Términos de servicio

Términos de servicio de WalkMe^™

Última revisión: 26 de marzo de 2025

WalkMe Ltd. y sus afiliados (colectivamente, «WalkMe«, «Empresa«, «nosotros» o «nos«) te dan la bienvenida («Usuario» o «tú«) a WalkMe.com! Lee estos Términos de servicio (el «Términos«) y nuestra Política de privacidad https://www.walkme.com/privacy-policy/ (ya que se puede actualizar de vez en cuando, el “Política de privacidad«) con cuidado porque rigen el uso de nuestro sitio web en support.walkme.com, cualquier sitio web adicional y/o páginas web propiedad y/o operadas por WalkMe (como páginas de destino de anuncios) (colectivamente, el «Sitio«), así como los servicios enumerados en la sección 1, incluido nuestro Portal de la comunidad. Para facilitar la lectura de estos términos, el sitio y los servicios enumerados en la sección 1 se denominan colectivamente como los «Servicios«.

Es posible que una organización u otro tercero, como tu empleador, te hayan invitado a utilizar y acceder a los Servicios (incluido el Portal de la Comunidad) con una suscripción a estos Servicios o a otros productos de WalkMe (el «Cliente«). Si estás utilizando cualquier parte de los Servicios con arreglo a una suscripción entre WalkMe y un Cliente, entonces el Cliente ha firmado otro acuerdo escrito independiente («Acuerdo con el Cliente«) con nosotros para suscribirte a estos Servicios o a otros productos de WalkMe, y reconoces que tus derechos para utilizar los Servicios también están sujetos a los derechos y obligaciones del Cliente en virtud del Acuerdo con el Cliente. También reconoces que el Cliente puede tener derecho a controlar y administrar ciertos aspectos de tu uso de los Servicios. Por ejemplo, el Cliente puede suspender o cancelar tu cuenta del Portal de la Comunidad (que se define a continuación) y/o el acceso a los servicios aplicables, o conceder, restringir o modificar tu capacidad para acceder a ciertos datos o contenido dentro de los Servicios (incluidos los datos o el contenido que cargas o publicas en los Servicios (incluido el Portal de la Comunidad). Además, reconoces que dicho acceso y uso de los Servicios finalizará automáticamente al expirar o rescindir el Acuerdo del Cliente.

Si visitas o te has registrado para utilizar y acceder a los Servicios sin una invitación o autorización conforme a un Acuerdo del Cliente independiente, serán únicamente estos Términos los que rigen el uso y acceso a los Servicios, y no se aplicarán otros términos y condiciones.

A menos que WalkMe acuerde lo contrario por escrito, al entrar, conectarte, acceder o utilizar los Servicios, reconoces que has leído y entendido estos Términos y nuestra Política de privacidad y al utilizar los Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto al uso de los Servicios. Además, reconoces y aceptas que estos Términos constituyen un contrato legal vinculante y ejecutable entre tú y WalkMe.

SI ACEPTAS ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD LEGAL, DECLARAS QUE TIENES LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD Y SUS AFILIADOS CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EN CUYO CASO LOS TÉRMINOS «CLIENTE», «TÚ» O «TU» SE REFERIRÁN A DICHA ENTIDAD Y SUS AFILIADOS. SI NO TIENES DICHA AUTORIDAD, O SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO DEBES ACEPTAR ESTE ACUERDO Y NO PUEDES UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, POR FAVOR NO CONECTES, NO ACCEDAS NI UTILICES LOS SERVICIOS DE NINGUNA MANERA. SE TE OTORGA UNA LICENCIA DE CUALQUIER SOFTWARE PROPORCIONADO EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS, PERO NO SE TE VENDE.

Al aceptar estos Términos, declaras y garantizas que toda la información que nos proporcionas a través de los Servicios es verdadera, precisa y completa. Está estrictamente prohibido proporcionar información falsa o fraudulenta.

1. APLICABILIDAD DE ESTOS TÉRMINOS; SERVICIOS

Además de regular el acceso y el uso del Sitio, estos Términos también rigen el acceso y el uso de los siguientes servicios de WalkMe:

Edición gratuita de WalkMe. La edición gratuita de WalkMe ofrece a los usuarios una versión gratuita y limitada de la plataforma de adopción digital basada en la web de WalkMe (también conocida como WalkMe System^™) para la web. La edición gratuita de WalkMe permite a los usuarios guiar e involucrar a clientes potenciales, clientes, empleados y socios a través de cualquier tarea o experiencia en línea. La edición gratuita de WalkMe puede ofrecer funciones y funcionalidad limitadas, incluida una versión limitada de lo siguiente: WalkMe Editor, el Reproductor de WalkMe y WalkMe Analytics.

WalkMe Editor se utiliza para crear, administrar y publicar contenido de interacción y orientación, incluidos los WalkThrus^™ («WalkThrus«). La herramienta WalkMe Editor se puede utilizar en Internet Explorer, Edge Chromium y Chrome, pero es responsabilidad exclusiva del usuario descargar e instalar cualquiera de esos navegadores para utilizar esta herramienta. WalkMe no asume la responsabilidad y no será responsable del rendimiento de ningún navegador.

El Reproductor de WalkMe es el componente que ofrece el contenido creado en WalkMe Editor a clientes potenciales, clientes, empleados y/o socios. Está disponible a través de un fragmento de código o una extensión del navegador.

WalkMe Analytics es un panel de análisis que proporciona información sobre cómo las personas interactúan con el contenido publicado de interacción y orientación.

