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Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

Gestion du système

Last Updated juillet 16, 2024

Aperçu rapide

La nouvelle gestion du système de WalkMe dans le Centre d'administration vous permet de gérer tous vos systèmes WalkMe à partir d'un emplacement accessible. Optimisez votre productivité en gérant tous les aspects d'administration du système, de la création du système à l'optimisation des paramètres, dans une interface efficace et facile à utiliser.

Open Beta

Cliquez sur Essayer maintenant pour tester la nouvelle gestion du système dans le Centre d'administration

Comment y accéder

Pour accéder aux paramètres de gestion du système, suivez les étapes suivantes :

  • Systèmes existants : cliquez sur le nom du système dans le tableau des systèmes du Centre d'administration à l'adresse admin.walkme.com/systems
  • Nouveaux systèmes : une fois la dernière étape de la création d'un nouveau système achevée, les utilisateurs seront automatiquement redirigés vers ce nouveau flux

WalkMe Systems

Creating a System

Comment ça marche

Le flux de gestion du système mis à jour est composé de quatre pages :

  1. Environnements
  2. Extension
  3. Utilisateurs du système
  4. Lexique

De plus amples informations sur les fonctionnalités disponibles dans chacune d'entre elles sont présentées ci-dessous.

Environnements

Dans la page Environnement, vous pouvez gérer tous les aspects liés à votre environnement système.

Remarque

  • Les environnements « Production » et « Test » par défaut sont générés automatiquement pendant la création du système
  • Ces deux environnements sont immuables, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être modifiés (renommés ou supprimés)

  • Cliquez sur le bouton + pour créer un environnement personnalisé
Remarque

  • Le nom attribué à l'environnement doit être composé d'un seul mot, d'une longueur maximale de 100 caractères, sans espaces ni caractères spéciaux
  • Le nom ne peut pas être « Prévisualisé »

Une fois qu'un nouvel environnement est créé, l'administrateur sera invité à copier le fragment correspondant sur son système.

Si la méthode de déploiement se sert d'une extension, vous pouvez configurer les URL pertinentes de l'environnement dans l'onglet Extension.

Pour consulter les exigences détaillées, reportez-vous à la section « Extension ».

Renommer et supprimer des environnements

Les environnements « Production » et « Texte » ne peuvent pas être modifiés, vous pouvez néanmoins renommer et supprimer des environnements personnalisés.

  1. Passez la souris sur l'environnement personnalisé
  2. Cliquez sur le menu d'options sous forme de 3 points
  3. Cliquez sur Renommer ou sur Supprimer

Restaurer des environnements supprimés

Tous les environnements personnalisés qui ont été supprimés seront déplacés vers l'onglet Environnements supprimés et pourront être restaurés à tout moment.

  1. Passez la souris sur l'environnement personnalisé
  2. Cliquez sur le bouton Restaurer

Extension

Une extension est automatiquement créée pour chaque compte, et tout nouveau système créé est ajouté à l'extension mais n'est pas activé par défaut.

Remarque

La configuration des paramètres de l'extension se fait sur une base par environnement.

En savoir plus sur l'activation et la configuration de l'extension :

Extension Settings in Admin Center

Utilisateurs du système

La page Utilisateurs du système affiche une liste de tous les utilisateurs autorisés à travailler sur le système.

  • Cliquez sur le bouton + pour supprimer ou ajouter des utilisateurs supplémentaires au système
Remarque

  • Les utilisateurs ne peuvent pas avoir des rôles distincts sur différents systèmes
  • Le rôle est accordé une fois et appliqué à tous les systèmes auxquels l'utilisateur a été ajouté

  • Après avoir sélectionné les utilisateurs, cliquez sur Suivant

  • Cliquez sur Assign

Lexique

Les exigences techniques complètes de la page Lexique sont disponibles.

Lexicon Translation Upload

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