Aperçu général

La page Aperçu dans Insights fournit de nombreux rapports remplis avec vos données Insights collectées. Cette page fournit des graphiques et des tableaux qui montrent l'utilisation de votre site ou application qu'en fait les utilisateurs.

Détail de la page d'aperçu

Filtres et sélecteurs de dates

Les données affichées sur chaque rapport dans cette page concernent les filtres choisis.

1. Filtres : contient chaque filtre enregistré défini dans la page Sessions
2. Sélecteur de date : modifie la plage de dates pour les données

Mesures d'utilisation générale

1. Tous les utilisateurs actifs
   • Le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont consulté le site ou l'application pendant la plage de dates sélectionnée et selon les filtres choisis
   • Remarque : seuls les utilisateurs qui ont fini leur session sont comptabilisés. Les sessions en cours sont pas incluses, contrairement à la page d'aperçu de l'appli qui compte les utilisateurs encore actifs en temps réel
2. Comptes uniques
   • Le nombre total de comptes qui ont consulté le site ou l'application dans la plage de filtres et de dates sélectionnées
3. Sessions
   • Une session est une visite unique d'un utilisateur sur votre site ou votre application
4. Diagramme de session
   • Diagramme qui montre le nombre de sessions et d'utilisateurs uniques par nombre de sessions au fil du temps

Panneau d'utilisateurs

Pour voir la liste complète des utilisateurs pour les métriques des utilisateurs sur la page, vous pouvez cliquer sur le nombre et un menu latéral s'ouvrira.

Le bouton d'exportation téléchargera un rapport CSV.

Vous pouvez utiliser l'icône pour ouvrir la liste des utilisateurs dans un onglet séparé et afficher la liste complète des utilisateurs.

La liste affiche les utilisateurs qui correspondent à la plage de dates, au filtre et à la mesure sélectionnés dans la page Aperçu.

Carte de trafic

1. Carte
   • Une carte thermique dans laquelle les pays sont codés par couleur en fonction du nombre de sessions qui s'y produisent
2. Liste
   • Affiche une liste des cinq meilleurs pays par nombre de sessions

Répartition de la durée des sessions

Ventilation de toutes les différentes durées de session dans l'une des trois catégories en fonction de la durée moyenne de la session :

1. Sessions courtes
   • Sessions plus courtes que 50 % de la durée de la session moyenne
2. Sessions moyennes
   • Sessions 50 % à 200 % de la durée par rapport à la session moyenne
3. Sessions longues
   • Sessions au moins deux fois plus longues que la session moyenne

Meilleurs éléments WalkMe

Ce tableau montre les cinq éléments WalkMe avec lesquels les utilisateurs ont le plus interagi.

Il comprend les informations suivantes pour chaque élément :

• Type d'application
• Nom de l'élément
• Nombre d'utilisateurs uniques qui ont interagi avec l'élément
• Nombre total d'interactions

Consultez une liste détaillée de comment Insights compte les interactions WalkMe sur la page Aperçu des Apps.

Insights Apps Overview Page

Meilleurs objectifs WalkMe

Ce tableau montre les objectifs WalkMe atteints dans toutes les applications.

Il comprend les informations suivantes pour chaque élément :

• Nom de l'objectif
• Temps passés
• Taux de réussite
  • Le pourcentage de fois où l'objectif a été atteint par rapport au nombre total de fois où l'élément associé a été sujet à une interaction