WalkMe Visions^TM es una herramienta para medir e investigar visualmente la interacción del usuario final utilizando análisis digitales de próxima generación que permite al usuario grabar, analizar y reproducir sesiones completas del usuario final.

Universidad de WalkMe. WalkMe University ofrece a los usuarios cursos en línea, dirigidos por un instructor y combinados, diseñados para enseñarles a utilizar los productos y servicios de WalkMe para satisfacer las necesidades empresariales del usuario. WalkMe University ofrece varios cursos para mejorar las habilidades de los usuarios en el uso de los productos de WalkMe, así como un proceso de certificación para permitir que un usuario se convierta en un constructor certificado de WalkMe (el programa de certificación está sujeto a un acuerdo aparte con WalkMe).

Portal de la comunidad de WalkMe World. El Portal de la Comunidad de WalkMe World («Portal de la Comunidad«) es el destino central para que los clientes de WalkMe, los socios, sus empleados y los usuarios curiosos de adopción digital exploren, aprendan, compartan y conecten.

Grabador de QA. El Grabador de Control de calidad es una extensión de Chrome descargable que ofrece a los usuarios una versión gratuita y limitada de WalkMe Visions^TM para agilizar los informes de errores con fines de Control de calidad e Investigación y Desarrollo y para compartir todas esas grabaciones.

2. CUENTA Y CONTRASEÑAS

Para utilizar ciertas funciones de los Servicios, se requiere la creación de una cuenta de usuario (colectivamente, una «Cuenta«). Para acceder y utilizar la edición gratuita de WalkMe, debes registrarte proporcionando la siguiente información: nombre, correo electrónico de la empresa, número de teléfono y nombre de la empresa («Cuenta de edición gratuita«). Tu cuenta de edición gratuita te permitirá acceder a WalkMe Editor, que puedes desinstalar en cualquier momento, a tu entera discreción. Para acceder y utilizar WalkMe University, antes de ser cliente de WalkMe, puedes solicitar acceso a ella en https://university.typeform.com/to/e9rhjB y debes proporcionar cierta información, que incluye, entre otros, el nombre de la empresa, la relación con WalkMe, el nombre del contacto de WalkMe (si corresponde) y una lista de las plataformas en las que pretende utilizar los servicios de WalkMe (“Cuenta universitaria”). Reconoces y aceptas que al crear una cuenta a través de redes sociales de terceros como Google, otorgas a WalkMe acceso a tu perfil público en dichos servicios.

También debes crear una contraseña para acceder a tu cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu Cuenta y tu contraseña, y no debes revelar esta información a nadie. También reconoces que tu Cuenta y tu contraseña son personales y aceptas no proporcionar a ninguna otra persona acceso a los Servicios utilizando tu Cuenta o contraseña. Te comprometes a notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o uso de tu Cuenta o contraseña o cualquier otra violación de seguridad en legal@walkme.com. También aceptas asegurarte de salir de tu cuenta al final de cada sesión. Debes tener especial cuidado al acceder a tu cuenta desde un ordenador público o compartido para que otros no puedan ver o registrar tu contraseña u otra información personal. Eres responsable de todas las actividades que ocurren en tu Cuenta, tengas conocimiento de ellas o no.

Toda la información que proporciones para el registro se almacenará y se utilizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible en: https://www.walkme.com/privacy-policy/

3. ELEGIBILIDAD

Puedes utilizar los Servicios solo si estás (i) tener 18 años o más y ser capaz de formar un contrato vinculante con WalkMe; (ii) no se le prohíba utilizar los Servicios con arreglo a la ley aplicable; y (iii) si corresponde, autorizado para ello por un Cliente.

4. REPRESENTACIONES DEL USUARIO Y SUS COMPROMISOS

Representas y garantizas en todo momento durante el uso de los Servicios que: (i) tienes plena autoridad para aceptar estos Términos, y no hay restricción, limitación, obligación contractual o obligación legal que te impida cumplir tus obligaciones en virtud de estos Términos; (ii) cumples y seguirás cumpliendo con todas las leyes, reglas y requisitos gubernamentales (estatales, locales y comunitarios) y reglamentarios aplicables relacionados con el uso de los Servicios; (iii) el uso de los Servicios no se ha bloqueado, suspendido o finalizado previamente; (iv) no autorices a un tercero a realizar ninguna de las acciones anteriores y (v) no infringirás ni violarás ninguno de estos Términos.

5. DERECHOS PARA ACCEDER Y UTILIZAR; LICENCIA

Salvo que se especifique lo contrario en este documento, WalkMe te otorga un derecho personal limitado, no exclusivo, no asignable, no transferible, no sublicenciable y revocable (a discreción de WalkMe) para acceder y utilizar los Servicios sujetos a estos Términos y en relación con sitios web, aplicaciones u otros servicios basados en web que posees, licencias o tienes derecho a usar.

Para utilizar la Edición gratuita de WalkMe, WalkMe te otorga una licencia personal limitada, no exclusiva, no asignable, no transferible, no sublicenciable y revocable (a discreción de WalkMe) para acceder y utilizar cualquier componente de software aplicable incluido con la Edición gratuita de WalkMe.

Estos Términos no te otorgan ningún derecho o título sobre los Servicios (o cualquier parte de ellos), aparte de los derechos otorgados explícitamente en este documento.

6. RESTRICCIONES DE USO

Cierta conducta está estrictamente prohibida en y/o con respecto a los Servicios. El incumplimiento de las disposiciones establecidas a continuación puede dar lugar a la terminación o suspensión de tu acceso a los Servicios, lo que está a la sola y absoluta discreción de WalkMe, y también puede exponerte a responsabilidad civil y/o penal.

