1. Obtener la URL del CNAME de Salesforce.

La forma más fácil de obtener la URL del CNAME es intentar configurar el dominio sin una configuración de proxy. Esto crea un mensaje de error con el CNAME incluido.

1. Desde Salesforce, haz clic en Configuración.
2. En Administrador, haz clic en Gestión de dominio.
3. Haz clic en Dominios
4. Haz clic en Añadir un dominio.
   
5. Escribe el nombre de dominio de tu comunidad.
   
6. Haz clic en Guardar. Aparecerá un mensaje de error.
   
7. Desde el mensaje de error, copia el registro CNAME que apunta a [dominio].00dXXXXXXXXXX.live.siteforce.com. El CNAME se utiliza para configurar el servidor proxy.
8. Continúa con, 2. Configuración del servidor proxy CDN.

2. Configuración del servidor proxy CDN.

1. Desde el servidor CDN, crea un proxy inverso que retransmita tu dominio al registro CNAME copiado de la sección 1. Obteniendo la URL del CNAME de Salesforce, [domain].00dXXXXXXXXXX.live.siteforce.com.
2. Configura un filtro alternativo para capturar y modificar las solicitudes de proxy, como se muestra a continuación. Debes añadir la URL del fragmento de WalkMe al código proporcionado.

   En este ejemplo, $ es la URL del fragmento tal como se muestra en el editor. Dónde encontrar el fragmento de WalkMe en el editor de WalkMe.

   Busca: </head

   Reemplaza: <script type="text/javascript">(function() {var walkme = document.createElement("script"); walkme.type = "text/javascript"; walkme.async = true; walkme.src = "${WALKME_SNIPPET_URL}"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(walkme, s); window._walkmeConfig = {smartLoad:true}; })();</script></head

3. Asegúrate de que el encabezado Host de la solicitud proxy mantenga tu dominio personalizado, por ejemplo, proxy_set_header Host $http_host;
4. Asegúrate de que el proxy inverso sirva al dominio personalizado a través de HTTPS.
5. Espera 1 hora para que el CDN se actualice antes de continuar con la sección 3. Crea, activa y configura tu dominio en Salesforce.

3. Crea, activa y configura tu dominio en Salesforce.

1. Desde Salesforce, haz clic en Configuración.
2. En Administrar, haz clic en Gestión de dominio.
3. Haz clic en Dominios
4. Haz clic en Añadir un dominio.
   
5. Escribe el nombre de dominio de tu comunidad.
   
6. Haz clic en Guardar.
7. Desde Dominios en Salesforce, haz clic en Activar junto a tu dominio.
   
8. Desde tu servidor DHCP, configura el registro DNS en tu nuevo servidor proxy.
9. Desde Dominios en Salesforce, haz clic en tu dominio para editarlo. Aparece la página Editar dominio.
10. Selecciona "Sirves el dominio a través de HTTPS, utilizando tu propio socio de CDN o tu propio hardware".
    
11. Haz clic en Guardar. Aparecerá la página Detalles del dominio.
12. Haz clic en "Nueva URL personalizada" desde las URL personalizadas.
13. Escribe el nombre del sitio (Nombre de la Comunidad, también conocido como AKA).
    
14. Haz clic en Guardar

4. Prueba de la implementación del proxy inverso.

Recomendamos probar la implementación con la ayuda de tu Gerente de Éxito del Cliente (CSM). Para probar la implementación, debes publicar desde el Editor de WalkMe. Dado que El proxy inverso requiere que publiques solo en un entorno de producción, sugerimos trabajar con tu CSM para garantizar que esto tenga un impacto mínimo en los usuarios finales.

Al probar una nueva implementación, debes publicar los archivos de configuración asociados a tu cuenta de editor. No es necesario publicar ningún contenido específico para que aparezca la pestaña del reproductor de WalkMe en tu sitio. La publicación solo de archivos de configuración se conoce a menudo como "publicación en blanco".