Barre d’action

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Bref aperçu

L'application de la console de la barre d'action est une nouvelle application où les créateurs et les autres professionnels DAP peuvent configurer et personnaliser l'expérience de la barre d'action WalkMe^X pour les utilisateurs finaux. Ici, les utilisateurs peuvent déterminer quand et où la barre d'action est disponible et décider des actions qui s'afficheront pour les utilisateurs en fonction de la logique conditionnelle.

La barre d'action offre des launchers prêts à l'emploi et la possibilité de créer des launchers personnalisés, avec une installation facile à utiliser pour une utilisation facile de nos fonctionnalités d'IA.

Accès

Pour accéder à la page de la barre d'action, naviguez-y en cliquant sur l'onglet de la barre d'action dans la navigation de la console ou utilisez un lien direct vers la page :

• Base de données américaine : la console WalkMe

• Base de données de l'UE : WalkMe Console

Premiers pas

L'application Barre d'action dispose d'un écran d'accueil lors de la première ouverture. Cet écran comprend une vidéo d'information sur l'application et ses fonctionnalités.

Cliquez sur C'est parti pour continuer.

Configuration de la barre d'action

Le premier écran de configuration vous permet d'obtenir plus d'informations sur le fonctionnement de la barre d'action, son apparence pour les utilisateurs, et de découvrir nos fonctionnalités prêtes à l'emploi.

• Emplacements : cliquez sur Sélectionner les emplacements de la barre d'action pour définir l'endroit où vous souhaitez que la barre d'action apparaisse pour les utilisateurs
• Apparence : le widget de la barre d'action remplace le widget WalkMe original qui a ouvert le menu WalkMe.
  • Cliquez sur les boutons Widget et Menu pour afficher les modifications d'apparence
• Actions prédéfinies : les launchers prêts à l'emploi seront disponibles une fois que vous aurez défini vos emplacements

Après avoir cliqué sur Sélectionner les emplacements de la barre d'action, vous trouverez une liste de tous vos emplacements existants dans votre compte.

1. Sélectionnez les emplacements où vous souhaitez que la barre d'action apparaisse
   1. Cliquez sur Sélectionner tout pour la barre d'action pour apparaître à tous les emplacements
2. Cliquez sur Enregistrer les emplacements de la barre d'action
3. C'est fini !

Aperçu de la page de la barre d'action

La page de la barre d'action est un hub central pour créer, gérer et prévisualiser tous les launchers que vous avez créés.

1. Tableau Launchers

Le tableau Launchers affiche une liste de tous les launchers que vous avez créés. La liste comprend trois onglets pour l'organisation :

• Tous les Launchers : une liste complète des launchers publiés et non publiés

• Publié : une liste de tous les launchers publiés et actifs

• Brouillons : une liste de tous les launchers non publiés et enregistrés

• Archivé : une liste de launchers archivés

Vous trouverez quelques launchers prédéfinis pour l'expérience WalkMe(X) qui sont facilement disponibles dans le tableau lors de l'ouverture de l'application. Ils apparaîtront sous forme de brouillons et pourront être publiés immédiatement pour une utilisation rapide.

Colonnes du tableau

• Launcher : le nom du launcher

• Type d'action : l'action que l'IA effectuera une fois initiée

• Type de visibilité : si le launcher a été créé pour plusieurs emplacements ou un emplacement unique

• Date de création : date de création du launcher

• Créateur : utilisateur qui a créé le launcher

• Emplacements : liste des systèmes avec lesquels le launcher apparaîtra dans la barre d'action

• Sous-Launchers : liste des sous-launchers dans ce launcher

• Conditions d'affichage : liste des conditions créées dans le générateur de conditions pour ce launcher

Statuts

• Jaune : brouillon

• Vert : publié

• Course verte : publié et modifié

Icônes du tableau

Gérer les colonnes

Supprimez des colonnes du tableau ou ajoutez-en de nouvelles.

1. Cliquez sur l'icône Gérer les colonnes

2. Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez voir figurer dans le tableau

3. Cliquez sur Appliquer

Créer un Launcher

Cliquez sur l'icône de création pour créer de nouveaux launchers.

• En savoir plus dans la section Launchers

3. Boutons de la page

Emplacements de la barre d'action

Cliquez sur le bouton Emplacements de la barre d'action pour modifier les emplacements où la barre d'action apparaîtra.

aperçu

1. Cliquez sur le bouton Aperçu pour afficher comment vos launchers apparaîtront et se comporteront dans un emplacement spécifique

2. Sélectionnez un emplacement

3. Saisissez une destination d'URL où vous souhaitez tester le launcher

4. Cliquez sur Voir l'aperçu

Vous serez redirigé vers la destination de l'URL pour tester les launchers disponibles à l'emplacement sélectionné.