Aceptas no, ya sea por ti o por alguien en tu nombre: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los Servicios (o cualquier parte de ellos); (ii) utilizar los Servicios y/o en relación con cualquier spam, correo no solicitado, acoso, fraude electrónico o conducta similar; (iii) interferir o violar el derecho de cualquier otro Usuario o tercero a la privacidad u otros derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, o recopilar o recopilar información de identificación personal sobre cualquier Usuario de los Servicios sin su consentimiento expreso, incluido el uso de cualquier robot, araña, búsqueda o aplicación de recuperación del sitio, u otro dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar o extraer datos; (iv) difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de otra manera los derechos legales de otros; (v) transmitir o hacer disponible de otra manera en relación con los Servicios cualquier virus, gusano, troyano, bomba de tiempo, error web, spyware o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda o esté destinado a dañar o secuestrar el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real o potencialmente dañino, disruptivo o invasivo; (vi) interferir o interrumpir el funcionamiento de los Servicios, o de los servidores o redes que alojan los Servicios, o desobedecer los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes; (vii) vender, licenciar o explotar para fines comerciales cualquier uso o acceso a los Servicios; (viii) enmarcar o reflejar cualquier parte de los Servicios sin la autorización previa expresa por escrito de WalkMe; (viv) crear una base de datos descargando y almacenando sistemáticamente todo o parte del contenido de los Servicios; (x) suplantar a cualquier persona o entidad o proporcionar información personal falsa o engañosa; (xi) utilizar los Servicios para cualquier propósito ilegal, inmoral o no autorizado; y (xii) utilizar los Servicios de cualquier manera que infrinja cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable (incluidas, entre otras, las leyes relativas a la exportación de datos o software hacia y desde los Estados Unidos u otros países).

7. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Publicación de contenido. Nuestros Servicios pueden permitirte almacenar o compartir contenido como texto (en publicaciones o comunicaciones con otros), archivos, documentos, gráficos, imágenes, música, software, audio y video. Cualquier cosa (aparte de los «Comentarios», como se define a continuación) que publiques o pongas a disposición a través de los Servicios se denomina «Contenido del usuario«. Asegúrate de que cuando utilices los Servicios, respetas los derechos de otros, incluida la propiedad intelectual, otros derechos de propiedad y los derechos de privacidad de terceros que puedan tener un interés o derecho en relación con tu Contenido del usuario. WalkMe no asumirá ninguna responsabilidad por ninguna pérdida, daño, costo o gasto que puedas sufrir o en los que puedas incurrir como resultado de o en relación con la carga de cualquier Contenido del usuario, y WalkMe no es responsable ante ningún tercero del contenido o la precisión de cualquier Contenido del usuario publicado por ti o cualquier otro Usuario de los Servicios.

Permiso para utilizar Contenido del usuario. Cualquier contenido del usuario que publiques en los Servicios se considerará no confidencial y no propietario. Al cargar, publicar o hacer disponible cualquier contenido del usuario en los Servicios, otorgas a WalkMe una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible y mundial, con el derecho a sublicenciar, para utilizar, reproducir, modificar, ejecutar, mostrar, distribuir y, de otro modo, divulgar tu contenido del usuario con el fin de proporcionar los Servicios y hacer cumplir cualquier acuerdo que puedas tener con WalkMe.

Responsabilidad del contenido del usuario. Reconoces que, entre nosotros y el Cliente, es responsabilidad exclusiva del Cliente (i) informarte de las políticas o acciones del Cliente que puedan afectar tu capacidad para acceder o contribuir con Contenido del usuario o cualquier otro aspecto o área de los Servicios; y (ii) responder y resolver tus preguntas y problemas, y manejar cualquier disputa, en relación con el Contenido del usuario o tu uso de los Servicios. Entre tú y WalkMe, entiendes y aceptas que eres el único responsable de tu Contenido del Usuario y de las consecuencias de publicar dicho Contenido del Usuario, en los Servicios, de cualquier manera. Garantizas que tu Contenido del Usuario sea verdadero, actual, preciso y completo. Declaras y garantizas que ni tu Contenido del usuario, ni tu uso y provisión de tu Contenido del usuario para que esté disponible a través de los Servicios, ni ningún uso de tu Contenido del usuario por parte de WalkMe en o a través de los Servicios infringirán, apropiarán indebidamente o violarán los derechos de propiedad intelectual de un tercero (incluidos y especialmente los de tu empleador), o los derechos de publicidad o privacidad, o darán lugar a la violación de cualquier ley o regulación aplicable. Es responsabilidad exclusiva del usuario obtener todos los consentimientos requeridos por las leyes aplicables, con respecto a la publicación de información personal de otras personas que sea parte del contenido del usuario y cumplir con las leyes estatales y federales aplicables con respecto a dicha información.

Prohibiciones de contenido. Sin menoscabo de lo anterior, aceptas expresamente que el Contenido del usuario que publiques o cargues no incluirá (i) cualquier correo no deseado, promociones no solicitadas, publicidad, concursos o sorteos; (ii) contenido que sea ilegal, difamatorio, calumnioso, acosador, ofensivo, indecente, pornográfico, abusivo, fraudulento, amenazador o vulgar; (iii) contenido que discrimine ilegalmente por motivos de raza, origen, etnia, nacionalidad, religión, género, ocupación, orientación sexual, enfermedad, discapacidad física o mental, fe, opiniones políticas o clase socioeconómica; (iv) contenido que aliente un comportamiento delictivo o una conducta que constituiría un delito según cualquier ley, o que podría dar lugar a responsabilidad civil u otra acción judicial; o (v) contenido que pueda razonablemente suponer un riesgo para la seguridad, la protección o la salud de una persona. Los ejemplos anteriores de Contenido de Usuario ilegal y prohibido no constituyen una lista exhaustiva.

