Programa RACI
Breve descripción general
Una matriz de asignación de responsabilidades, también conocida como matriz RACI, es una forma simple y efectiva de definir roles y responsabilidades. Por lo general, es un gráfico o una representación visual de cómo varias entidades pueden esperar trabajar juntas al completar tareas.
Un RACI del programa da como resultado un establecimiento de expectativas más claro entre los equipos, especialmente en los puntos del ciclo de vida donde se comparten las responsabilidades. Consulta a continuación la diferencia entre un RACI del proyecto y un RACI del programa.
Las definiciones de cada letra en la matriz RACI son las siguientes:
- R (Responsable) - Realiza el trabajo o actividad para lograr la tarea. Hay al menos un rol con un tipo de participación responsable, aunque se pueden delegar otros para ayudar en el trabajo requerido.
- A (Responsable) - En última instancia, responde a la finalización correcta y completa del entregable o tarea, y es quien delega el trabajo a los responsables. Un responsable debe aprobar el trabajo. Solo hay un responsable de cada tarea o entregable.
- C (consultado) - Proporciona opiniones y consejos sobre el trabajo, como un experto en la materia. Por lo general, esto implica una comunicación bidireccional.
- I (Informado) - Mantenerse actualizado sobre el progreso o la finalización de la tarea o el entregable. Por lo general, esto implica solo comunicación unidireccional.
RACI del proyecto frente a RACI del programa
- Un RACI del proyecto debe basarse en el mapa de partes interesadas y tener nombres individuales de los empleados, títulos y ubicación dentro de la organización.
- Un RACI del programa es un nivel superior: denota cómo los departamentos o las líneas de negocio (como un todo) deben trabajar con el Centro de Excelencia (como un todo).
Manejo de cambios en el modelo de gobernanza.
El modelo de gobierno del CoE evolucionará con el tiempo. A medida que evoluciona el modelo de gobernanza del CoE, el gerente del programa debe ser responsable de actualizar el RACI del programa CoE en consecuencia.
Comenzar
Paso 1: Estandariza y traza las fases.
Antes de comenzar a asignar las letras R, A, C, I, sigue estos pasos:
- Estandariza el proceso y la propiedad del proceso de entrada, el proceso de entrega de contenido, el proceso de mantenimiento de contenido y el proceso de generación de informes.
- Crea un diagrama T simple (consulta el ejemplo a continuación) y escribe "CoE" en un lado y "Department" en el otro.
- Traza las fases en el gráfico.
Paso 2: Asigna las letras R, A, C, I.
Dado que solo tienes dos entidades (Departamento/Línea de negocio y CoE), puedes tener varias letras por departamento. Consulta el comienzo de este artículo para ver las definiciones de cada uno.
