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2025 a déjà démarré sur les chapeaux de roues, notre deuxième version trimestrielle ayant apporté des innovations significatives en matière d'adoption numérique. Ce trimestre, vous aurez accès à de nouvelles capacités puissantes qui ouvriront la voie à :
Vous souhaitez voir cette nouveauté en action ?
Rejoignez-nous pour notre webinaire sur la sortie de produit le 3 juin à 11 heures HNE pour voir ces nouvelles innovations en direct !
Prêt à explorer les dernières mises à jour ? C'est parti !
Vous n'avez pas encore essayé WalkMe Stories ? WalkMe Stories est notre nouvelle application console conçue pour capturer vos flux de travail et accélérer vos projets DAP. Il suffit d'appuyer sur Enregistrer et vos clics se transforment en guides vivants et annotables.
Désormais, il est encore plus facile de collaborer sur vos flux de travail. Partagez vos histoires avec les bonnes personnes à l'aide de contrôles d'autorisation intelligents, tels que l'accès à l'affichage ou à la modification, en fonction des paramètres de rôle d'utilisateur. De plus, modifiez en toute confiance avec l'historique automatique des versions suivant chaque modification.
Vous avez bien lu : tous les entonnoirs que vous avez créés dans Insights Classic sont désormais disponibles dans la console, directement à l'intérieur de Flow Analytics. Pas besoin de reconstruire ou de migrer quoi que ce soit, ils sont juste là, prêts et attendent. Mieux encore, vous avez désormais accès à des options de visualisation améliorées, vous permettant de répartir les informations par type d'utilisateur, emplacement, appareil et plus encore, afin que vous puissiez explorer vos données à votre façon.
Vous travaillez toujours dans Insights Classic ? C'est désormais le moment idéal pour changer en toute confiance. Les analyses de flux dans la console prennent en charge les événements suivis, ce qui vous permet de suivre facilement tout événement significatif sur votre site Web ou votre application. Par exemple, les responsables des ventes peuvent savoir si les représentants ajoutent systématiquement des notes ou des étapes suivantes dans le CRM, ce qui aide à s'assurer que les affaires restent sur la bonne voie et que les responsables ont une visibilité claire sur la progression du pipeline. Et vous pouvez désormais filtrer par environnement (test, production ou personnalisé), ce qui facilite la validation de votre configuration en visualisant instantanément les données avant leur mise en ligne.
Visualisez vos flux de travail
L'éditeur est désormais plus intuitif et visuellement attrayant, avec des écrans actualisés pour les lanceurs et les SmartTips et des fonctionnalités améliorées. Passez à la nouvelle expérience en cliquant sur la bannière dans l'éditeur et profitez des conseils améliorés pour stimuler les performances du contenu.
Assistance d'IA toujours disponible : comme un deuxième cerveau (super intelligent)Avez-vous déjà souhaité que votre mémoire puisse garder une trace de ce qui compte et le faire apparaître juste quand vous en avez besoin ? Désormais, votre IA le peut. La WalkMe Action Bar suit les utilisateurs lorsqu'ils travaillent sur des applications et des flux de travail, et leur permet désormais d'enregistrer des informations clés dans Memory, afin que l'IA puisse les rappeler plus tard et fournir une assistance plus pertinente. Par exemple, si un utilisateur enregistre le statut et les objectifs d'onboarding d'un client, la barre d'action fera réapparaître ce contexte lors du lancement d'un plan de réussite ou de la rédaction de communications de suivi.
Et cela ne s'arrête pas là. Notre assistance proactive d'IA est plus engageante : elle propose des actions de suivi qui guident les utilisateurs d'une tâche à l'autre. Imaginez par exemple que la barre d'outils alerte un responsable des ressources humaines que les taux d'achèvement de la formation obligatoire sont faibles et recommande le lancement d'un flux de travail de rappel de conformité. Et lorsque plus d'aide est nécessaire, les utilisateurs peuvent lancer une conversation dans le chat IA, directement à partir de la barre d'outils, pour accéder à plus d'actions et à un historique complet des conversations, afin que rien ne soit perdu en cours de route.
Pour rendre tout plus facile à utiliser, examiner et agir, la barre d'outils prend désormais en charge la reconnaissance vocale pour les utilisateurs qui préfèrent parler plutôt que taper pour interagir avec l'IA, et fournit du contenu avec un formatage amélioré, y compris du texte en gras, des points à puces et des citations afin que les utilisateurs puissent rapidement repérer les informations clés.
Mettez l'IA proactive au travail
Assistance IA sur demande : Découvrez des conversations plus intelligentes
Notre assistant IA vient de devenir beaucoup plus intelligent. Jusqu'à présent, les utilisateurs pouvaient choisir entre interroger une IA publique, comme ChatGPT, ou accéder à l'IA interne de votre entreprise. Désormais, ils peuvent simplement poser une question, et l'assistant IA la dirigera automatiquement vers une IA publique ou extraira la réponse directement à partir des connaissances de votre entreprise, selon ce qui convient le mieux.
De plus, avec un contexte qui vous suit, votre conversation se déplace avec vous à travers les applications. Commencez une discussion dans une application, continuez-la dans une autre : pas besoin de vous répéter.
Des discussions plus intelligentes commencent ici.
Observez nos experts en produits démontrer comment les dernières innovations de WalkMe mènent le DAP vers de nouveaux sommets, vous offrant plus de productivité, de conception et de visibilité dans vos initiatives d'adoption numérique.
Vous verrez :
Rejoignez-nous pour avoir l'opportunité d'écouter les créateurs de produits eux-mêmes, de poser des questions et d'obtenir des conseils pratiques sur l'utilisation du DAP pour améliorer vos flux de travail.
Quand : le 3 juin 2025 | 11 h 00 HNE.
Nous sommes ravis de continuer à offrir des programmes d'accès anticipé ce trimestre. Ils vous permettent ainsi d'essayer nos dernières capacités innovantes avant leur sortie. Découvrez notre page du programme bêta pour plus d'informations.
Imaginez automatiser les flux de travail en utilisant les données de n'importe quelle application, et pas seulement celle à l'écran. Par exemple, en écrivant un e-mail et en saisissant instantanément un identifiant de ticket ou un lien d'opportunité en un seul clic. Ou soumettre des dépenses tout en naviguant sur votre calendrier. Notre nouveau centre d'intégration dans la console offrira des dizaines d'intégrations API prédéfinies avec des applications telles que Salesforce, ServiceNow, et bien d'autres. Nous lançons une version bêta pour vous aider à automatiser encore plus avec ActionBot. Vous voulez un accès anticipé ? Rejoignez notre programme bêta dès aujourd'hui !
Toutes les mises à jour du produit sont disponibles à partir du 12 mai 2025. Soyez sûrs que votre implémentation actuelle ne sera pas affectée par les mises à jour jusqu'à ce que vous publiiez à nouveau. Pour obtenir la liste complète de tous les éléments publiés, y compris les mises à jour mineures et les corrections de bogues, rendez-vous sur nos mises à jour .
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Pour les clients qui exécutent WalkMe sur leurs serveurs locaux, contactez votre responsable du succès client (CSM) ou votre personne-ressource WalkMe pour savoir comment accéder à ces nouvelles fonctionnalités.