Aunque no estamos obligados a supervisar el acceso o el uso de los Servicios o el contenido, o a revisar o editar cualquier contenido, tenemos derecho a hacerlo con el fin de operar los Servicios, para garantizar el cumplimiento de estos Términos, los términos de cualquier Acuerdo con el cliente y/o para cumplir con la ley aplicable u otros requisitos legales. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a eliminar o desactivar el acceso a cualquier contenido, en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo, entre otros, si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que algún contenido es objetable o que infringe estos Términos. Tenemos el derecho de investigar violaciones de estos Términos o conductas que afecten a los Servicios. También podemos consultar y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para procesar a los usuarios que infringen la ley.

8. COMENTARIOS

Cuando utilizas el Portal de la Comunidad o cualquiera de los Servicios, en caso de que proporciones sugerencias, comentarios, ideas, propuestas, solicitudes de funciones u otras sugerencias para mejorar nuestros Servicios o con respecto a ellos o cualquier otra oferta de productos de WalkMe (colectivamente, «Comentarios«»), aceptas que somos libres de utilizarlo sin restricciones y al enviar cualquier Comentario otorgas a WalkMe una licencia no exclusiva, transferible, mundial, perpetua, irrevocable, completamente pagada, libre de regalías, con el derecho a sublicenciar, bajo cualquiera y todos los derechos de propiedad intelectual que posees o controlas para utilizar, copiar, modificar, crear trabajos derivados basados en ellos, vender, ofrecer en venta, importar y explotar de otro modo los Comentarios para cualquier propósito, sin compensación para ti. Declaras y garantizas que tienes y tendrás todos los derechos y autorizaciones necesarios para otorgar a WalkMe todos los derechos en los Comentarios que has otorgado bajo estos Términos y que dicha concesión de derechos no violará ningún derecho, interés o política de terceros, incluidos los de tu empleador. En la medida de lo necesario, aceptas que te comprometes a ejecutar y entregar todos los documentos y realizar todas las acciones necesarias o deseables para garantizar que los derechos en los Comentarios que has otorgado a WalkMe bajo estos Términos sean válidos, efectivos y aplicables, y renuncias y aceptas no hacer valer nunca esos derechos hasta la máxima medida permitida por las leyes de tu jurisdicción.

Además, al enviar Comentarios en el Portal de la Comunidad o de otra manera en relación con el uso de los Servicios, aceptas que (i) tales Comentarios no son confidenciales y WalkMe no tiene la obligación de tratarlos como tales; (ii) WalkMe puede estar desarrollando actualmente, o en el futuro desarrollará, información internamente o recibirá información de otras partes, que es similar a los Comentarios y (iii) nada de estos Términos se interpretará como una representación o acuerdo de que WalkMe no desarrollará o no tendrá desarrollados conceptos, proyectos, planes o programas que sean similares o compitan con los conceptos contemplados o reflejados en tus Comentarios. Nada de lo contenido en estos Términos se interpretará para crear una asociación, empresa conjunta o relación de agencia entre tú y WalkMe.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

WalkMe respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información que compartes con nosotros. Nuestra política, prácticas e información sobre lo que recopilamos se describen en nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.walkme.com/privacy-policy/.
Si tienes la intención de conectarte, acceder o utilizar nuestro Sitio y/o Servicios, primero debes leer y aceptar la Política de privacidad.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios, el diseño, los logotipos, los gráficos, los iconos, las imágenes, así como la selección, el ensamblaje y la disposición de los mismos, el software propietario de WalkMe, los algoritmos y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos, incluidos, entre otros, las invenciones, las patentes y las solicitudes de patentes, las marcas comerciales, los nombres comerciales, los logotipos, los materiales sujetos a derechos de autor, los gráficos, el texto, las imágenes, los diseños (incluida la apariencia del Servicio y cualquier parte del mismo), las especificaciones, los métodos, los procedimientos, la información, los conocimientos técnicos, los datos, los datos interactivos, el código fuente y objeto, los archivos, la interfaz, la interfaz gráfica de usuario (GUI) y los secretos comerciales, ya sea registrados o no y/o que puedan registrarse (colectivamente), «Propiedad intelectual«), son propiedad de WalkMe y/o tienen licencia de WalkMe, y están sujetos a los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual aplicables en virtud de las leyes estadounidenses e israelíes, leyes extranjeras y convenciones internacionales.

Todos los logotipos y otros identificadores propietarios utilizados por WalkMe en relación con los Servicios, y otros productos y servicios de WalkMe («Marcas comerciales de WalkMe«) son marcas comerciales y/o nombres comerciales de WalkMe, estén o no registrados. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos, que puedan aparecer en los Servicios o con respecto a ellos, pertenecen a sus respectivos propietarios («Marcas de terceros«). No se otorgan derechos, licencias o intereses en las Marcas comerciales de WalkMe y/o en las Marcas de terceros, y aceptas que no se reclamarán dichos derechos, licencias o intereses con respecto a las Marcas comerciales de WalkMe o las Marcas de terceros y que no utilizarás ninguna de estas marcas, a menos que se te permita expresamente hacerlo.