Launchers

Comment créer un launcher

1. Cliquez sur l'icône de création à partir de la page Barre d'action

2. Le panneau latéral « Créer un launcher » s'ouvrira

3. Sélectionnez un type de disponibilité de launcher pour déterminer où votre launcher sera situé

   • Plusieurs emplacements : un launcher qui apparaîtra sur plusieurs emplacements

     • Les launchers créés pour plusieurs emplacements n'apparaîtront pas dans l'éditeur WalkMe

     • Pas de capacités de capture ou de générateur de conditions (sur notre feuille de route pour l'avenir)

   • Emplacement unique : un launcher qui apparaîtra uniquement sur un emplacement spécifique

     • Sélectionnez un système comme dans l'éditeur WalkMe

     • Les launchers créés pour un emplacement unique apparaîtront dans la liste de l'éditeur

     • Possibilité d'utiliser le générateur de conditions de capture et d'utilisation

4. Sélectionnez un emplacement dans une liste de systèmes de compte si vous sélectionnez Emplacement unique

5. Cliquez sur Next

Types et modèles de launcher

6. Sélectionnez un type ou un modèle de launcher à créer

7. Saisissez tous les paramètres du launcher

   • En savoir plus dans la section Paramètres de l'installation du Launcher

8. Cliquez sur Enregistrer l'ébauche

Types

Les types sont les différents formats de launchers disponibles avec les invites de l'ia et la configuration laissée vide, vous permettant de créer des launchers uniques qui répondent à vos besoins spécifiques.

• Action : une fonction créée par l'utilisateur qui suit une invite personnalisée

• Résumé des balises : analyse un texte pour déterminer si les conditions sont vraies ou fausses. Il comprendra également des citations du texte pour expliquer pourquoi elle a été balisée d'une certaine couleur

  • Pour un emplacement unique uniquement

• Résumé structuré : crée un résumé organisé basé sur une structure définie et des balises spécifiées pour trier les informations

  • Pour un emplacement unique uniquement

• Menu : un menu de launchers attribués organisés en dossiers

Modèles

Les modèles sont des types de launchers prédéfinis qui disposent déjà des invites et de la configuration nécessaires pour une utilisation rapide. Ils peuvent également être facilement personnalisés pour répondre à vos besoins.

• Résumer : résumer le texte en une version plus courte en gardant les points clés

• Traduire : traduire le texte en fonction des langues sélectionnées disponibles dans le menu des options de langue

• Modifier la tonalité : ajuste la tonalité du texte en fonction du menu des options de tonalité

• Modifier le format : ajuste le format du texte en fonction du menu des options de format

• Allonger : fournit un texte alternatif qui développe le texte mis en évidence/capturé

• Raccourcir : fournit un texte alternatif qui rend le texte mis en évidence/capturé plus précis

• Vérification de l'orthographe : corrige toutes les erreurs d'orthographe dans un texte

Configuration des types de launchers

Voici une liste des trois types de configuration de launcher principaux et des launchers correspondants associés à chaque modèle :

1. Types d'action : résumer en temps, en allongeant en temps, en raccourcissant la durée, en vérifiant l'orthographe et en prenant une action

2. Types de menu : menu, traduire, modifier le ton, modifier le format

3. Types de balises : résumé structuré, résumé des balises

Types d'action

1. Sélectionnez une source de texte

   1. Texte en surbrillance : le launcher apparaîtra lorsque le texte a été mis en évidence par l'utilisateur final et effectuera le traitement du texte de l'IA sur le texte sélectionné

   2. Élément à l'écran : le launcher apparaîtra lorsqu'un élément spécifique apparaît à l'écran et effectuera le traitement du texte de l'IA sur l'élément sélectionné

      1. Par défaut, WalkMe capture l'élément du corps de la page complète

      2. La recapturation d'éléments spécifiques est prise en charge avec les launchers à emplacement unique uniquement

2. Sélectionnez une icône de Launcher qui apparaîtra dans la barre d'action

   3. Saisissez une invite pour indiquer à l'IA quelle tâche à effectuer

   4. Cliquez sur Next

   Configuration de l'affectation aux emplacements

   5. Sélectionnez un environnement dans lequel vous souhaitez enregistrer/publier

   6. En option : cliquez sur Mettre en place des conditions pour utiliser le générateur de conditions WalkMe afin de définir des règles qui doivent être respectées pour que le launcher apparaisse dans la barre d'action.

