Bref aperçu

L'intégration de SAP SuccessFactors connecte l'Arc de Learning WalkMe à votre environnement SAP SuccessFactors Learning. Les créateurs de contenu peuvent ainsi envoyer un cours ou un module de microlearning vers SuccessFactors directement depuis le générateur de contenu d'apprentissage, sans aucun fichier à télécharger puis à réimporter.

Vous pouvez envoyer un cours de 2 façons :

• Publier dans SuccessFactors : envoie le cours sous forme de package SCORM, permettant à SuccessFactors de suivre l'état d'avancement et le score
• Exporter vers SuccessFactors : envoie le cours sous forme de fichier PDF, Word ou SCORM

Cas d'utilisation

• Mettez les cours de l'Arc de Learning à la disposition des collaborateurs qui se forment dans SuccessFactors
• Suivez la complétion des cours et les scores dans les rapports SuccessFactors
• Conservez 1 cours source dans l'Arc de Learning et mettez à jour la copie SuccessFactors à partir de celui-ci

Configuration

Avant de commencer

Assurez-vous de disposer des éléments suivants provenant de SuccessFactors :

• Un client OAuth2 enregistré dans le centre d'administration de SuccessFactors, sous Gérer les applications clientes OAuth2. Son enregistrement vous fournira une clé API ainsi qu'un fichier de certificat (Certificate.pem)
• Votre URL SuccessFactors, l'URL de votre LMS et l'ID de votre entreprise
• L'ID d'utilisateur SuccessFactors utilisé par l'intégration

Connecter SuccessFactors

1. Dans l'Arc de Learning, ouvrez les Paramètres, puis sélectionnez Intégrations
2. Sur la carte SAP SuccessFactors, vérifiez le statut
3. Sélectionnez Connecter sur la carte
4. Renseignez les champs :
   • URL SuccessFactors : votre adresse SuccessFactors, par exemple https://your-tenant.hr.cloud.sap
   • URL LMS : votre adresse SuccessFactors Learning, par exemple https://your-tenant.lms.hr.cloud.sap
   • ID d'entreprise : l'ID de votre entreprise SuccessFactors
   • Clé API : la clé API obtenue depuis Gérer les applications clientes OAuth2
   • ID d'utilisateur API : l'utilisateur SuccessFactors au nom duquel l'intégration agit
5. Sous Certificat, sélectionnez Téléverser Certificate.pem et recherchez le fichier issu de l'enregistrement de votre client OAuth2
6. Sélectionnez Connecter

Mettre à jour ou supprimer l'intégration

• Pour modifier les détails de la connexion, ouvrez la carte SAP SuccessFactors et sélectionnez Mettre à jour l'intégration
• Pour vous déconnecter, sélectionnez Déconnecter sur la carte SAP SuccessFactors, puis confirmez. La carte affiche Non connecté. L'Arc de Learning cesse alors d'envoyer des données vers SuccessFactors et supprime les identifiants enregistrés. Le contenu d'apprentissage déjà envoyé reste présent dans SuccessFactors

Comment ça marche ?

L'Arc de Learning conserve 1 connexion SuccessFactors par compte. Une fois la connexion établie, vous envoyez les cours depuis le générateur de contenu d'apprentissage, et SuccessFactors renvoie un lien permettant d'y finaliser la configuration de chaque cours. Chaque cours est transféré avec sa langue, sa durée estimée et son image de couverture.

Publier du contenu d'apprentissage vers SuccessFactors

1. Ouvrez l'élément d'apprentissage dans le générateur
2. Ouvrez le menu Options de publication et sélectionnez Publier vers SuccessFactors
3. Configurez les paramètres SCORM :
   • Version : SCORM 1.2 ou SCORM 2004
   • Suivi des résultats et de la complétion : Résultat et statut d'achèvement
   • Type de résultat : Pourcentage ou Score
   • Reprendre l'apprentissage : activez cette option pour permettre aux apprenants de reprendre là où ils se sont arrêtés
4. Sélectionnez Publier
5. Une fois que SuccessFactors a reçu le cours, sélectionnez Ouvrir dans SuccessFactors pour y terminer la publication. Pour connaître la procédure à suivre dans SuccessFactors, consultez le guide SAP Création de cours en ligne

Exporter du contenu d'apprentissage vers SuccessFactors

1. Ouvrez l'élément d'apprentissage dans le générateur
2. Ouvrez le menu Options et sélectionnez Exporter vers SuccessFactors
3. Sous Choisir un format d'exportation, choisissez PDF, Word ou SCORM
   
4. Sélectionnez Suivant et terminez les étapes requises pour ce format
5. Une fois que SuccessFactors a reçu le fichier, sélectionnez Ouvrir dans SuccessFactors

Lorsqu'une requête vers SuccessFactors est en cours, Publier dans SuccessFactors et Exporter vers SuccessFactors sont indisponibles.

Après l'envoi du contenu d'apprentissage

1. Dans le message de confirmation, sélectionnez Ouvrir dans SuccessFactors. Le nouvel élément s'ouvre dans le centre d'administration de SuccessFactors, dans un nouvel onglet
2. Terminez la configuration de l'élément dans SuccessFactors. Pour connaître la procédure, consultez le guide SAP Création de cours en ligne
3. Ajoutez l'élément à un catalogue pour que les apprenants puissent le trouver. L'élément est transféré sans attribution de catalogue

L'Arc de Learning ne reçoit aucun retour d'information de SuccessFactors. Pour consulter l'avancement et le score d'un élément SCORM, utilisez les rapports de SuccessFactors. L'élément dans l'Arc de Learning n'indique pas qu'il a été envoyé.

Notes techniques

Prérequis

• Un administrateur LMS doit finaliser la configuration de l'intégration WalkMe dans SuccessFactors avant que vous ne puissiez publier des cours
• Pour connecter SuccessFactors, vous devez avoir accès aux Paramètres. Pour publier, vous devez disposer des droits de créateur. Pour plus de détails, consultez Rôles et autorisations – Arc de Learning WalkMe.

Limites

• Le package de l'élément d'apprentissage peut atteindre jusqu'à 10 Mo

• SuccessFactors accepte des titres jusqu'à 255 caractères et des descriptions jusqu'à 4 000 caractères, et tronque ceux qui dépassent ces limites. L'Arc de Learning vous avertit avant d'envoyer l'élément d'apprentissage

• L'exportation au format PowerPoint n'est pas disponible pour SuccessFactors

• Seul le format SCORM transmet la complétion et le score à SuccessFactors. Les formats PDF et Word sont de simples documents

• Un cours importé n'a pas d'attribution de catalogue. Un administrateur LMS doit lui en attribuer une pour que les apprenants puissent le trouver

• Publier à nouveau un élément ne met pas à jour la copie présente dans SuccessFactors

• Aucune information n'est renvoyée à l'Arc de Learning. La complétion et les scores restent dans les rapports de SuccessFactors, et l'Arc de Learning n'indique pas quels éléments ont été envoyés