Por el presente, tienes prohibido eliminar todos los avisos de derechos de autor, restricciones y signos que indiquen los derechos de propiedad de WalkMe y/o sus licenciantes, incluida cualquier marca de derechos de autor ^© o marca comercial ^® o ^™ contenidos en o que acompañan a los Servicios, y declaras y garantizas que cumplirás con todas las leyes aplicables al respecto. También tienes prohibido utilizar, diluir o marcar cualquier nombre, marca o logotipo que sea idéntico, o confusamente similar a cualquiera de las marcas y logotipos de WalkMe, estén registrados o no.

Para evitar dudas, entre ti y WalkMe, tú eres y deberás seguir siendo el único propietario exclusivo de todos los derechos, títulos e intereses de todo el Contenido del usuario, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con él, sujetos a los derechos y permisos otorgados en la Sección 7 anterior y a los derechos y restricciones otorgados al Cliente en virtud del Acuerdo con el Cliente.

11. SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden estar vinculados y/o conectados a ciertos sitios web de terceros y otros servicios de terceros (colectivamente, «Servicios de terceros«). Dichos servicios de terceros son independientes de los Servicios. Por la presente, reconoces que WalkMe no tiene control sobre dichos Servicios de Terceros, y además reconoces y aceptas que WalkMe no es responsable de la disponibilidad de dichos Servicios de Terceros, y no aprueba ni es responsable de ningún bien, servicio, contenido, anuncios, productos o material disponible en dichos Servicios de Terceros o a través de ellos.

Además, reconoces y aceptas que WalkMe no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado, o supuestamente causado, por o en relación con el uso o la dependencia de bienes, servicios, contenido, productos u otros materiales disponibles en o a través de Servicios de terceros. La mayoría de los servicios de terceros proporcionan documentos legales, incluidos los términos de uso y la política de privacidad, que regulan el uso de cada uno de estos servicios de terceros, así como sus contenidos y servicios. Te recomendamos que leas estos documentos legales detenidamente antes de utilizar cualquiera de estos Servicios de terceros.

Ninguna referencia hecha en este sitio a ningún producto, proceso o servicio comercial específico (o al proveedor de dicho producto, proceso o servicio) que no sean tales productos, procesos o servicios de WalkMe, constituye o implica un respaldo, recomendación o apoyo por parte de WalkMe.

12. COMPONENTES DE TERCEROS

Los Servicios pueden utilizar o incluir software, archivos y componentes de terceros que estén sujetos a términos de licencia de código abierto y de terceros («Componentes de terceros«). Tu derecho a utilizar dichos Componentes de terceros como parte de los Servicios, o en relación con ellos, está sujeto a los reconocimientos aplicables y a los términos de licencia que acompañen a dichos Componentes de terceros, contenidos en ellos o relacionados con ellos. Si hay un conflicto entre los términos de licencia de dichos Componentes de terceros y estos Términos, los términos de licencia de los Componentes de terceros prevalecerán solo en relación con los Componentes de terceros relacionados. Estos términos no se aplican a ningún componente de terceros que acompaña o está contenido en los servicios, y WalkMe declina toda responsabilidad relacionada con ellos. Reconoces que WalkMe no es el autor, propietario o licenciante de ningún componente de terceros, y que WalkMe no ofrece garantías ni declaraciones, explícitas o implícitas, sobre la calidad, las capacidades, las operaciones, el rendimiento o la idoneidad de los componentes de terceros. Bajo ninguna circunstancia se considerará que los Servicios o cualquier parte de ellos (excepto los Componentes de Terceros contenidos en ellos) sean software de «código abierto» o «disponible públicamente».

13. DISPONIBILIDAD; MODIFICACIONES EN LOS SERVICIOS

La disponibilidad y funcionalidad de los servicios dependen de varios factores, como el software de las redes de comunicación, el hardware y los proveedores de servicios y contratistas de WalkMe. WalkMe no garantiza que los Servicios funcionarán y/o estarán disponibles en todo momento sin interrupciones, o que serán inmunes al acceso no autorizado y libres de errores.

WalkMe se reserva el derecho de modificar, corregir, enmendar, mejorar, realizar cualquier otro cambio o interrumpir, temporal o permanentemente, los Servicios (o cualquier parte de ellos, incluido, entre otros, cualquier contenido) sin previo aviso, en cualquier momento y a su entera discreción. Aceptas que WalkMe no será responsable contigo ni con ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de nuestro Servicio.

14. COMUNIDAD DE WALKME WORLD; TÉRMINOS ADICIONALES.

Si el uso de los Servicios incluye el Portal de la Comunidad, se aplican estos términos adicionales.

Perfil de usuario. Aceptas que el Portal de la Comunidad es un espacio público y que tu participación no crea expectativas de privacidad. Además, reconoces que cualquier contenido del usuario que elijas publicar en el Portal de la comunidad puede ser visto y utilizado por otros. SI ELIGES HACER QUE LA INFORMACIÓN PERSONAL U OTRO CONTENIDO DEL USUARIO ESTÉ DISPONIBLE AL PÚBLICO EN EL PORTAL DE LA COMUNIDAD O DE OTRA MANERA EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, LO HACES BAJO TU PROPIO RIESGO.

Obligaciones del usuario. Con respecto al uso del Portal de la Comunidad, deberás:

• Cumple con estos Términos y las Pautas de la comunidad publicadas en el Portal de la comunidad.
• Utiliza el Portal de la Comunidad para el propósito previsto y en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Cumple con las políticas y los requisitos de tu empleador.
• Cumple con los requisitos reglamentarios o legales a los que puedas estar sujeto como resultado de tu empleo, país de residencia o rol dentro de una organización.
• Trata a los demás miembros de la comunidad con cortesía y respeto.

