Rôles et autorisations

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Aperçu général

La page des rôles et des autorisations présente une architecture de gestion des utilisateurs claire et intuitive, y compris une nouvelle hiérarchie des rôles qui affiche les autorisations détaillées des rôles et élimine le besoin de rôles personnalisés

Accédez-y depuis admin.walkme.com dans la section Utilisateurs > Rôles et autorisations

Cas d’utilisation

• Améliorer la cohérence de la gestion des utilisateurs sur l’ensemble des comptes
• Aider les administrateurs de WalkMe à gérer les autorisations d’équipe en normalisant la distribution des rôles et la hiérarchie dans chaque compte
• Ajouter un nouveau type d’autorisation pour prendre en charge les cas d’utilisation de base (publication séparée pour Prod/Test)
• Augmenter la sécurité des comptes en réduisant le nombre d’utilisateurs « Administrateurs » par compte

Rôles prédéfinis

Nouvelle terminologie des rôles

Ancien nom → nom actuel

• • Admin → Admin
  • Propriétaire de Workspace → Gestionnaire de contenu
  • Modérateur de Workspace → Constructeur
  • Modérateur de contenu → Créateur de contenu
  • Éditeur → Éditeur
  • Conservateur de contenu → Visionneur de contenu
  • Accès à l’analytique → Analyste
  • Traducteur → Traducteur

Le rôle d’un utilisateur définit ses autorisations et ses limites. Dans l’onglet Rôles, vous verrez tous les rôles énumérés avec le nombre d’utilisateurs qui l’endossent. Voici les rôles prédéfinis des centres d’assistance WalkMe :

• Admin : accès complet
• Gestionnaire de contenu : accès complet à l’exception de la Gestion des utilisateurs ; peut publier dans tous les environnements
• Constructeur : accès complet, à l’exception de la publication et de la gestion des utilisateurs
• Éditeur : vue et publication
• Créateur de contenu : écriture (cas d’utilisation : écriture technique)
• Visionneur de contenu : vue uniquement (cas d’utilisation : examinateur)
• Analyste : vue uniquement (cas d’utilisation : examinateur d’Insights)
• Traducteur : traduire le contenu de la page Texte et multilingue

Chaque rôle indique l’accès de l’utilisateur aux fonctionnalités suivantes :

• WorkSpace – Autorisations d’effectuer des actions sur certaines applications dans l’éditeur
• Paramètres – Autorisation d’enregistrer les paramètres dans l’éditeur
• Insights – Autorisations d’effectuer des modifications dans Insights
  • Remarque : il est possible de limiter l’accès à Insights en définissant les autorisations de rôle dans Insights comme « Aucune »
  • Limitation : Insights ne prend pas en charge l’autorisation « Lire »
• Gestion des utilisateurs – Autorisations d’administration pour voir et gérer le contenu dans le centre d’administration
• Modification des langues – Autorisation pour le texte et le multilingue
• Personnaliser – Autorisation d’effectuer des actions dans l’onglet Personnaliser dans l’éditeur
• Publier – Autorisation de publier le contenu ou les paramètres de l’éditeur

Ajouter un rôle personnalisé

Créez un rôle personnalisé lorsque vous souhaitez avoir des autorisations très spécifiques pour le rôle qui ne sont pas incluses dans l’un des rôles prédéfinis.

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Rôles et autorisations
2. Cliquez sur Rôles personnalisés
3. Cliquez sur l’icône +
   • Un panneau latéral s’ouvrira
4. Nommez votre rôle personnalisé
5. Cliquez sur Enregistrer
   • Le nouveau rôle personnalisé apparaîtra sous l’onglet Rôles personnalisés

Supprimer un rôle personnalisé

1. Passez la souris sur le rôle personnalisé pertinent que vous souhaitez supprimer
2. Cliquez sur l’icône de la corbeille

Vidéos conseils du mardi

Rôles et autorisations