent des launchers à emplacement unique)

  • Les launchers supprimés ne peuvent être restaurés que via l'éditeur WalkMe (emplacement unique uniquement)

  • Les paramètres de la barre d'action sont visibles pour tous les utilisateurs, mais seuls les administrateurs peuvent apporter des modifications

  • Limite de 10 balises pour le type de launcher de vérification de balise

  • Limite de 15 balises pour le type de launcher Résumés structurés

• Traductions

  • Les lanceurs de la barre d'action multi-emplacements ne prennent pas en charge les traductions

  • Les lanceurs de la barre d'action à emplacement unique prennent en charge les traductions via les modèles de lanceur qui apparaissent dans le dossier général WalkMe