No debes:

• • • Suplantar a cualquier otra persona o dar a entender falsamente que estás asociado con otra persona o entidad.
    • Envía contenido a cambio de pago u otra consideración.
    • Utiliza el Portal de la Comunidad en relación con mensajes comerciales no solicitados o para anunciar bienes o servicios.
    • Infringe cualquier ley antispam o similar.
    • Utiliza el Portal de la Comunidad para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio o de otro modo ilegal o malicioso, incluido cualquier código malicioso o malware, o para realizar cualquier actividad ilegal o fraudulenta.

15. GRABADOR DE CONTROL DE CALIDAD; TÉRMINOS ADICIONALES.

El Grabador de control de calidad solo se puede utilizar en Chrome, es responsabilidad exclusiva del usuario descargar e instalar Chrome para utilizar esta herramienta. WalkMe no asume la responsabilidad y no será responsable del rendimiento de ningún navegador. El Grabador de control de calidad puede ofrecer funciones y funcionalidad limitadas.

Para acceder y utilizar el Grabador de control de calidad, debes registrarte proporcionando la siguiente información: nombre, correo electrónico de la empresa, número de teléfono y nombre de la empresa («Cuenta de Grabador de control de calidad»). Tu cuenta de Grabador de Control de calidad te permitirá acceder al Grabador de Control de calidad, que puedes desinstalar en cualquier momento, a tu entera discreción.

Para utilizar el Grabador de Control de Calidad, WalkMe te otorga una licencia personal limitada, no exclusiva, no asignable, no transferible, no sublicenciable y revocable (a discreción de WalkMe) para acceder y utilizar cualquier componente de software aplicable incluido con el Grabador de Control de Calidad para la grabación de veinte (20) sesiones de grabación iniciales («Grabaciones»). El usuario puede compartir cada Grabación con cualquier tercero, siempre que lo haga de acuerdo con los términos de este documento, incluyendo, sin limitación, garantizar que todo este intercambio de las Grabaciones no dé lugar al uso de spam, correo no solicitado, acoso, fraude electrónico o conductas similares y que se realice de acuerdo con la ley aplicable. En aras de la claridad, el uso del Grabador de Control de calidad por parte del Usuario, que a efectos de este documento se considerará parte de los Servicios, está sujeto a la Política de privacidad disponible en https://www.walkme.com/privacy-policy/, específicamente la Política de privacidad de Visions^TM y, a efectos de este documento, cualquier referencia a Visions^TM deberá incluir el Grabador de Control de calidad.
Para recibir Grabaciones adicionales, el usuario debe referir a un tercero a través de una red social de terceros como Google, Facebook, Twitter y LinkedIn utilizando el enlace de referencia único del usuario («Referencia(s)»). Para ser considerada una referencia cualificada, dicha referencia debe registrarse en una cuenta de grabador de control de calidad («Referidos cualificados»). Por cada usuario referido calificado, tendrá derecho a un conjunto adicional de grabaciones para utilizar a través de su cuenta de QA Recorder.

16. RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

Entiendes que no podemos ni garantizamos ni aseguramos que los archivos disponibles para descargar de Internet o de los Servicios estén libres de virus u otro código destructivo. Eres responsable de implementar suficientes procedimientos y puntos de control para satisfacer tus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a nuestro sitio para cualquier reconstrucción de datos perdidos.

EL USO DE LOS SERVICIOS Y DE CUALQUIER CONTENIDO QUE SE ENCUENTRE EN ELLOS ES BAJO TU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» y «TAL CUAL ESTÁ», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NI WALKME NI SUS AFILIADOS, INCLUYENDO A SUS TRABAJADORES, DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS O AGENTES (“REPRESENTANTES DE WALKME«) NO HACEN NINGUNA GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, USABILIDAD, ADECUACIÓN, EXACTITUD, EFICACIA O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y/O CUALQUIER CONTENIDO, DATOS, RESULTADOS U OTRA INFORMACIÓN OBTENIDA O GENERADA EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS POR TU PARTE O POR LA DE CUALQUIER USUARIO. WALKME NO GARANTIZA NI REALIZA NINGUNA REPRESENTACIÓN SOBRE EL USO, LA INCAPACIDAD DE USAR U OPERAR, O LOS RESULTADOS DEL USO DEL CONTENIDO DISPONIBLE EN LOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEY, WALKME DESCARTA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, WALKME NO PROPORCIONA REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO DE QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O NO INTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN, QUE LOS SERVICIOS Y/O LOS SERVIDORES QUE LO PROPORCIONAN ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE LOS SERVICIOS DE OTRO MODO SATISFACERÁN LAS NECESIDADES O EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS. WALKME PUEDE, A SU ENTERA DISCRECIÓN Y SIN LA OBLIGACIÓN DE HACERLO, CORREGIR, MODIFICAR, ENMENDAR, MEJORAR Y REALIZAR CUALQUIER OTRO CAMBIO EN EL SERVICIO EN CUALQUIER MOMENTO, O DEJAR DE MOSTRAR O PROPORCIONAR CUALQUIER CONTENIDO O FUNCIONES SIN NINGÚN AVISO.

ACEPTAS Y RECONOCES QUE EL USO DE LOS SERVICIOS, INCLUIDO EL USO DE Y/O CONFIAR EN CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, ES COMPLETAMENTE O, DE LO CONTRARIO, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO TU PROPIO RIESGO.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEY, EN NINGÚN CASO WALKME Y/O LOS REPRESENTANTES DE WALKME SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUIDOS LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, QUE RESULTEN O QUE SURJAN DE LOS SERVICIOS, EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS, EL FALLO DE LOS SERVICIOS PARA FUNCIONAR COMO SE ESPERA, LA PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, DATOS O BENEFICIOS, EL RENDIMIENTO O EL NO FUNCIONAR EN ESTOS TÉRMINOS, Y CUALQUIER OTRA ACCIÓN U OMISIÓN O POR CUALQUIER OTRA CAUSA, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE, LOS DAÑOS QUE SURJAN DE LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS Y/O LOS SERVICIOS DE TERCEROS.

