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Requisitos de acceso para WalkMe EU: detallados

Last Updated agosto 7, 2025
Centro de datos de la UE

Las siguientes URL son requisitos de acceso de WalkMe solo para usuarios de la UE. Si no eres un usuario de la UE, consulta este artículo.

Requisitos de acceso a WalkMe - UE

Este documento cubre los requisitos de acceso para usuarios y usuarios finales de WalkMe. Todos los dominios enumerados a continuación deben ser accesibles a través del protocolo HTTPS en el puerto 443 (esta configuración generalmente la gestiona el equipo de TI de la organización).

El reproductor de WalkMe permite a los usuarios finales ver las soluciones de WalkMe publicadas. El software WalkMe Editor y el portal web WalkMe Insights son módulos donde puedes administrar las soluciones de WalkMe y ver los datos recopilados en el sitio y el uso de WalkMe.

Usuario final del reproductor de WalkMe

Para ver el contenido de WalkMe como un usuario final, deben ser accesibles los siguientes dominios:

Dominios críticos de WalkMe:

Si estos dominios están bloqueados, las capacidades básicas de WalkMe Player no podrán funcionar.

Dominios adicionales recomendados:

Si estos dominios están bloqueados, las capacidades básicas de WalkMe Player no podrán funcionar.

Si te preocupa que los usuarios finales del reproductor de WalkMe accedan a los dominios mencionados anteriormente, ponte en contacto con tu representante de WalkMe.

Software WalkMe Editor y portal de Insights

Dado que los usuarios de WalkMe Editor también ven y previsualizan su contenido utilizando el reproductor de WalkMe, los usuarios del Editor requieren acceso a los dominios tanto en la lista anterior de «Usuario final del reproductor de WalkMe», así como a los siguientes elementos.

Para los usuarios de WalkMe Editor y del portal de Insights, se recomienda que puedan acceder a los siguientes dominios para obtener la mejor experiencia:

En los casos en los que no sea posible permitir un dominio comodín, a continuación se muestra una lista más detallada de los dominios requeridos.

Dominios críticos de WalkMe:

Si estos dominios están bloqueados, las capacidades básicas de WalkMe Editor o el portal de Insights no podrán funcionar.

Ten en cuenta que el Editor de WalkMe requiere la autorización de cookies de terceros en tu navegador. De lo contrario generará continuamente un mensaje de «Espera a que se cargue la página» o «Vuelve a cargar la página si ha pasado mucho tiempo», que no desaparece incluso tras actualizar la página.

Dominios adicionales de WalkMe recomendados:

Si estos dominios están bloqueados, algunas capacidades de WalkMe Editor o el portal de Insights no podrán funcionar.

Dominios adicionales de WalkMe dependientes del producto:

Si estos dominios están bloqueados, algunas capacidades del Editor de WalkMe no pueden funcionar.

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Nota

Ten en cuenta que el WalkMe Editor requiere que se permitan cookies de terceros en el navegador. De lo contrario, generará continuamente un mensaje "Espera a que se cargue la página" o un mensaje "Volver a cargar la página si ha pasado mucho tiempo" que no desaparece incluso después de actualizar la página.

Política de seguridad de contenido

WalkMe Content Security Policy

Supported Browsers and Operating Systems

Configuración del navegador

Asegúrate de que el navegador esté configurado en el nivel de zoom del 100 % (recomendado) al trabajar con WalkMe Editor. Cualquier cosa por debajo o por encima de esto puede causar problemas con el editor y el reproductor.

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