Les contrats dans le Centre d’administration

Last Updated novembre 19, 2024

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Aperçu rapide

Le nouvel onglet Contrats dans le Centre d'administration permet aux administrateurs WalkMe de superviser tous les droits existants (contrats) sur leur compte.

Ils auront accès à un tableau facile à utiliser affichant tous les contrats, y compris les systèmes associés et les détails tels que le nombre de systèmes alloués par contrat, la date d'expiration du contrat et toute indication si un contrat dépasse ses limites de plan.

Comment utiliser

Afficher les contrats

1. Naviguez vers https://admin.walkme.com

2. Cliquez sur l'onglet Contrats
   

3. Le tableau des contrats primaires a quatre colonnes :

   • Service d'abonnement : Affiche le nom de contrat provenant du « formulaire de commande » de Salesforce. Sous le nom se trouve l'ID SFDC du contrat correspondant, également extrait de Salesforce.

   • Applications mappées/achetées : Indique le nombre de systèmes actuellement alloués au contrat par rapport au total des systèmes éligibles à l'attribution selon la définition du contrat

   • Date d'expiration : Désigne la date à laquelle le contrat expire

   • Statut : Reflète l'état actuel du contrat, avec deux statuts possibles : « Actif » signifie que le contrat est opérationnel, tandis que « Expiré » indique qu'il a atteint sa date d'expiration.

Afficher les systèmes attribués

Cliquez sur la ligne du contrat pour étendre la liste de tous les systèmes actuellement attribués à ce contrat. Ces systèmes sont issus de Salesforce.

Si le nombre actuel de systèmes associés à un contrat dépasse la limite définie par le contrat, une alerte apparaîtra en haut de la page, ce qui indique qu'un ou plusieurs contrats ont atteint leurs limites. Dans ce scénario, les administrateurs peuvent contacter leur représentant WalkMe pour résoudre le problème.

Le nombre de systèmes sera mis en évidence avec une couleur pour afficher clairement le contrat problématique.

connecter le contrat à un système

1. Naviguez vers l'onglet contrats
2. Cliquez sur l'onglet Systèmes non cartographiés dans le menu supérieur
3. Sélectionnez le(s) système(s) pertinent(s) de votre compte que vous souhaitez attribuer à un marché
   
   Seuls les systèmes commerciaux apparaîtront dans cette liste (les systèmes d'essai ne sont pas inclus)
4. Cliquez sur le lien connecter pour consulter
5. Dans la pop-up Connecter le système pour consulter, choisissez le contrat souhaité dans la liste des contrats disponibles sur votre compte
6. Cliquez sur Connecter