NO SE PUEDEN EMPRENDER ACCIONES POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS SI TRANSCURRE MÁS DE UN (1) AÑO DESPUÉS DEL INICIO DE DICHA CAUSA DE ACCIÓN. DADO QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, ESAS LIMITACIONES NO SE PUEDEN APLICAR A UN USUARIO QUE RESIDA EN ESTOS ESTADOS.

TALES LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y RENUNCIAS SE APLICARÁN A TODAS LAS RECLAMACIONES POR DAÑOS, YA SEA QUE SE BASEN EN UNA ACCIÓN DE CONTRATO, GARANTÍA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, NEGLIGENCIA, DELITO O DE OTRO MODO. POR LA PRESENTE, RECONOCES Y ACEPTAS QUE ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SON ASIGNACIONES DE RIESGO ACORDADAS QUE CONSTITUYEN PARTE DE LA CONTRAPRESTACIÓN POR LOS SERVICIOS DE WALKME PARA TI, Y TALES LIMITACIONES SE APLICARÁN AUN CUANDO FALLE EL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO, E INCLUSO SI WALKME Y/O CUALQUIERA DE SUS AFILIADOS HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHAS RESPONSABILIDADES Y/O DAÑOS. LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE Y, EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA DE WALKME HACIA TI EXCEDERÁ LAS CANTIDADES PAGADAS A WALKME POR EL USO DE LOS SERVICIOS. SI NO HAS REALIZADO NINGÚN PAGO A WALKME POR EL USO DE LOS SERVICIOS, WALKME NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD PARA CONTIGO.

Nada en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad por cualquier cosa que no pueda limitarse o excluirse según la ley aplicable.

18. INDEMNIFICACIÓN

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a WalkMe y a cualquier Representante de WalkMe de todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas, multas, tarifas por demora, tarifas de cancelación y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan directa o indirectamente de: (i) el uso de los Servicios (o de cualquier parte de ellos); (ii) incumplimiento de estos Términos por tu parte; (iii) cualquier daño de cualquier tipo, ya sea directo, indirecto, especial o consecuente, que puedas causar a cualquier tercero y que esté relacionado con tu uso (o incapacidad de utilizar) de los Servicios; (iv) la violación de los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de terceros mediante el uso de los Servicios o el suministro de información a los Servicios (incluida, entre otros, la obtención de los consentimientos de las partes requeridas); y (v) tu violación de cualquier ley o regulación aplicable.

19. MARKETING DIRECTO

Por la presente, aceptas que podamos utilizar la información de contacto proporcionada por ti a través del Sitio con el fin de informarte sobre nuestros productos y/o Servicios, que puedan interesarte, ponernos en contacto contigo por teléfono (incluidos los mensajes de texto) y enviarte otro material de marketing, transmitido por correo electrónico, avisos y/o mensajes a través de los Servicios. Puedes revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones dirigidas individualmente en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en legal@walkme.com.

20. CONDUCTA INCORRECTA Y POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR

Si crees que un usuario, incluidos los proveedores de terceros, ha actuado de forma inapropiada, incluyendo, entre otros, comportamiento o contenido ofensivo, violento o sexualmente inapropiado, informa a esa persona inmediatamente a las autoridades apropiadas.

Nos tomamos en serio las reclamaciones de infracción de derechos de autor. Responderemos a los avisos de presuntas infracciones de derechos de autor que cumplan con la ley aplicable. Si crees que los materiales accesibles en o desde el Sitio y/o los Servicios infringen tus derechos de autor, puedes solicitar la eliminación de esos materiales (o el acceso a ellos) del Sitio y/o los Servicios enviando una notificación escrita a nuestro agente de derechos de autor designado a continuación. De acuerdo con la Ley de Limitación de la Responsabilidad por Infracciones de Derechos de Autor en Línea de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (17 U.S.C. § 512) («DMCA«), el aviso escrito (el «Aviso de DMCA«) debe incluir sustancialmente la siguiente información: i) una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor; (ii) una descripción de la obra protegida por derechos de autor que según tú se ha infringido; (iii) una descripción del material que consideras que infringe o que es objeto de actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe desactivarse, e información suficiente para permitir que WalkMe localice el material (incluida la dirección URL o la captura de pantalla de dicha actividad infractora); (iv) información para que WalkMe pueda contactar contigo, como la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico; (v) una declaración de que crees de buena fe que el uso del material de la manera que se reclama no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; (vi) una declaración de que la información de la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que eres el propietario de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho de autor que supuestamente se ha infringido. Se puede contactar con el Agente de derechos de autor de WalkMe en

WalkMe
525 Market Street, piso 37
San Francisco, CA 94105

Attn: Agente de Derechos de Autor de DMCA
Teléfono: (415) 494-2774
Correo electrónico: legal@walkme.com

Si no cumples con todos los requisitos de la Sección 512(c)(3) de la DMCA, es posible que el Aviso de DMCA no sea efectivo.

