¿Qué son los enlaces permanentes de WalkMe Mobile y cómo se utilizan?

Breve descripción general

Los enlaces permanentes son enlaces directos a la aplicación que activan automáticamente acciones de WalkMe Mobile, incluido el inicio de una campaña o el establecimiento de un evento rastreado. Estos enlaces se pueden incrustar en notificaciones push, mensajes de texto, recursos de formación, correos electrónicos o publicaciones en redes sociales para aprovechar las capacidades de WalkMe a través de todos los canales.

Cómo utilizar los enlaces permanentes

Una vez que la aplicación esté configurada para admitir los enlaces permanentes de WalkMe Mobile, podrás crear un enlace permanente a cualquier campaña o evento rastreado en tu aplicación.

Utiliza la columna Sintaxis de la siguiente tabla para aprender a construir el enlace permanente deseado y reemplaza los marcadores con los valores relevantes para tu aplicación, como se puede ver en el ejemplo.

La clave única de la aplicación se puede encontrar en la sección "General" de la configuración de la aplicación. Lee los comentarios de cada enlace permanente para aprender dónde recuperar los parámetros restantes para tu enlace permanente.

Tipos de enlaces permanentes admitidos

Iniciar campaña

Utiliza este enlace permanente para iniciar automáticamente una campaña desde un enlace permanente.

• Sintaxis: com.walkme.<app_key>://1.0/trigger_campaign/<campaign_API_trigger_key>
• Ejemplo: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/trigger_campaign/myKey.
• Comentarios: "Clave de activación de la API de la campaña" se refiere a la clave de la API de la campaña.

Inicia una campaña con Redirección.

Utiliza este enlace permanente para redirigir a un usuario a una pantalla específica de la aplicación e iniciar automáticamente una campaña en esa pantalla.

• Sintaxis: com.walkme.<app_key>://1.0/trigger_campaign/<campaign_API_trigger_key?deeplink=<app_deeplink>
• Ejemplo: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/trigger_campaign/myKey?deeplink=walkme.testme://samples
• Comentarios: "Clave de activación de la API de la campaña" se refiere a la clave de la API de la campaña.

Enviar evento rastreado (objetivo)

Utiliza este enlace permanente para realizar un seguimiento de cuántos usuarios iniciaron la aplicación desde una campaña que les enviaste por correo electrónico, SMS o notificación push, y utiliza esa información sobre el evento alcanzado para segmentar a los usuarios.

• Sintaxis: com.walkme.<app_key>://1.0/send_goal/<goal_name>?<goal_att1>=<att1_value>&<goal_att2>=<att2_value>
• Ejemplo: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/send_goal/MyGoal?goal_att_name1=value1&goal_att_name2=value2.
• Comentarios: la estructura de enlaces permanentes descrita aquí se refiere a los eventos rastreados por API (objetivos), incluidos los atributos de evento (que no son obligatorios). El evento debe establecerse en la configuración de la aplicación de la consola para que el enlace permanente se pueda rastrear en el panel de eventos rastreados.

Establece los atributos públicos del usuario.

Utiliza este enlace permanente para pasar información sobre el usuario de la fuente del enlace permanente, que te gustaría utilizar para la segmentación o la personalización. Por ejemplo: la ciudad natal del usuario.

• Sintaxis: com.walkme.<app_key>://1.0/set_user_attribute?<att1_name>=<att1_value>&<att2_name>=<att2_value>
• Ejemplo: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/set_user_attribute?key1=value1&key2=value2
• Comentarios: la estructura de enlaces permanentes descrita aquí muestra cómo establecer varios atributos en un solo enlace permanente, sin embargo, también se puede utilizar para un solo atributo de usuario.

Establece atributos privados del usuario.

Utiliza este enlace permanente para pasar información sobre el usuario de la fuente del enlace permanente, que te gustaría utilizar para la segmentación o la personalización. Por ejemplo: el primer nombre del usuario.

• Sintaxis: com.walkme. <app_key>://1.0/set_private_user_attribute? <att1_name>=<att1_value>&<att2_name>=<att2_value>
• Ejemplo: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/set_private_user_attribute?key1=value1&key2=value2
• Comentarios: la estructura de permalinks descrita aquí muestra cómo establecer varios atributos en un solo permalink, sin embargo, también se puede utilizar para un solo atributo de usuario.

Reinicia WalkMe

Este enlace permanente activa la API de reinicio y se espera que se utilice principalmente con fines de prueba.

• Sintaxis: com.walkme.<app_key>://1.0/restart_sdk.
• Ejemplo: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/restart_sdk.

Establece el ID del usuario final

Este permalink activa la API del Identificador de Usuario Final Dado que el ID del usuario final debe establecerse por sesión, se espera que este enlace permanente se utilice principalmente con fines de prueba.

• Sintaxis: com.walkme.<app_key>://1.0/set_user_id/<user_identifier>.
• Ejemplo: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0//set_user_id/JohnDoe.