Conditions d’accès pour WalkMe

Last Updated décembre 21, 2023

Conditions d’accès WalkMe – Monde/États-Unis

Ce document couvre les exigences d’accès pour les utilisateurs WalkMe et les utilisateurs finaux, le terme « accessible » utilisé dans le document fait spécifiquement référence à l’accès via le protocole HTTPS sur le port 443 (cette configuration est généralement gérée par l’équipe informatique de votre organisation).

Le lecteur WalkMe est la façon dont les utilisateurs finaux voient vos solutions WalkMe publiées, y compris Workstation. Le logiciel WalkMe Editor et le portail web WalkMe Insights sont des modules qui vous permettent de gérer vos solutions WalkMe et de visualiser les données recueillies sur le site et l’utilisation de WalkMe.

Accès de l’utilisateur final à WalkMe Player

Pour afficher le contenu WalkMe en tant qu’utilisateur final, les domaines suivants doivent être accessibles :

Domaines WalkMe critiques :

Si ces domaines sont bloqués, les capacités centrales du lecteur WalkMe ne peuvent pas fonctionner.

Domain Purpose of Domain If Access is Blocked
*.walkme.com Load the WalkMe product WalkMe will not function
s3.walkmeusercontent.com Images in WalkMe Solutions hosted by WalkMe’s AWS Images in WalkMe Solutions that are hosted by WalkMe’s AWS will not appear

Domaines WalkMe supplémentaires recommandés :

Si ces domaines sont bloqués, certaines capacités du lecteur WalkMe ne peuvent pas fonctionner

Domain Purpose of Domain If Access is Blocked
clients2.google.com/service/update2/crx Update Chrome extensions WalkMe Chrome extensions (Player and Editor) will not be able to update
safari-extensions.apple.com/details/ Update Safari extensions WalkMe Safari extension (Player and Editor) will not be able to update

Logiciel Éditeur WalkMe et portail Web WalkMe Insights

Domaines WalkMe critiques :

Les fonctionnalités principales de l’Éditeur WalkMe ou du Portail Insights ne peuvent pas fonctionner si ces domaines sont bloqués.

Domain Purpose of Domain If Access is Blocked
*.walkme.com Load the WalkMe product WalkMe will not function
s3.walkmeusercontent.com WalkMe-hosted images Some images (including images uploaded by the user via the Editor) will not be displayed

Domaines WalkMe supplémentaires recommandés :

Certaines fonctionnalités de l’Éditeur WalkMe ou du Portail Insights ne peuvent pas fonctionner si ces domaines sont bloqués.

Domain Purpose of Domain If Access is Blocked
clients2.google.com/service/update2/crx Update Chrome extensions WalkMe Chrome extensions (Player and Editor) will not be able to update
safari-extensions.apple.com/details/ Update Safari extensions WalkMe Safari extension (Player and Editor) will not be able to update
walkme.wixanswers.com Required for WalkMe Chat Support WalkMe Chat Support will not function
frog.wix.com WalkMe Chat Support metadata collection WalkMe Chat Support will not receive metadata
fonts.googleapis.com CSS for Insights WalkMe Insights may have visual issues
fonts.gstatic.com CSS for Insights WalkMe Insights may have visual issues
nr-data.net Collect metadata for diagnostic purposes WalkMe will have difficulties assisting with technical issues

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En savoir plus sur les navigateurs pris en charge

Veuillez vous assurer que votre navigateur est réglé sur un niveau de zoom à 100 % (recommandé) lorsque vous travaillez avec WalkMe Editor. Tout ce qui est en dessous ou au-dessus de cela peut causer des problèmes avec l’Éditeur et le lecteur.

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