Les contrats dans le Centre d’administration

Last Updated janvier 10, 2025

Aperçu rapide

L'onglet Contrats dans le centre d'administration permet aux administrateurs WalkMe de superviser tous les droits existants (contrats) dans leur compte.

Dans l'onglet, vous pouvez accéder à un tableau convivial affichant tous les contrats, y compris les systèmes associés et les détails tels que le nombre de systèmes alloués par contrat, la date d'expiration du contrat et un indicateur si un contrat dépasse les limites de son plan.

Comment utiliser

Afficher les contrats

Ouvrez le centre d'administration à https://admin.walkme.com
Allez à l'onglet Contrats
Le tableau des contrats primaires a quatre colonnes :
- Service d'abonnement : le nom du contrat provenant du « formulaire de commande » de Salesforce, avec l'ID SFDC du contrat correspondant en dessous, également extrait de Salesforce
- Applications cartographiées/achetées : le nombre de systèmes alloués au contrat, sur le total des systèmes éligibles à l'attribution en vertu de la définition du contrat
- Date d'expiration : la date à laquelle le contrat est défini pour expirer
- Statut : l'état actuel du contrat, avec deux statuts possibles :
  - Actif : indique que le contrat est opérationnel
  - Expiré : indique que le contrat a atteint sa date d'expiration

Voir les systèmes attribués

Cliquez sur la ligne du contrat pour étendre la liste de tous les systèmes actuellement attribués à ce contrat. Ces systèmes sont issus de Salesforce.

Note

Actuellement, tous les systèmes affichés dans le Centre d'administration et associés au compte ne seront pas attribués aux contrats.

Une option sera disponible pour attribuer indépendamment des systèmes au contrat pertinent dans les développements futurs.

Si le nombre actuel de systèmes associés à un contrat dépasse la limite définie par le contrat, une alerte apparaîtra en haut de la page, ce qui indique qu'un ou plusieurs contrats ont atteint leurs limites. Dans ce scénario, les administrateurs peuvent contacter leur représentant WalkMe pour résoudre le problème.

Le nombre de systèmes sera mis en évidence avec une couleur pour afficher clairement le contrat problématique.

Connecter les systèmes à un contrat

Allez à l'onglet Contrats
Cliquez sur l'onglet Systèmes non cartographiés dans le menu supérieur
Sélectionnez le ou les système(s) pertinent(s) de votre compte que vous souhaitez attribuer à un contrat

Seuls les systèmes commerciaux apparaîtront dans cette liste (les systèmes d'essai ne sont pas inclus)
Cliquez sur le lien Connecter pour contenir
Dans la pop-up Connecter le système pour consulter, choisissez le contrat souhaité dans la liste des contrats disponibles sur votre compte
Cliquez sur Connecter

Note

Les contrats qui ont dépassé le nombre de systèmes seront affichés avec une icône d'alerte jaune. Bien qu'il existe une option pour attribuer des systèmes à ces contrats, il est fortement recommandé de consulter votre représentant WalkMe pour examiner les détails du contenu spécifique.

Déconnecter les systèmes d'un contrat

Pour débrancher un système d'un contrat, cliquez sur une icône rouge à côté du système.

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