Descripción general de las encuestas

Last Updated agosto 10, 2025

Breve descripción general

La página Descripción general de las encuestas sirve como un centro para analizar el rendimiento de las encuestas en toda la cuenta. Proporciona tanto métricas de interacción de alto nivel como información detallada específica de la encuesta. Esto te ayuda a comprender las interacciones del usuario con las encuestas, ya sea que estén vinculadas a sistemas específicos o se compartan como experiencias de página completa. Ayuda a optimizar la efectividad de la encuesta y proporciona una vista completa de la interacción del usuario.

Las funcionalidades clave incluyen:
Ver las vistas totales de la encuesta y los envíos.
Seguimiento de la actividad de la encuesta por sistema o a lo largo del tiempo.
Profundización para obtener información a nivel de usuario para cada encuesta.
Identificar las encuestas más visibles y las que más se han respondido.
En general, esta página mejora tu capacidad para supervisar y mejorar el rendimiento de la encuesta de manera efectiva.

Acceso

Para acceder a la descripción general de las encuestas, navega a la aplicación Surveys en la consola de WalkMe:

Base de datos de EE.UU.: Consola de WalkMe
Base de datos de la UE: Consola de WalkMe

Cómo funciona

Página de descripción general de las encuestas

La página de descripción general de las encuestas se divide en dos secciones:

Métricas a nivel de panel: actividad de encuestas en todos los sistemas
Tabla de encuestas: rendimiento de encuestas individuales

1. Métricas a nivel de panel

Widgets

Total de vistas

El número total de veces que se vio una encuesta en todos los sistemas dentro del rango de fechas seleccionado. Esto incluye vistas repetidas.

Total de envíos

El número de encuestas enviadas en todos los sistemas. También incluye un porcentaje de conversión que indica cuántas vistas dieron lugar a un envío.

Envío por sistemas

Un gráfico circular que visualiza qué sistemas recibieron la mayoría de los envíos. Se muestran los 10 sistemas principales, lo que te ayuda a comprender qué plataformas generan la mayor interacción.

Vistas frente a envíos

Un gráfico basado en el tiempo que muestra las tendencias en las vistas de encuestas y los envíos. El gráfico se actualiza en función del rango de tiempo seleccionado. Útil para detectar picos o caídas en la actividad de la encuesta.

Funciones adicionales

Filtros de fecha

Los filtros del panel permiten a los usuarios ver y analizar una parte más pequeña del conjunto de datos.

Los usuarios tienen las siguientes opciones de filtrado:

Hoy: este filtro muestra los datos del día actual
Semana pasada: este filtro muestra datos del día anterior.
Mes pasado: este filtro muestra los datos del mes anterior
Últimos tres meses: este filtro muestra los datos de los últimos tres meses
Mes: este filtro muestra los datos del mes y el año seleccionados
- Para utilizar este filtro, primero se debe seleccionar Último mes o Últimos tres meses
Trimestre: este filtro muestra los datos del trimestre y el año seleccionados
- Para utilizar este filtro, primero se debe seleccionar Último mes o Últimos tres meses
Personalizado: este filtro te permite seleccionar un rango de fechas personalizado para ver los datos

Añade filtros

Utiliza la función Añadir filtros para agilizar la búsqueda y encontrar información más rápidamente.

Data Filtering

Exportar

Haz clic en el botón Exportar para descargar un archivo PNG

2. Tabla de encuestas

La tabla de encuestas proporciona un desglose detallado de cómo se está desempeñando cada encuesta individual en tu cuenta.

1. Columnas de la tabla

Nombre: el nombre de la encuesta
Estado: indica si la encuesta se publica, es un borrador o se elimina
Usuarios vistos: el número de usuarios únicos que vieron la encuesta, independientemente de si enviaron una respuesta
Vistas de encuestas: el número total de veces que se mostró la encuesta. Este recuento incluye vistas repetidas del mismo usuario.
Envíos de encuestas: el número total de respuestas completadas enviadas para la encuesta.
Sistemas: el sistema con el que está asociada la encuesta

2. Iconos de tabla

Administrar columnas

Eliminar o añadir columnas de la tabla

Haz clic en el icono Administrar columnas
Selecciona las columnas que deseas tener en la tabla
Haz clic en Aplicar

Agrupar por columna
Puedes agrupar columnas por valores

Haz clic en el icono Agrupar por columna para organizar la tabla por un valor específico
Esto colapsa los datos en una carpeta de grupo que se puede expandir para ver los datos, lo que facilita la organización y visualización de estos datos