Cómo actualizar las plantillas de soluciones existentes

Breve descripción general

Ahora que estás familiarizado con las plantillas de soluciones, es posible que desees modificarlas para tu uso. Después de completar las modificaciones, desde la pantalla principal del Editor, selecciona el botón "Soluciones" o pasa el cursor sobre el botón "+" y selecciona "Solución predefinida" para iniciar la Galería de soluciones de WalkMe.

Obtén más información sobre las plantillas de soluciones.

Cómo funciona

1. Localiza la plantilla de solución generada por el usuario que requiere una actualización.
2. Pasa el cursor sobre el mosaico de la plantilla y haz clic en el icono de tres puntos.
3. Selecciona "Crear nueva versión".
4. Al hacer clic en "Crear nueva versión", aparecerá una ventana emergente de confirmación para crear una nueva versión.
5. Introduce la descripción de la versión
   • Consejo: informa a los usuarios qué ha cambiado.
   • Ejemplo: "La encuesta de comentarios ahora incluye preguntas obligatorias".
6. Haz clic en "Guardar"
7. Una vez que se haya creado la versión de la plantilla de solución generada por el usuario, puedes ver el historial de versiones haciendo clic en el enlace "Información" para abrir el modal de vista previa de la solución.
8. Con el modal Vista previa de la solución abierto, selecciona la pestaña "Versiones" para ver el historial de versiones.
   • Las descripciones de las versiones incluyen la marca de tiempo y la descripción de la modificación.