Work flows better with WalkMe.
La page Événements dans la console WalkMe, aide les utilisateurs à gérer et à suivre leurs événements suivis et leurs éléments engagés, le tout à partir d'une seule page. Les utilisateurs peuvent consulter une liste globale de leurs événements, ainsi que créer de nouveaux événements par le biais d'une configuration personnalisée ou d'une capture, ce qui facilite le suivi du comportement et de l'engagement des utilisateurs sur votre site web ou votre application.
La page Événements comprend des outils de visualisation qui permettent aux utilisateurs de visualiser jusqu'à 20 événements dans un tableau et un graphique linéaire avec des filtres.
| Éléments engagés | Événements suivis |
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L'onglet Gestion de la section Événements fournit aux utilisateurs une liste d'événements où ils peuvent voir tous les événements suivis et les éléments engagés de leur organisation. Cette liste détaillée sert de plaque tournante aux utilisateurs pour examiner et gérer les événements qu'ils ont créés.
Aperçu de la liste d'événements
Nom : Le nom de l'événement créé
Type : Le type d'événement créé, qu'il s'agisse d'un événement suivi ou d'un élément engagé.
Action : L'action suivie associée à l'événement
Système : Le système sur lequel l'événement a été créé
Créé par : Utilisateur qui a créé l'événement
Dernière mise à jour par : Dernier utilisateur ayant mis à jour l'événement
Date de mise à jour : date de la dernière mise à jour de l'événement
Actions du tableau
Recherche : Recherche d'événements spécifiques ou de données associées
Exporter : Exporter la liste des événements dans un fichier CSV ou XLSX
Gérer les colonnes : Gérer les colonnes à afficher dans la liste des événements
Cliquez sur l'icône Gérer les colonnes
Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez ajouter
Cliquez sur Appliquer
Menu Actions
Cliquez sur l'icône du menu Actions pour afficher les actions qui peuvent être effectuées sur des événements individuels.
Dupliquer : Faire une copie d'un événement
Modifier : apporter des modifications à un événement
Supprimer : Supprimer un événement de la liste
Action et visualisation en masse
Sélectionnez des événements et cliquez sur Visualisation pour ajouter des événements au tableau et au graphique linéaire de l'onglet Visualisation.
L'onglet Visualisation est une fonction qui permet aux utilisateurs d'analyser leurs événements en les affichant sous la forme d'un graphique linéaire et d'un tableau, en fonction d'une plage de dates et de filtres sélectionnés. Il permet de visualiser jusqu'à 20 événements à la fois et fournit des colonnes d'analyse détaillées dans le tableau pour une meilleure compréhension.
Configuration
Cliquez sur le bouton Créer pour 
ajouter des événements au graphique et au tableau de visualisation
Sélectionnez les événements suivis ou les éléments engagés
Vous pouvez choisir de filtrer par une action ou un système
Sélectionnez tous les événements que vous souhaitez ajouter au graphique et au tableau.
Cliquez sur Appliquer
Graphique linéaire
Le graphique linéaire est une méthode efficace pour comparer et analyser visuellement les données de votre événement.
Chaque couleur représente un événement individuel
L'axe des X représente la plage de dates sélectionnée.
L'axe Y représente un filtre numérique
Survolez une section du graphique pour obtenir plus de détails.
Sélecteur de plage de dates
Utilisez la liste déroulante pour afficher les données de la période choisie.
Aujourd'hui : ce filtre affiche les données de la journée en cours
Semaine dernière : Ce filtre affiche les données de la semaine précédente (lun-di)
Mois dernier : ce filtre affiche les données pour le mois précédent
Trois derniers mois : ce filtre affiche les données pour les trois derniers mois
Mois : Ce filtre affiche les données du mois et de l'année sélectionnés
Pour utiliser ce filtre, il faut sélectionner le mois dernier ou les trois derniers mois en premier
Trimestre : Ce filtre affiche les données du trimestre et de l'année sélectionnés
Pour utiliser ce filtre, il faut sélectionner le mois dernier ou les trois derniers mois en premier
Personnalisé : ce filtre vous permet de sélectionner une plage de dates personnalisée pour afficher les données
Ajoutez des filtres
Cliquez sur le bouton Ajouter filtres pour visualiser et analyser une plus petite partie de votre ensemble de données.
La liste déroulante contient tous les filtres précédemment enregistrés
Tableau de données
Le tableau de données permet aux utilisateurs d'accéder et d'analyser les mesures pour chaque événement individuel.
Aperçu des colonnes
Nom : Le nom de l'événement créé
Action : L'action suivie associée à l'événement
Système : Le système sur lequel l'événement a été créé
Interactions : Nombre de fois où l'événement s'est produit
Tendance des interactions : Ratio entre la date de fin et la date de début
Utilisateurs interactifs : Le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont interagi avec l'événement.
Le pourcentage est le nombre total d'utilisateurs uniques ayant interagi (dans la plage de temps/filtre sélectionnée) divisé par le nombre total d'utilisateurs actifs (dans la plage de temps/filtre sélectionnée)
Sessions : Le nombre total de sessions
Créé : Date de création de l'événement
Actions du tableau :
Recherche : Recherche d'événements spécifiques ou de données associées
Gérer les colonnes : Gérer les colonnes à afficher dans la liste des événements
Cliquez sur l'icône Gérer les colonnes
Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez ajouter
Cliquez sur Appliquer
Afficher les captures d'écran des éléments engagés
Vous avez du mal à vous souvenir de tous vos éléments engagés ? Notre nouvelle fonctionnalité vous permet d'afficher une capture d'écran de vos éléments capturés.
Liste des utilisateurs
Cliquez sur le nombre d'utilisateurs situé sous la colonne Interactions des utilisateurs pour voir ceux qui ont interagi avec un événement spécifique et approfondir les données à l'aide des caractéristiques des utilisateurs.
La page Événements vous permet de créer des événements suivis et des éléments engagés. Vous pouvez créer des événements de deux manières : en les configurant manuellement (pour les événements suivis uniquement) ou en les capturant. Découvrez comment.
Prérequis
DeepUI est nécessaire pour utiliser les éléments engagés
Les administrateurs doivent demander à leur contact WalkMe d'activer
Les utilisateurs doivent avoir accès à un système pour afficher les événements basés sur ce système
Maximum de 20 événements à visualiser
L'opérateur « Contains » ne peut être utilisé que dans les filtres Nom de l'utilisateur et Propriétés d'intégration
L'utilisation de l'opérateur « Contains » peut entraîner des temps de chargement plus longs et des défaillances possibles sur des ensembles de données plus importants. À n'utiliser qu'en cas d'absolue nécessité
Vous pouvez uniquement utiliser les filtres d'intégration sur les événements qui ont le même système que l'intégration.
Pour capturer les événements suivis, les utilisateurs doivent avoir la dernière version de l'extension de l'éditeur
Centre d'Assistance
Les systèmes et les données de Workstation ne sont pas pris en charge
Les données web mobiles ne sont pas prises en charge
Action Bot, Quiz et TeachMe ne sont pas pris en charge.
Insights prend uniquement en charge officiellement Chrome
Cela peut fonctionner sur d'autres navigateurs, mais des bogues peuvent survenir
Les captures d'écran ne sont prises en charge que pour les éléments engagés