Si crees que el material que has publicado en los Servicios se eliminó o el acceso a él se desactivó por error o identificación incorrecta, puedes presentarnos una Contranotificación (una «Contranotificación«) enviando una notificación escrita a nuestro agente de derechos de autor designado anteriormente. De acuerdo con la DMCA, la contra-notificación debe incluir sustancialmente lo siguiente: (1) nombre completo, dirección, número de teléfono y firma física o electrónica; (2) identificación del material y su ubicación antes de eliminarlo; (3) una declaración, bajo pena de perjurio, de que el material se eliminó por error o identificación errónea; (4) consentimiento a un órgano judicial apropiado; y (5) cualquier otra información requerida por la ley aplicable. WalkMe se reserva el derecho de notificar a la persona o entidad que proporciona el aviso de infracción de dicha contranotificación y proporcionar los detalles incluidos en él. La DMCA nos permite restaurar el contenido eliminado si la parte que presenta el aviso de DMCA original no presenta una acción judicial en tu contra dentro de los diez días hábiles posteriores a la recepción de la copia de tu contra-notificación.

Ten en cuenta que si tergiversas a sabiendas y materialmente que cierto material o actividad en el Sitio y/o los Servicios se eliminó o desactivó por error o identificación incorrecta, puedes ser considerado responsable de los daños y perjuicios (incluidos los costos y los honorarios razonables de abogados) según la Sección 512(f) de la DMCA. Nuestra política es, en las circunstancias apropiadas, desactivar y/o cancelar las cuentas de los usuarios que sean infractores reincidentes.

21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

WalkMe se reserva expresamente el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento a su entera discreción. WalkMe hará esfuerzos comercialmente razonables para notificar cualquier cambio sustancial en estos Términos publicando los nuevos Términos en los Servicios y/o enviándote un correo electrónico con respecto a dichos cambios a la dirección de correo electrónico que está registrada en tu Cuenta. Dichos cambios sustanciales surtirán efecto siete (7) días después de que se haya proporcionado dicho aviso en cualquiera de los métodos mencionados anteriormente. De lo contrario, todos los demás cambios en estos Términos serán efectivos a partir de la fecha de la «Última revisión» establecida y el uso continuado del Servicio después de la fecha de la última revisión constituirá la aceptación de esos cambios y el acuerdo de estar obligado por ellos. Ten en cuenta que, en caso de que los Términos deban modificarse para cumplir con los requisitos legales, dichas modificaciones pueden tener efecto de inmediato y sin previo aviso, tal y como puede requerir la ley.

22. FINALIZACIÓN DEL SERVICIO

WalkMe tiene el derecho de terminar o suspender tu acceso a todos o parte de los Servicios por cualquier razón o sin ella, incluyendo, sin limitación, cualquier violación de estos Términos.

Además, WalkMe puede en cualquier momento, a su entera discreción, cesar el funcionamiento de nuestros Servicios o cualquier parte de ellos, de forma temporal o permanente, sin dar ningún aviso previo. Aceptas y reconoces que WalkMe no asume ninguna responsabilidad con respecto a la finalización del funcionamiento de nuestros Servicios y la pérdida de datos. Las siguientes disposiciones sobrevivirán a la finalización o expiración de los términos: Sección 4 (Representaciones del usuario y Compromisos); Sección 6 (Restricciones de uso); Sección 7 (Contenido generado por el usuario); Sección 8 (Comentarios); Sección 9 (Política de privacidad); Sección 10 (Derecho de propiedad intelectual); Sección 11 (Servicios de terceros); Sección 12 (Componentes de terceros); Sección 16 (Descargo de responsabilidad y garantías); Sección 17 (Limitación de responsabilidad); Sección 18 (Indemnización); Sección 22 (Terminación del servicio); y Sección 23 (General).

23. GENERAL

Estos Términos no crean, ni se interpretarán para crear ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre las partes aquí descritas. Cualquier reclamación relacionada con los Servicios o el uso de los Servicios se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja del uso del Servicio o esté relacionada con él se llevará, y aceptas la jurisdicción y lugar exclusivos, a los tribunales competentes del condado de San Francisco, California. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o, por cualquier razón, inaplicable, esa disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No puedes asignar, sublicenciar o transferir ninguno o todos tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo expreso por escrito de WalkMe. Ninguna renuncia por parte de cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento o defecto se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o defecto anterior o posterior. Cualquier encabezado, subtítulo o título de sección contenido en este documento se inserta solo como una cuestión de conveniencia, y de ninguna manera define o explica ninguna sección o disposición de este documento. Estos Términos son los términos y condiciones completos entre tú y WalkMe relacionados con el tema aquí tratado y reemplazan a todos los acuerdos o entendimientos escritos u orales anteriores o contemporáneos entre tú y WalkMe. Se te pueden enviar avisos por correo electrónico o correo regular. Nuestros Servicios también pueden proporcionar avisos de cambios en estos Términos u otros asuntos, mostrando dichos avisos o proporcionando enlaces a dichos avisos. Sin limitación, aceptas que una versión impresa de estos Términos y de cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en estos Términos o relacionados con ellos, en la misma medida y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos empresariales y registros generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

24. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta (o comentario) sobre los Términos o los Servicios, puedes enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección, y haremos un esfuerzo por responderte dentro de un plazo de tiempo razonable: legal@walkme.com.

Al ponerte en contacto con nosotros, declaras que eres libre de hacerlo y que no proporcionarás a sabiendas información a WalkMe que infrinja los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual. También reconoces que, sin perjuicio de lo indicado en este documento, todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual de dicha información proporcionada, pertenecerán exclusivamente a WalkMe, y WalkMe puede utilizar o abstenerse de utilizar dicha información a su entera discreción.