   7. Sélectionnez des emplacements auxquels attribuer le launcher, si plusieurs emplacements ont été choisis comme type de visibilité

   8. Cliquez sur Enregistrer l'ébauche

Vidéo de démonstration du type d'action

Types de menu

1. En option : saisissez une description pour l'action

2. Sélectionnez une icône de Launcher qui apparaîtra dans la barre d'action

3. Cliquez sur le bouton Créer pour ajouter des éléments à votre arborescence de menu

   1. Ajoutez un dossier : ajoute un dossier supplémentaire à votre arborescence qui peut contenir une autre liste de launchers

   2. Sélectionnez un Launcher : choisissez dans une liste de launchers que vous avez déjà créés

   3. Créer un nouveau launcher : ouvre un nouveau modal qui vous permet de créer un launcher via l'invite
      • Exemple : ajout d'un ton supplémentaire au modèle « Modifier le ton »
        1. Cliquez sur l'icône Créer dans l'arborescence du menu
        2. Sélectionnez Créer un nouveau launcher
        3. Saisissez un nom pour le nouveau launcher (Ex : Casual)
        4. Saisissez l'invite d'instructions (ex : modifier le ton de ce texte en mode occasionnel)
        5. En option : cliquez sur l'aire de lecture de l'invite pour saisir un morceau de texte et voir comment l'IA le changera en un ton plus occasionnel
        6. Cliquez sur Save (Enregistrer)
           
   4. Cliquez sur Next
   5. Suivez la procédure d'attribution des emplacements

Actions de l'élément de launcher

• Modifier : ouvre la configuration de l'invite de launcher où vous pouvez apporter des modifications

  • Si vous modifiez un launcher de menu en un seul endroit, il modifiera toutes les autres instances du launcher

• Supprimer : supprime le launcher du menu

  • Si vous supprimez un launcher de menu, un avertissement apparaîtra vous informant que les sous-launchers enfants dans cet élément seront également supprimés

Vidéo de présentation des types de menus

Types de balises

1. En option : saisissez une description pour l'action

2. Capturer un élément à l'écran

   • Le launcher apparaîtra lorsqu'un élément spécifique apparaît à l'écran et effectuera le traitement du texte de l'IA sur l'élément sélectionné

3. Résumé structuré uniquement : sélectionnez un type de structure :

   • Court

   • Complet

4. Sélectionnez une icône de Launcher qui apparaîtra dans la barre d'action

5. Définir les balises

   1. Saisissez un nom pour la balise

   2. Saisissez une invite :

      1. Pour le résumé des balises : informez l'IA sur les critères à analyser pour indiquer si la balise apparaîtra comme « vrai » ou « fausse » aux utilisateurs

      2. Pour le résumé structuré : informez l'IA sur les informations spécifiques qui doivent être incluses sous cette section dans le résumé

6. Cliquez sur Ajouter une balise pour poursuivre l'ajout de balises à la liste des balises

7. Cliquez sur Next

8. Suivez la procédure d'attribution des emplacements

Vidéo structurée de présentation du résumé

Didacticiel vidéo sur les balises

Notes techniques

Prérequis

• Les clients doivent acheter WalkMe[X]

• Accès à l'éditeur pour la capture d'éléments à l'écran pour les actions d'IA basées sur des éléments

• L'application de la console de la barre d'action prend en charge les déploiements d'extensions, et non les implémentations de snippets uniquement

  • Les launchers multi-emplacements nécessitent l'extension et ne sont pas pris en charge avec les implémentations de snippet uniquement

  • L'application de la console de la barre d'action nécessite l'implémentation d'une extension. Les launchers à emplacement unique (actions d'IA) seront toujours disponibles via l'éditeur uniquement

Limites

• Un système qui a été configuré pour utiliser la barre d'action ne peut pas être désélectionné de la console

  • Cela doit être fait dans l'éditeur

• Un launcher ne peut pas être modifié d'un seul système à un système multi-système ou vice versa

• Les launchers de lecture assistifs (résumé des balises et résumé structuré) ne sont pris en charge que dans les launchers de système unique, car ils nécessitent un élément capturé

• Pour la source de texte = Élément capturé WalkMe utilise l'ensemble du corps d'une page en tant qu'élément par défaut

  • La recapture est disponible via l'éditeur pour se focaliser sur des éléments spécifiques

• Les launchers multi-emplacements ne sont pas pris en charge avec les implémentations de snippets uniquement (l'extension est obligatoire)

• Les launchers multi-emplacements n'apparaissent pas dans l'éditeur

• Un menu d'emplacement unique ne peut contenir que des launchers d'emplacement unique, et uniquement du même emplacement

• Un menu multi-emplacements ne peut que contenir des launchers multi-emplacements

• L'ajout ou la mise à jour de launchers dans les menus héritent des emplacements du launcher du menu parent

• La dissociation d'un launcher imbriqué publié transforme le sous-launcher en un launcher régulier et l'archive

• L'ajout d'un sous-launcher à un launcher de menu publié nécessite que le launcher de menu soit republié afin de publier le nouveau sous-launcher

• Les launchers supprimés ne peuvent être restaurés que via l'éditeur WalkMe

• La mise en forme de Markdown (en-têtes, listes à puces, etc) n'est pas prise en charge dans les sorties des launchers de la barre d'action