Ce qui se passe

• WalkMe mettra fin au support pour toutes les versions de l'éditeur inférieures à 5.0.0 le 31 décembre 2025. Cela signifie que les versions de l'éditeur inférieures à 5.0.0 ne recevront plus de mises à jour, de maintenance ou d'assistance de la part de WalkMe.
• Vous ne savez pas quelle version de l'éditeur WalkMe vous utilisez ? Regardez cette courte vidéo du mardi des conseils qui vous montre comment vérifier la version de votre éditeur.

Pourquoi cela est important Pourquoi Pourquoi Pourquoi ) Pourquoi

• Les versions plus anciennes de l'éditeur manquent de mécanisme de mise à jour automatique, ce qui les rend moins sécurisées et plus difficiles à maintenir. Cela peut causer des problèmes tels que l'incapacité de prévisualiser le contenu et d'autres perturbations qui peuvent devenir plus fréquentes au fil du temps. La mise à niveau de votre éditeur garantit que vous avez accès aux dernières fonctionnalités, aux améliorations de sécurité et aux mises à jour automatiques afin que vous restiez sur la version de l'éditeur la plus stable.
• Rester sur une version héritée peut avoir un impact sur les performances et les temps de résolution du support. Si vous soumettez un ticket d'assistance, la première étape consistera à mettre à niveau votre éditeur avant le dépannage ultérieur.

Comment mettre à niveau votre éditeur

1. Désinstallez votre éditeur actuel
2. Téléchargez et installez le dernier éditeur ici
3. Si votre organisation a besoin d'assistance informatique pour les installations, impliquez-la tôt

Une fois que vous êtes sur la version de l'éditeur 5.0.0 ou ultérieure, toutes les mises à jour futures seront installées automatiquement.