Rollen und Berechtigungen

Last Updated März 28, 2024

Kurzübersicht

Die Seite „Rollen und Berechtigungen“ im Admin Center präsentiert eine klare und intuitive Benutzerverwaltungsarchitektur, einschließlich einer neuen Rollenhierarchie, die detaillierte Rollenberechtigungen anzeigt und benutzerdefinierte Rollen überflüssig macht.

Greifen Sie über admin.walkme.com darauf zu.

Anwendungsfälle

Verbessern Sie die Konsistenz der Benutzerverwaltung über alle Konten hinweg.
Helfen Sie WalkMe Administratoren bei der Verwaltung von Teamberechtigungen, indem Sie die Rollenverteilung und -hierarchie in jedem Konto standardisieren.
Fügen Sie einen neuen Berechtigungstyp hinzu, um grundlegende Anwendungsfälle zu unterstützen (separate Veröffentlichung in Produktions- und Testumgebungen).
Erhöhen Sie die Kontosicherheit, indem Sie die Anzahl der „Admin“-Benutzer pro Konto reduzieren.

Vordefinierte Rollen

Die Rolle eines Benutzers definiert seine Berechtigungen und Einschränkungen. Auf der Registerkarte „Roles“ (Rollen) sehen Sie alle Rollen mit der entsprechenden Anzahl zugewiesenen Benutzer.

Dies sind die vordefinierten Rollen, die WalkMe unterstützt:

Admin: Vollständige Kontrolle über das Konto, einschließlich Einstellungen und Benutzerverwaltung
Content Manager: Erstellen und Ändern von WalkMe-Inhalten und Einstellungen, Veröffentlichen in Nicht-Produktionsumgebungen
Builder: Vollzugriff, außer für die Veröffentlichung und die Benutzerverwaltung
Publisher: Anzeigen von WalkMe-Inhalten und Einstellungen, Veröffentlichen in allen Umgebungen
Content Creator: Bearbeiten von WalkMe-Inhalten und Anzeige von Einstellungen – kein Zugriff auf die Veröffentlichung
(Anwendungsfall: Technical Writer)
Content Viewer: Anzeigen von WalkMe-Inhalten und Einstellungen – Enthält den Zugriff auf Insights.
(Anwendungsfall: Reviewer)
Analyst: Anzeigen von WalkMe-Inhalten und Einstellungen, vollständigen Zugriff auf Insights (Anwendungsfall: Insights-Reviewer)
Translator: Erstellen und Ändern von Text und mehrsprachigen Inhalten – Kein Zugriff auf den Editor
Neu! System Manager: Verwalten Sie Systeme, die Ihnen und zugeordneten Benutzern zugewiesen sind – Kein Zugriff auf Sicherheits- und API-Schlüssel

Anmerkung

Produkte und Fähigkeiten, die sich nicht auf einen bestimmten Rollentyp beziehen, werden im Satz der Berechtigungen nicht angezeigt.

Jede Rolle legt den Zugriff des Benutzers auf die folgenden Funktionen fest:

WorkSpace: Berechtigungen zur Durchführung von Aktionen für bestimmte Anwendungen im Editor
Settings: Berechtigung zum Speichern von Einstellungen im Editor
Insights: Berechtigungen zum Durchführen von Änderungen in Insights
- Anmerkung: Es ist möglich, den Zugriff auf Insights einzuschränken, indem Sie die Insights-Rollenberechtigung auf „None“ (Keine) setzen
- Einschränkung: Insights unterstützt die Berechtigung „Read“ (Lesen) nicht
User Management: Admin-Berechtigungen zur Anzeige und Verwaltung von Inhalten im Admin Center
Edit Languages: Berechtigung für Text und mehrsprachige Versionen
Customize: Berechtigung zur Ausführung von Aktionen auf der Registerkarte „Customize“ im Editor
Publish: Berechtigung zur Veröffentlichung von Editorinhalten oder -einstellungen

Benutzerdefinierte Rollen

Sie können eine benutzerdefinierte Rolle erstellen, wenn Sie die Rolle sehr spezifische Berechtigungen haben soll, die nicht in einer der vordefinierten Rollen enthalten sind.

