Gestion du système

Aperçu rapide

La gestion du système vous permet de configurer et de gérer les systèmes individuels dans le Centre Admin WalkMe. À partir d'un seul système, vous pouvez contrôler les environnements, les URL d'extension, l'accès des utilisateurs, la détection de langue, la collecte de données, l'accessibilité et les préférences de création.

Accès

Vous pouvez accéder aux paramètres de gestion du système à partir de la page Systèmes dans WalkMe Centre d'administration Choisissez le lien pour votre centre de données.

Comment ça marche

Sur la page Systèmes, vous pouvez afficher et gérer tous les systèmes associés à votre compte. Une fois que vous avez sélectionné un système, vous serez en mesure de gérer tous ses paramètres et 7 onglets seront disponibles :

  1. Environnements

  2. Extension

  3. Gestion des Utilisateurs

  4. Mode multilingue

  5. Paramètres de données

  6. Accessibilité

  7. Paramètres de construction

Remarque

Tous les paramètres de gestion du système s'appliquent aux plates-formes Web et Mobile Web.

WalkMe Systems

Environnements

L'onglet Environnements vous permet de configurer et de gérer les environnements de déploiement pour votre système. Deux environnements par défaut, Production et Test, sont créés automatiquement et ne peuvent pas être renommés ou supprimés. Vous pouvez créer des environnements personnalisés et copier leurs extraits de déploiement pour les utiliser dans votre build.

System Environments

Extension

L'onglet Extension vous permet de configurer les URL que votre extension utilise par environnement. Chaque compte comprend automatiquement une extension. De nouveaux systèmes y sont ajoutés mais restent inactifs par défaut.

Extension Settings in Admin Center

Gestion des Utilisateurs

Afficher et gérer les utilisateurs et les groupes attribués à votre système. Les utilisateurs peuvent être attribués à des groupes et les rôles s'appliquent à tous les systèmes, et pas par système.

System Users Management

Mode multilingue

Sélectionnez la façon dont WalkMe identifie la langue de votre site. Les options disponibles comprennent les attributs de langue HTML, la détection automatique, le paramètre d'URL, la variable de site, le stockage local, les cookies et jQuery. Tous les paramètres s'appliquent aux plates-formes web et web mobiles.

Paramètres de données

Les paramètres de données vous permettent de définir la façon dont WalkMe collecte les données sur vos utilisateurs. Les paramètres de l'UUID et de la collecte de données s'appliquent séparément aux plates-formes Web et Mobile Web.

  • Définir un identifiant d'utilisateur unique (UUID)

Paramètres de l'utilisateur unique (UUID)

  • Choisissez un niveau de collecte des données pour WalkMe Insights

Data Collection Level Settings

  • Gérer la façon dont WalkMe Insights associe les données utilisateur aux analyses au niveau du compte

Analytics Settings

Accessibilité

Activez l'accessibilité au niveau du système ou du compte. L'activer au niveau du compte signifie que tout nouveau système que vous créez aura l'accessibilité activée par défaut. Cela n'affecte pas les systèmes existants.

Accessibility Settings

Paramètres de construction

  • Sélectionnez Activer la capture d'écran pour enregistrer une capture d'écran chaque fois qu'un élément est capturé pour une étape, une règle, un SmartTip ou un lanceur
    • La capture d'écran comprendra l'élément surligné par le sélecteur d'éléments
  • Sélectionnez Flouter les captures d'écran si vous souhaitez qu'elles soient floues

Screenshots

  • Activez l'activation du Thème pour activer le Thème pour le système

Theming

Notes techniques

  • Les environnements de production et de test sont créés automatiquement et ne peuvent pas être renommés ou supprimés
  • Les noms d'environnement personnalisés doivent être un seul mot, sans espaces ni caractères spéciaux, avec un maximum de 100 caractères : le nom « Aperçu » n'est pas autorisé
  • Les rôles d'utilisateur s'appliquent à tous les systèmes ; ils ne peuvent pas être définis différemment par système

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