Ce document couvre les exigences d'accès pour les utilisateurs WalkMe et les utilisateurs finaux, le terme « accessible » utilisé dans le document fait spécifiquement référence à l'accès via le protocole HTTPS sur le port 443 (cette configuration est généralement gérée par l'équipe informatique de votre organisation).
Le lecteur WalkMe est la façon dont les utilisateurs finaux voient vos solutions WalkMe publiées, y compris Workstation. Le logiciel WalkMe Editor et le portail web WalkMe Insights sont des modules qui vous permettent de gérer vos solutions WalkMe et de visualiser les données recueillies sur le site et l'utilisation de WalkMe.
Pour afficher le contenu WalkMe en tant qu'utilisateur final, les domaines suivants doivent être accessibles :
Si ces domaines sont bloqués, les capacités centrales du lecteur WalkMe ne peuvent pas fonctionner.
| Domain | Purpose of Domain | If Access is Blocked |
|---|---|---|
| *.walkme.com | Load the WalkMe product | WalkMe will not function |
| s3.walkmeusercontent.com | Images in WalkMe Solutions hosted by WalkMe’s AWS | Images in WalkMe Solutions that are hosted by WalkMe’s AWS will not appear |
Si ces domaines sont bloqués, certaines capacités du lecteur WalkMe ne peuvent pas fonctionner
| Domain | Purpose of Domain | If Access is Blocked |
|---|---|---|
| clients2.google.com/service/update2/crx | Update Chrome extensions | WalkMe Chrome extensions (Player and Editor) will not be able to update |
| safari-extensions.apple.com/details/ | Update Safari extensions | WalkMe Safari extension (Player and Editor) will not be able to update |
Les fonctionnalités principales de l'Éditeur WalkMe ou du Portail Insights ne peuvent pas fonctionner si ces domaines sont bloqués.
| Domain | Purpose of Domain | If Access is Blocked |
|---|---|---|
| *.walkme.com | Load the WalkMe product | WalkMe will not function |
| s3.walkmeusercontent.com | WalkMe-hosted images | Some images (including images uploaded by the user via the Editor) will not be displayed |
Certaines fonctionnalités de l'Éditeur WalkMe ou du portail Insights ne peuvent pas fonctionner si ces domaines sont bloqués.
| Domain | Purpose of Domain | If Access is Blocked |
|---|---|---|
| clients2.google.com/service/update2/crx | Update Chrome extensions | WalkMe Chrome extensions (Player and Editor) will not be able to update |
| safari-extensions.apple.com/details/ | Update Safari extensions | WalkMe Safari extension (Player and Editor) will not be able to update |
| walkme.wixanswers.com | Required for WalkMe Chat Support | WalkMe Chat Support will not function |
| frog.wix.com | WalkMe Chat Support metadata collection | WalkMe Chat Support will not receive metadata |
| fonts.googleapis.com | CSS for Insights | WalkMe Insights may have visual issues |
| fonts.gstatic.com | CSS for Insights | WalkMe Insights may have visual issues |
| nr-data.net | Collect metadata for diagnostic purposes | WalkMe will have difficulties assisting with technical issues |
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