Die folgenden Rollenberechtigungen werden unterstützt:

Administrative
Content
Daten
Veröffentlichen

Berechtigungen	Kategorie	Werte	Notes (Anmerkungen)
Administrative	Benutzer verwalten	None Nur anzeigen Eingeschränkter Zugriff Bearbeiten	Neu! Eingeschränkter Zugriff: Kann Benutzer nur Systemen zuweisen, denen sie zugewiesen sind Kann Benutzer nur aus den Systemen entfernen, denen sie zugewiesen sind Kann Benutzer nicht aus Systemen löschen, denen sie nicht zugewiesen sind ODER aus dem gesamten Konto Kann sich nicht auf die Rolle „Admin“ aktualisieren Kann neue oder vorhandene Benutzer nicht auf die Rolle „Admin“ aktualisieren Kann den Letzten/Vornamen des Benutzers nicht bearbeiten Kann die Anmeldemethode nicht bearbeiten Kann das Zurücksetzen des Passworts nicht erzwingen Kann keine benutzerdefinierten Rollen erstellen Kann Rollen keine Benutzer zuweisen
Administrative	Systeme verwalten	None Eingeschränkter Zugriff Bearbeiten	Neu! Eingeschränkter Zugriff: Kann nur die Systeme anzeigen, denen sie zugewiesen sind Kann nur die Systeme ändern, denen sie zugewiesen sind Kann auf das Aktivitätsprotokoll nur für die Systeme zugreifen, denen sie zugewiesen sind Kann keine neuen Systeme erstellen Kann nur zugewiesene Systeme löschen und wiederherstellen Aus Legacy-Gründen ist „Benutzer verwalten“ die primäre Berechtigung, die für den Zugriff auf das Admin Center erforderlich ist. Wenn der „Manage Users“ (Benutzer verwalten) zugewiesene Wert auf „Keine“ festgelegt ist, ist es nicht möglich, einen Wert für „Manage Systems“ auszuwählen.
Content	Inhalte verwalten	None Anzeigen Bearbeiten
	Vorlagen und CSS anpassen	None Bearbeiten
	Einstellungen verwalten	None Anzeigen Bearbeiten
Daten	Insights Access	None Zulässig
Veröffentlichen	Inhalte veröffentlichen	None Nur Nicht-Produktion Alle Umgebungen
	Einstellungen veröffentlichen	None Nur Nicht-Produktion Alle Umgebungen	Aus Legacy-Gründen ist „Inhalte veröffentlichen“ die primäre Berechtigung, die für den Zugriff erforderlich ist, um die Veröffentlichung durchzuführen. Wenn der „Publish Content“ (Inhalte veröffentlichen) zugewiesene Wert auf „Keine“ festgelegt ist, ist es nicht möglich, einen Wert für die Berechtigungen „Publish Settings“ oder „Publish WM Version“ auszuwählen.
	WalkMe-Version veröffentlichen	None Nur Nicht-Produktion Alle Umgebungen

Benutzerdefinierte Rolle erstellen

Klicken Sie im linken Menü auf Roles & Permissions
Klicken Sie auf Custom Roles
Klicken Sie auf das +-Symbol
- Eine Seitenleiste öffnet sich
Benennen Sie Ihre benutzerdefinierte Rolle
Klicken Sie auf Save.
Die neue benutzerdefinierte Rolle wird auf der Registerkarte Custom Roles angezeigt

Jede Berechtigung für jede Anwendung hat eine eigene Reihe von Fähigkeiten in jeder Kategorie

Anmerkung

Nur Benutzer mit den folgenden Berechtigungen können Zugriff auf den Editor haben:

1. Die benutzerdefinierte Rolle muss entweder „Manage Content: View“ oder „Manage Content: Edit“ zugewiesen werden

2. Die benutzerdefinierte Rolle muss entweder „Manage Settings: View“ oder „Manage Settings: Edit“ zugewiesen werden

So löschen Sie eine benutzerdefinierte Rolle

Bewegen Sie den Mauszeiger über die entsprechende benutzerdefinierte Rolle, die Sie löschen möchten
Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol

Tipp – Dienstag-Videos