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La barre d'action peut être déployée sur n'importe quelle application, SAP ou non-SAP, pour rationaliser les flux de travail des utilisateurs et améliorer la productivité et les résultats commerciaux dans n'importe quel domaine commercial. Utilisez les exemples pour susciter des idées sur la façon dont vous pouvez apporter une assistance en temps réel et des actions contextuelles dans le flux de travail quotidien de vos utilisateurs.
| Cas d'utilisation | Application | DESCRIPTION |
|---|---|---|
| Gestion des services informatiques | ServiceNow | Un agent de service examinant une liste de tickets reçoit une alerte de ticket urgent dans la barre d'action, invitant à une action immédiate. |
| Gestion des prospects | Un représentant commercial affichant le profil LinkedIn d'un prospect utilise la barre d'action pour élaborer un message de prise de contact personnalisé. | |
| Découverte des données sensibles | CRM | Un employé de banque qui remplit un formulaire (nouveau compte, prêt/crédit, virement électronique, KYC/AML) est alerté par la barre d'action d'un risque de conformité, tel que la saisie d'informations personnelles identifiables (PII) dans un champ restreint. |
| Achèvement du flux de travail | Outlook / Gmail | Un responsable recevant un e-mail avec une demande d'approbation (par exemple, une dépense, un accès, un achat) reçoit une action en un clic « Approuver » ou « Mettre à jour l'enregistrement » dans la barre d'action, extrayant automatiquement les détails pertinents de l'e-mail et des systèmes SAP back-end. |
| Récupération des données multi-plateforme | SharePoint/Google Docs | Un chef de projet préparant un rapport d'état utilise la barre d'action pour récupérer les données en direct, telles que les bons de commande ouverts ou les rapports de dépenses, directement à partir de SAP S/4HANA ou de Concur. |
| Suivi des congés et du temps | Outlook / Gmail | Un employé qui rédige un e-mail de demande de congé est invité par la barre d'action à créer une demande formelle dans SuccessFactors. Les détails pertinents de l'e-mail (par exemple, les dates, la durée) sont automatiquement extraits de la page, permettant une soumission rapide sans quitter la boîte de réception. |
| Reconnaissance des employés | Outlook / Gmail | Un responsable écrivant un e-mail de félicitations à un membre de l'équipe est invité par la barre d'action à initier un Spot Award dans SuccessFactors. La barre d'action détecte automatiquement le contexte de reconnaissance à partir de la page, met en évidence le formulaire de récompense et remplit à l'avance les détails du destinataire et du message. |